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学苹果的“神”而不要学“形”


http://www.sina.com.cn 2006年07月29日 13:41 中国经营报

  桂楠

  越来越多追求创新的中国IT企业拿苹果对标,比如生产MP3的华旗资讯。2005年,华旗推出爱国者数码音乐网,试图将“苹果模式”全面复制。

  对照苹果iPod播放器+在线音乐商店iTunes的模式,华旗资讯采取了爱国者MP3播放
器加爱国者数码音乐网的模式。然而爱国者的播放设备属低端产品,主要针对的是十五六岁的孩子,但这些人基本不具备在线音乐消费能力。苹果IPod是全球最时尚的播放器,拥有者正好是愿意花钱进行音乐消费的人。从这个角度来说,一味学习苹果的“形”终将自陷误区。

  如何向

苹果公司学习创新能力?在这里,“创新能力”有两重含义:首先,如同人们通常的理解,创新意味着研发出开创时代性的产品,比如iMac与iPod。更适用于此处的是,超越产品设计局限,乔布斯将创新充斥在苹果再造的各环节:从扭转公司颓势,到开辟新业务,到产品营销乃至价格战。

  当惠普、索尼每年开发出数十款甚至更多产品并保持高速更新换代,因为乔布斯对每个项目都深度介入的风格,苹果每年只开发一二款产品,但几乎每款苹果新品都在市场内引发轰动,反观其他崇尚创新的同行,得到的效果却差强人意。如果从这个角度解读,不难理解,我们所需要学习的创新是解决创新的方法。

  创新必须贴近和满足消费者需求,切忌为创新而创新。苹果前期的创新是纯产品导向或者说是纯技术导向,恰恰忽略了消费者在技术兼容、价格合理等方面的需求,结果苹果电脑成为少数人的玩物,市场难有大突破,甚至一度跌入深谷。而当它抓住年轻人个性心理和简单娱乐需求推出iMac和iPod,由单纯的产品创新上升到一系列变革组成的价值创新——打破技术壁垒、降低售价、引导消费者体验后,便得到了市场的迅速回应。消费者的购买欲望被大大激发出来,苹果也得以涅槃。

  其次,市场创新必须是对营销环境变化的切实响应,而非单纯的追求完美。乔布斯是个不折不扣的完美主义者,他一手创造的苹果也无限追求完美,这些并没有给苹果公司带来相应的商业回报,原因在于苹果的创新与营销环境在某种程度上是脱离的。苹果的产品确实很超前,技术很先进,但诞生时的环境并没有给这些“未来产品”多大生存空间,反倒是它的技术经别人发扬光大后,被市场很快地放大。苹果后来推出的iMac、iPod,在技术上算不得超前,可为什么能让苹果大放异彩?这与营销环境的相对成熟分不开。一个完美的产品和市场创新一旦脱离营销环境的实际,必然导致企业经营的失败。因此我们说,市场创新不能一味追求理想主义中的完美,而应该达成现实主义中的更好。

  学习苹果好榜样。中国企业只有掌握了苹果公司创新的实质和精髓,无论是商业模式还是产品设计,才能在下一个10年里继续辉煌。

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