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戴尔承认工作疏忽导致换芯事件 消费者欲起诉


http://www.sina.com.cn 2006年06月29日 09:31 每日经济新闻

  联名“讨说法”的消费者昨天傍晚已经达150名

  见惊雷 每日经济新闻

  昨天下午,戴尔中国方面就“换芯门”事件作出了回应,承认工作疏忽,但坚持认为T2300与T2300E差别不大;而联名讨说法的消费者昨天傍晚已经达到了150名。

  戴尔:两种“芯”差别不大

  《每日经济新闻》昨天致电戴尔中国,戴尔公关部沈涛小姐表示,由于工作疏忽造成了消费者的误解,戴尔将马上在相关材料上进行更正。她说:“T2300和T2300E在处理器速度,前端总线,二级缓存方面是完全一致的,区别在于T2300提供对虚拟化技术的支持。但这对客户并没有实际影响。我们工作上有疏忽,造成了消费者理解上的歧义,我们将马上把E添加到资料中。”

  消费者:聘请律师起诉戴尔

  对于戴尔的说法,受到“换芯门”影响的消费者并不满意。深圳的王先生发邮件给《每日经济新闻》表示,戴尔回避了没有按照用户要求提供商品的本质问题。“戴尔明显在欺骗中国消费者。”此前,戴尔美国网站标明CPU是T2300E,但中国的网站却仍然标注为T2300。王先生认为,这不可能是简单的工作疏忽。目前在北京的薛先生已找到了近十位有同样意愿的消费者。薛先生说:“我正在联系律师,宁可自己付钱,也要讨个公道。”根据国内最大笔记本社区本友会昨天傍晚的投票结果,66%的消费者要求戴尔向消费者公开道歉。

  《每日经济新闻》昨天采访一位知情人士,该人士表示,戴尔在中国喜欢玩一些营销策略,可能是不小心走了火。他说,戴尔此前曾经在产品广告上,将产品标注成为超低价,但当消费者电话购买时,其销售代表会告知,广告价格不小心印错了,并推荐购买其他型号产品。

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