“如果判断出了消费者真心要买，我决不会给出1900元的价格。我会另外向他推荐别的产品，当然是消费者没有事先查过价格的产品。因为在中关村，消费者不可能明了所有产品的价格。”昨天，一个自称中关村某电子商城的导购反常地向媒体爆料。在某电子商城的网上投诉中心，要求商场出面调解的“受骗”事件比比皆是，其中多数都是消费者购买的笔记本或相机均比官方价格高，最高差价达到1000多元。而受骗的直接原因就是轻信导购，遭遇“忽悠”。
从进入卖场遭遇众导购热情地指路，到确定一商家后导购提供“专业”的推荐服务。目前，这种“导购营销法则”已经成功扮演了旅游行业中导游的角色，让消费者在选购过程中，仿佛被催眠一般，失去自主性，甘愿受骗。
曾几何时，“导购”便演变成为了中关村一个特立独行的特色职业，乃至成为了贯穿中关村的大小电子商城的一条成熟销售链条。其实，探究这种“畸形”营销人群的诞生原因，笔者认为其不过是伴随中关村地区各大卖场同质化竞争升级的产物。
至少在3年前，中关村各卖场中同质产品竞争的格局初现，便有人开始专门为某一固定卖家招揽生意。从最初的简单招客，到之后的渐渐衍生出来种种促销花样，导购也从最初的促销人员变身为了商家抬高价格的“共谋者”。有“黑导购”就直言，导购们已把卖场分成了楼下和楼上，真正的定价都发生在楼上的狭小空间里。看来，各卖场的格局一日不变，“黑导购”就一日不“死”。
者婧
