SAP全球技术中心总监罗安迪：中国市场吸引力

SAP全球技术中心总监罗安迪6月22日做客新浪访谈间
点击此处查看全部科技图片

　　第四届中国软交会6月22日至25日在大连举行。会议主办方包括商务部、信产部、科技部、中国贸促会及大连市政府等，新浪为会议独家网络战略合作伙伴。

　　SAP全球技术中心总监罗安迪6月22日做客新浪访谈间：

　　主持人：欢迎大家做客新浪网在大连软交会的现场访谈。我们欢迎今天的嘉宾——SA

P在全球技术支持中心总监罗安迪先生，请先和大家打个招呼。

　　罗安迪：大家好。

　　主持人：我们先来谈一个高一点的话题，昨天信产部的领导的话题是全球的软件企业正在逐步向中国转移它的市场，我不知道先生作为SAP的一员在这方面是什么样的感受。

　　罗安迪：有两个原因，一是中国这个市场很有吸引力，有许多国家过来，另外因为中国的市场比较有效。第一点是本身SAP软件希望在中国获得更多的本地客户，二是SAP有很多全球的客户，在中国有很多分支，到中国来SAP能够更好的服务全球性的客户，中国本身的市场非常有吸引力，很多公司都过来做远程的服务，SAP也觉得这个市场比较有诱惑力，所以也愿意在中国建立自己的商业。

　　主持人：我们也想知道SAP在大连目前的投资包括在哪些方面？

　　罗安迪：在大连我们有两个部分，一是全球的客户咨询部门，另外是全球支持中心。这部分都是给客户支持服务的，不同的是一个是做客户之间的服务，而我们是做技术的远程服务。

　　主持人：最近的趋势是跨国公司在中国设置的技术中心或研发中心是面向全球和企业的，您所带领的在中国的支持中心，它支持的仅仅是中国的客户还是面对更大的市场？

　　罗安迪：我们在中国这边主要负责的对象还是中国和北亚，和日本等等。我们一个叫做SAP24×7，在任何一个时间，在任何国家或地方，都能够找到SAP的技术支持人员为客户提供服务，也可能在德国时间，比如我们的员工都在睡觉的时候，中国的员工在这边工作，我们也可以给德国的客户提供服务。

　　主持人：昨天下午和东软刘积仁先生对话时也提到与SAP的合作，您在做技术支持工作的同时，您认为中国的客户和您在全球其他的客户相比，他们有哪些差异性？

　　罗安迪：中国的客户发展得比较晚，时间相对比较短，有一些新的软件没有像国外的客户，比如他们需要重装系统，可能重新把旧的转换成新的，对中国的很多客户来讲用新的就可以了，而欧洲的许多问题是怎么淘汰旧系统，起用新系统，所以有时你会发现，往往中国的客户用的是新产品，因为他直接用新的。中国的很多企业，比如联想、中石化公司，用的都是最新的软件，所以很多欧洲的客户都去他们那参观学习。

　　因为在中国的客户发展时间相对比较短，在应用SAP产品方面，中国的很多企业有很多问题。但相对国外，SAP已经比较成熟了，很多的国家的客户都用了将近10年左右的时间，所以支持中心在中国能够更好地帮助中国客户很好地使用我们的新系统。

　　主持人：您感觉中国的IT企业或中国的企业对于IT新技术新产品的需求是否和海外的厂商一样大吗？

　　罗安迪：应该说我自己的感觉是中国的客户反而是最容易接受新科技信技术的，我觉得这非常好，我们SAP的系统能够帮助企业最大化的减少成本，能够进行有效的应。

　　对外国企业来讲，人才总是有需求的，总是认为不够。现在来讲我比较满意大连的现状，我们也招到了很多比较好的人才，一方面拥有技术经验，还有一些背景知识，另外有很多管理人才。我认为大公司会不断进步，对人才的需求也更多。如果从大学开始对他们进行培养的话，四五年间人才的市场会更好，对企业来讲，这批人才选择的余地也更大一些。我认为IT企业如果能够和学校共同合作培养人才的话可能小有效，对双方来讲都有好处，而且本是也是为大连整个的“生态系统”有比较健康良好的发展状况。

　　主持人：刘积仁先生也告诉我们会在接下来的不到一周的时间中SAP和东软会在大连本地有许许多多的合作展开，你在技术支持这一块会和东软在哪些地方展开比较深入的合作呢？

　　罗安迪：我很高兴我们的总裁和刘积仁先生签订合作的协议，在大连主要有两个方面，合作，一方面是培训方面，希望将来东软的学校为我们体工队SAP有关的培训；另外的合作就是在网上的学习资料怎么维护现有的网络资源，这方面会有一些合作。

　　主持人：您从自己的工作角度出发，觉得和东软的合作会使SAP在哪些地方获益呢？

　　罗安迪：我看来主要有两个方面，一是我们更容易接近，能够得到更多更好的人才，本身东软就有学院，如果SAP和东软合作，我们在早期的时候就可以让这些学生对SAP有一个了解，如果他们加入SAP能够使我们缩短培养他们的时间，能够使他们很快的进入状况，直接面对客户；第二是跟东软的合作也能够使SAP接触到更多中国本地的客户，现在对SAP来讲，虽然有很多的中国本土客户，但因为东软的影响相信我们对市场的份额将有更大的占有量。

　　主持人：如果大连市政府这时候向您咨询意见，政府在整个产业环境还有哪些改进的地方，您觉得有哪些建议呢？跨国公司在本地的合作这一块还有哪些地方需要加强自身，使自己在中国市场取得更大的成功。

　　罗安迪：我认为最重要的一点就是提高大连这个城市对于全球人才的吸引力，不光是能够把中国本土的非常优秀的人才从别的城市吸引过来，还通过提供各种各样的优惠政策包括税收、提供更好的居住环境等方式来把国际人才像美国、英国、德国等国家的人才都吸引过来，让他们愿意到大连来工作和生活。我们公司有一些员工都非常希望从大连的分公司转到北京、上海、分公司，对我们而言我们希望通过市政府的努力提高城市的吸引力，以至于将来有一天我们看到的是北京、上海的同事转到大连来，这是我们最希望看到的。

　　主持人：谢谢嘉宾，也衷心的祝愿更多的跨国公司在中国落户，也希望更多的SAP的同事来大连工作。谢谢。