鼎好的货架为什么是斜的

　　【赛迪网讯】

　　与传统商场不同，鼎好的许多柜台都是斜面的。

　　无论春夏秋冬，鼎好门前的出租车总是排成长龙。

　　在每层电梯口，“鼎好咨询台”都立在醒目的位置。

　　许多人都去过鼎好电子商城，但很少有人发现，鼎好中大部分货架的顶层都是斜的。为什么？“这样就限制了商家在货架顶层上乱堆放产品，保证了货架的整洁。”鼎好业务总监李忠晋如此解释。

　　为什么很多出租司机愿意到鼎好门口去拉活。除了那里打车的人多之外，还有一个很重要的原因：鼎好在冬天为辛苦的司机师傅们准备了热水。

　　市场很大，顾客一进来，要找半天才能找到自己所要买的产品，鼎好考虑到这些，就在每个扶梯口上设了一个小的服务咨询台，会有工作人员引导顾客。这也非常符合中国人“喜欢打听不喜欢看指示牌”的习惯。

　　李忠晋，谦逊、儒雅，在他身上体现得淋漓尽致。然而正是这位文质彬彬的年轻人，带领着他的精英团队，从鼎好成立到现在短短3年的时间里，创造了多项中关村乃至全国卖场第一：第一个把体验经济引入中关村；在中关村第一个推出“专业数码一条街”；打造了国内第一家专业售后服务场所——中关村维修城……

　　尽管李忠晋一再强调，鼎好的成功来自于团队的力量，但笔者在采访中深深地感受到，鼎好的成功也离不开李忠晋独特的管理理念和因地制宜的管理模式。

　　“我们选择什么样的产品，产品放在什么地方销售，都是根据用户的喜欢来定。经过大量的研究，我们尽可能地了解哪些产品是目前最流行的，或者是近期将要流行的，我们就把销售这样产品的店面放在门口，把好的产品放在门口，就等于帮顾客挑选。”

　　“我们所有的创新都来自于满足顾客跟商家的需求，我认为创新本身没有什么难的，鼎好只是做得比别人快，把所想的形成最简单、最合理的行动先把它做出来。”

　　“我们分一二期，不管是对产品，对顾客，还是对我们的商家，这样的规划是最好的。举个例子，3年前流行的是台式机，今天就是笔记本了，那个时候MP3只有64M，现在已经是2个G、3个G，产品是在更新换代，卖场的结构也会随着变，二期可以根据市场需求，做一些新的产品，这是我们最大的考虑。”

　　“我们将在上海和重庆开分店，我们只是挑合适的地方开店。例如广州已经是一片焦土了，我们就不一定要去了，成都IT卖场也已经够多了，我们判断，重庆是直辖市还在发展中，公共建设的速度和投资的量会比成都大得多。上海也是这样，上海消费前景很大，但是目前好的IT卖场并没有出现。2008年中，这两家店会陆续开业。”

　　经销商看鼎好：

　　◆鼎好北区一层的爱普生印象馆经理王晓红说，鼎好专业化的经营理念正好与国际专业IT大厂商的发展思路、消费者渐渐改变的购物习惯是吻合的。专业的思路对接上了专业的厂商与产品，再加上专业的人性化服务，成为了中关村卖场的典范。

　　◆代理

　　开栏语

　　电子市场是一个具有多维商业价值的市场，它不仅仅是销售电子产品的集散地，更是厂商、经销商塑造品牌与寻求投资合作的极佳传播端口。而随着国美、苏宁、大中为首的传统家电卖场高调进军IT零售，以及BESTBUY等国外大型专业连锁零售电子市场的进入，给电子产品交易市场带来了一系列挑战。可以想见，一场电子市场的变革即将到来。在竞争形势如此严峻的情况下，各个电子市场已经意识到，并开始着手创新、突围。

　　从本期开始，《渠道与市场》版将开辟《卖场生意经》栏目，采访国内电子市场的领军人物，请他们来谈谈各自市场独到的经营理念、创新模式以及未来的构想。希望对于正在变革中的以及将要变革的电子市场们有所借鉴。(n101)

　　作者：曹红丽