戴尔同意为CPU与广告不符笔记本退款

　　胡杨 编译

　　计世网8月14日消息，中国消费者对戴尔在销售的笔记本电脑中配置了与广告宣布不符的处理器对戴尔提出了起诉。戴尔表示要退还这些消费者的现金。

　　戴尔在中国电脑市场是仅次于联想的第二大供应商。据报道，19位消费者上个星期

二在福建省厦门市对戴尔提出了起诉。今年7月，还有一些消费者在上海对戴尔提出了起诉。

　　消费者在这两起诉讼中都指控戴尔在出售给他们的笔记本电脑中配置的英特尔处理器比广告中宣传的功能要少一些。

　　戴尔发言人Jess Blackburn把这个问题归咎于“市场营销的错误”，并且表示戴尔将全额退款。这位发言人称，在市场营销材料中，一些人保留了不再适用于特定型号处理器的一些语言。

　　Blackburn说，我们已经承认了这个错误并且一直在与消费者联系。我们一直在与消费者合作解决这个问题。

　　戴尔在美国受到消费者投诉的影响之后将投资1亿美元并且雇用2000人改善其客户服务。美国消费者一直抱怨戴尔的电话等待时间长和服务质量低下。