计世资讯(CCW Research)樊宇雄
《2005年度北京软件和信息服务外包产业研究报告》显示，北京软件和信息服务外包产业发展迅猛，2005年市场规模(不包含嵌入式)达到3.07亿美元，预计2008年将达到8.42亿美元。2005年，在整个产业中，对日业务占49.8%，对欧美业务占45.5%，来自印度和香港等国家和地区的占4.7%。与2004年相比，虽然总体市场规模增长迅猛，但对日业务在总体
市场结构的比例有明显下降，这说明欧美业务增长要快得多。在服务类型中，软件开发类项目在业务总额中所占比例最高，达到了39.95%。这说明随着业务经验的积累和能力的提高，企业所接到的软件开发外包项目明显增加，整个产业正逐步向产业链的中高端上移。北京企业已经和国外发包市场初步建立了沟通渠道，但还需要进一步拓展渠道。北京企业从国际发包商取得的项目主要有三种方式：通过跨国公司在中国建立的子公司，或位于中国国内的离岸开发中心(Offshore Development Center，ODC)接包，项目数量比例占33.17%；直接和国外发包商或国外上游接包商发包、分包或转包，占49.96%；通过中介服务机构取得项目，仅有2.11%。虽然直接发包、分包或转包的项目数量比例较大，但因为这类项目大多是一些比较低端的业务类型，业务额远远少于ODC接包方式的金额。产业要想全面发展，需要企业拓展国际市场，但因为在国外开设分公司，进行项目投标的成本很高，国际拓展的步伐受到了很大的限制，还需要政府、企业和中介服务机构一起努力改变。
未来几年，软件和信息产业人才依然缺乏计世资讯(CCW Research)研究显示，当前北京软件和信息服务外包产业人才流动率较高，而且缺口很大，未来一段时期内，产业人才之“痛”还将延续。企业成立时间比较短，规模大多比较小，企业人才平均流动率达18.28%，这和缺乏培训、业务来源不稳定、报酬机制不够合理等因素有关。同时由于产业发展迅速，人才供不应求，尤其是本地化人才和中高级管理人才，招聘困难，许多都需要通过猎头才能找到。预计未来几年，产业人才之“痛”还将继续。
北京软件和信息服务外包产业进入快速增长期北京软件和信息外包服务产业，应该明确定位于中小企业外包服务需求市场，并立足于有巨大发展潜力机会的细分行业，以点带面，促进产业整体提升。“人员外派”模式业务额占据了北京软件和信息服务外包产业2005年业务总额的35.5%，达到1.09亿元，是当前比例最大、最成功的模式。但现阶段的“人员外派”模式，还是停留在比较初级的阶段上，企业难以形成行业特色和优势。计世资讯(CCW Research)调研发现，由于国内巨大的市场空间对欧美企业有着极大的吸引力，移动通信、医疗仪器IT软件、金融等行业，有着巨大发展潜力。
建议政府、企业和中介服务机构各司其职，为软件和信息外包服务产业获得知识、技术和人才上的优势共同努力。政府规范产业环境，制定产业发展促进政策，健全知识产权保护制度，引导产业健康发展。中介服务机构帮助企业拓展国际市场，吸引风险投资，和政府一起，为企业培养、引进人才。而企业抓紧时机，快速扩张规模，同时提升企业项目管理能力，健全企业管理机制，提升自身的竞争力。
