微软关于停止对Windows 98和Windows ME产品终端支持的决定引起了各方关注，但影响更大的是更新的操作系统产品也将终止支持。
微软已经决定从今年10月10日起停止对Windows XP Service Pack1 （SP1）和Service Pack 1a （SP1a）的技术支持，并且不再提供安全升级。
Service Pack 1是在2002年9月发布的，比Windows XP大约晚推出一年。支持USB2.0、设置程序访问和默认程序是SP1最显著的改进功能。SP1a则是微软被SUN公司起诉的直接结果。
微软对终止支持事宜避而不谈，转而大谈微软的相关政策：若某个发布的补丁有下一个版本发布，则该补丁的支持会在12个月后终止。Windows XP的补丁SP2是在2004年九月发布的。
Gartner的高级分析师Michael Silver称：在2005年的10月和11月对大型企业进行了一项调查，结果显示：在美国有61％的被调查者已经把Windows XP升级到了SP2；而在欧洲，只有36％的被调查者升级到了SP2。
Michael Silver表示：在调查完成后的九个月时间里，许多公司把补丁升级到了SP2。至于为什么这些公司要等待长达两年的时间之后才进行升级，Michael Silver认为：升级补丁并不是一件简单的事情，在升级之前需要做大量的计划和测试工作；经过两年时间的交道，IT部门对这个补丁才比较有把握。此外，肯定有人还会为这个问题不停的争辩：为什么不放弃SP2，直接升级到SP3呢？
由于SP3要推迟到2007年中或者年底才能发布，所以意见不一使得公司的策略难以推行。SP3的内容还在推测当中，除了那些操作系统的补丁之外，人们期望SP3能够升级到IE7、Windows Media Player11和WinFX。
在采用升级包之前，需要完成的大部分工作是测试，以确保与第三方的应用程序和自主研发的应用程序互相兼容。Michael Silver称：许多公司不愿意采用升级包就是因为需要做大量的测试工作，他们宁可把时间用到其它事情上。
SP2包含了一些重大的升级，其中一个就是：在最新的AMD或Intel的芯片上运行时，IE浏览器增加了一个金色的工具条，当ActiveX控件正在安装、远程过程调用和安全等级改变时，可以根据芯片的NX标志弹出警告提示。这是一个相当大的变化，所以许多公司不愿安装升级包。
有意思的是，微软终止技术支持，受影响最大的反倒是大企业。因为个人用户和中小型企业都已经通过Windows XP的自动升级功能完成了升级。微软一向鼓励用户使用自动升级功能，SP2的下载也是通过自动升级实现的。
