LG电子：“设计”是经营核心资源

　　6月26日，德国埃森的Aalto剧院里，在超过1200名全球设计行业人士的注视下，红点设计大奖的Radius奖杯由阿迪达斯设计部门的Stephan Dietrich递到了LG电子设计中心的Shim Jae Jin手中。这一瞬间，全场掌声雷动。

　　在这场全球顶级设计盛会上，LG电子凭借着“设计经营”策略揽下了“2006年度设计团队”的美誉，成为唯一获此荣誉的生产全线电子产品的企业。红点设计大奖的创始人、

国际工业设计协会主席Peter Zec如此解释，“LG电子已经在全球设计领域占有一席之地，开始通过自身产品创立流行趋势。通过开发尖端技术和设计，LG电子已经从昔日的追随者成长为今日的竞争者。”

　　设计，这个简单词语正在LG电子内部掀起一场新的变革，LG电子的“设计经营”大门正在打开。

　　“设计”新时代的起跑线

　　设计正成为企业角逐消费者市场的核心实力之一。美国经营学者Tom Peters曾说过，柜台上的产品只有在0.6秒之内捕获顾客的视线，才有可能卖出去。这个原理通常叫做“0.6秒之内决胜负”，在卖场上能吸引顾客的就是产品的设计，产品功能的优点通常是顾客在使用过程中才能感觉得到。而据权威调查机构统计，顾客挑选产品时，首选因素是设计的答案占52%，产品质量占25%，价格占15%。

　　随着设计理念的深入，今天所谓“设计”已经和创新和技术紧密的联系起来。一个新的“设计”理念，已不仅是能创造视觉上美好感官的因素，同时还是构成生活、改变生活的时代文化代码，是左右商业成败的重要参数。

　　面临着这样的“设计”新时代，全球企业都纷纷开始将设计作为经营重点，如

　　时至今日，在6月26日的全球顶级设计盛会上，LG电子首席技术官、兼管企业设计中心的李熙国公开表示，设计和技术在LG电子是同样重要的，LG人习惯上将研发称作“研究和设计”，以首席技术官担任设计中心负责人更是LG电子的独特之处。实现设计与经营相结合的LG电子，在本届红点设计大奖上共夺得20项大奖，获奖数创下了红点设计大奖的历史新高。

　　LG电子的“设计经营”之道

　　在LG电子获得的20项红点设计大奖中，最引人瞩目的是今年在全球掀起甜蜜风潮的“巧克力”手机。自4月16日全球首发以来，凭借着毋庸置疑的划时代设计，“巧克力”手机目前在世界各地的销量已经突破了百万大关。

　　这种成功，正是源自于LG电子对“设计经营”的一贯坚持。“在日新月异的新产品大潮中，能让消费者怦然心动的款式才称得上是向世界顶尖设计之路迈出的第一步。手机更应该满足消费者的感观需求，其次才是功能”，“巧克力”手机的主创者——LG电子CTO部门MC设计研究所责任研究员车康熙在接受采访时反复强调。

　　“巧克力”手机凭借着出色的感官设计而大获成功，让LG电子愈加认定“设计经营”正是蓝海战略的组成部分。6月15日， 在首尔LG电子设计经营中心内，金双秀副会长为首的CTO、事业本部长、主要管理及设计人员等约700人出席了“设计经营发布仪式”，一致通过了将“设计”作为“蓝海战略”执行方案的决议。此刻，“设计经营”正式确定成为LG电子“蓝海战略”的核心推动力。

　　对于把设计作为LG电子核心经营资源，金双秀副会长表示，“设计经营”指的是以“设计”为中心的经营，即从产品开发初期便以“设计”为主轴，架构商品企划、产品设计和协助小组，为顾客提供具有差异化价值和魅力的“设计”，同时将“设计”应用在各个经营领域，如广告宣传、卖场展示、服务等。

　　就此，LG电子长期规划的“一等设计”有了新的准则和目标。 “概念”、“风格”、“实用”、“精致”被确定为LG电子四大核心设计力量。

　　同时，为了巩固和加强现有的设计能力，LG电子还将营造创意设计氛围，加大对挖掘和培养顶级设计师的投入。因而，LG电子将出台破格奖励制度及待遇政策，以纯粹设计师培育制度和立体人事架构鼓励创意思维，计划重点发掘和培养一批像车康熙研究员那样准确预测、创造未来趋势的世界顶级设计师。到2010年，LG电子现有的500名设计人员将扩大到700名以上。

　　“一等设计”在中国

　　作为经营的核心资源，LG电子中国的各个研发机构也在充分发挥着在中国本地经营中核心的作用。

　　从进入中国市场的初期起，LG电子就在各个生产法人设立了研究所，致力于研发的本地化。1999年1月设立中国北京设计中心后，LG电子又在2002年成立了中国研发中心，其中约有20%的研究员从事着设计工作。

　　北京设计中心一直与首尔设计经营中心保持紧密联络，同时还致力于开发符合中国消费者核心需求的设计，在MC事业部、显示器事业部、移动设备事业部、图像、包装等各个领域展开活跃的设计活动。通过对消费者的问卷调查、生活方式、居住环境、行动特征等因素的分析，北京设计中心成功推出了色彩丰富、使用Trim设计的贵冰

　　但是，“设计”已经不仅是LG电子开拓中国市场的核心经营资源，LG电子正努力的使其在全球领域扮演着重要的角色。LG电子中国区总裁禹南均表示，“设计经营”战略能达到顾客满足和创造“蓝海”产品这双重目标，是“蓝海战略”强有力的执行方案。我们要提升LG电子中国的设计、研发力量，完成中国生产产品的开发本地化，进而用中国的智慧征服全球市场。

　　为此，禹南均进一步表示，LG电子中国将加大对设计的投入，将北京设计中心由中国内销设计中心体制发展为全球设计中心体制，培养与Global Top3相符的开发力量，成为抢先为全球消费者提供所需产品的LG全球设计中心。

　　LG电子的设计经营战略大幕正徐徐开启，明天，LG电子是否会再次卷起一场“巧克力”风暴？