最近有报道指苹果公司的白色版MacBook的最经常被触碰的位置出现变色现象，这一现象最早是在6月初被报道的。内容与此相关的一篇帖子出现在苹果公司的网络讨论板面，结果得到了上百个回应，这其中不乏MacBook的用户，他们都声称遇到了相同的问题。
有用户表示，自己的MacBook刚买回来三个星期，但看样仿佛是用了三年多，而且经常让自己的手沾上一些黄色粉末。还有用户表示，自己的MacBook使用感觉非常良好，但是对于MacBook如此容易就出现掉色现象表示惊讶。
而因为对苹果公司的回应感到失望，西班牙的MacBook用户Jose Munoz-Olaya，同时也是一名分子生物学家决定收集MacBook用户中相类似的情况并开辟一个网站，希望以此对苹果公司施压并得到公平的回应。截至上星期五，这一网站上已经列出了76位遇到同样问题的MacBook用户以及这些MacBook的机身序列号。
而网站上所列出的遇到此类问题的MacBook用户，大部分都是在购买了MacBook几星期之后出现的。在5月中旬开始发售的MacBook是基于英特尔的架构并取代此前的iBook和12英寸显示屏的PowerBook的，目前共有三个型号在发售：两个低端的型号机身颜色是白色的，而剩下的高端型号机身颜色是黑色。
而苹果公司的发言人特雷莎-韦弗表示目前公司正在和用户进行沟通并努力跟进此事。她表示如果用户有遇到这样的“技术问题”，应该与AppleCare技术维护中心联系。但韦弗拒绝再回答任何问题，因此媒体也无法得知究竟有多少用户遇到了类似的问题以及这一问题的原因究竟是什么。
而对于遇到此问题MacBook的用户，苹果公司做出了不同的回应。Munoz-Olaya表示在购买MacBook不到两个星期的用户已经被更换了新的MacBook。而对于其他用户，苹果公司表示会以更换塑料外壳的方式予以维修。
Munoz-Olaya在MacBook发售之后的三个星期就向苹果公司报告了这一问题。他表示可以接受公司更换塑料外壳予以维修的方式，但是在维修的两个星期期间，一切都是很不方便的。
而网络上又有另外一些人对这一问题提出质疑，他们怀疑，遇到问题的MacBook用户是否是因为在手不干净的情况下使用MacBook所导致的。但经过使用各种清洁用品清洁手然后再使用MacBook，这些质疑最终不攻自破。
Munoz-Olaya表示，在他工作的实验室里曾经试图用酒精去掉这些“污迹”，但是最后还是失败了，因为塑料好像是被破坏了而不是被覆盖上了污迹。
而除了Munoz-Olaya的网站和苹果的官方网站外，一个非官方的苹果用户网站举办了一项投票，大概有20％的用户表示曾经遇到过这样的问题。
近年来苹果公司发生了不少相类似的事件，如去年秋天的iPod Nano的屏幕容易被刮花的事件，以及几年前流行一时的Mac G4 Cube发现了头发丝般大小的细线等问题。而此前出厂的MacBook曾出现有塑料遮挡住了机身背后的通风孔的问题。
