BenQ鳄鱼家族八周岁的宏伟蓝图

　　这是一个微利、甚至纳米利的年代，也是一个唯有创新求变才能生存的年代；不论企业或是个人，必须从事具有高附加价值的工作，才能创造出更高的获利。早在八年前，虽说明基凭借着出众的代工能力，已经跻身全球前五大光驱制造厂之列，可是在品牌市场上却还是个默默无闻的穷小子。对于拥有危机意识和远大抱负的明基而言，在地主家做长工的滋味显然并不好受，于是除了继续经营贴牌制造业务以外，明基果断地迈出了经营自有品牌的第一步。不过，在1998年前后做出这样的战略决定，无论从哪个角度来看，在当时都是一种巨大的冒险。

　　在近日召开的BenQ鳄鱼家族八周岁庆典暨新策略发布会上，明基存储事业部高级产品经理郭刚，向人们细数了鳄鱼家族八年来走过的风风雨雨，其间每一个趣味横生又或荡气回肠的战斗故事，串联起一整幅光存储产业发展史。从上世纪末CD-ROM时代开始，明基就已凭借差异化产品定位与快速灵活的营销战略，成功突破日系品牌的包围，树立起“鳄鱼”精品形象；面对第二波产业变革即DVD数字影音时代的来临，明基在每一个关键的转折点上又娴熟运用了“中国流”的开局，坚持创新研发与品牌行销两翼拓展，奠定了最终的胜局。

　　从简单时代迈入模式时代

　　明基中国营销总部总经理曾文祺，是最早启动鳄鱼光存储策略转折点，并引发光存储市场重新洗牌的第一人。他曾经就“行销四阶段”(简单时代、卖点时代、概念时代、模式时代)提出过精辟的论述。所谓简单时代，就如同“菜市场卖大白菜”一样，把东西生产出来再卖掉，从早到晚大家赚的是搬运工的辛苦钱。渐渐大家开始吆喝，开始讲产品的卖点，不但自己讲，还透过媒体或渠道的力量一起吆喝，这时也就进入了“卖点时代”。早期明基光存储所提出的口号“是肉，鳄鱼从不挑食；是盘，明基光存储也从不挑剔”，就属于卖点时代的产物。

　　如果说卖点时代是一个产品一个卖点、一个产品一个卖点地卖，那么进入概念时代后则更为强调产品组合，以单一产品卖点作为突破，同时为多元化产品组合寻找并建立富有生命力的“概念”，不但能够与消费者更轻松有效地沟通，还能在市场竞争中充分发挥“打群架”的优势。明基光存储鳄鱼卡通形象的逐渐丰满与鳄鱼世家逐步壮大，便是概念时代的成功范例。不过，真正让BenQ坐稳光存储市场龙头宝座的是鳄鱼产品背后包括研发、设计、制造、服务、品牌、供应链等一系列环节在内的系统工程，BenQ战略决胜最终是赢在模式时代。

　　技术创新引领产业变革

　　根据微笑曲线理论，研发设计与品牌行销对企业而言是最具附加价值的两个部分。掌握微笑曲线上扬的两端也就掌握了企业立身与发展的根本。对BenQ鳄鱼家族而言，技术创新是最核心的竞争力。早在上世纪末，为强化鳄鱼光驱读盘能力，明基光存储家族成功研发“自排档”智能读盘技术，它能够根据盘片品质智能调节光驱读盘速度，令光驱的读盘能力、稳定性及整体工作效率都得到同步提升。在进入DVD数字影音时代后，BenQ又将一系列研发成果市场化，包括全钢机芯、一体成型面板、整合式高效驱动IC设计、惰性吸震板技术及高速音轨读取技术等，迅速应用于DVD-ROM，无不代表当时最先进的技术水准。

　　为确保CD-RW刻录品质，BenQ成功研发脍炙人口的“无缝连接”防刻死技术，彻底解决刻录机常见的“缓存欠载运行”问题，充分保障刻录过程的连续性与稳定性，再配合8M容量超大缓存，令人们安心刻录、万事无忧。伴随海量存储时代来临，BenQ又率先推出多项业界领先的DVD刻录技术与产品。譬如DW1650所采用的“萨利刀”技术，它具有主动学习和智慧记忆功能，尤其对于未知盘片格式，能够自动演算出最佳化刻录策略，并通过智能芯片自动保存在最佳刻录设定值中，什么盘都能刻，而且速度和品质都有切实保障。

　　此外，DW1650还采用独特的双重冷却系统，包括防尘冷却系统和U型气体动力系统等，能够更有效地解决高速读盘和刻录时温度过高的问题。如果说DW1650是骨灰级刻录狂的超级选择，那么另一款拥有光雕功能的DW1655无疑是小资玩家们的品位之选，因为该技术允许使用者在光盘片上利用激光刻蚀出富有个性、展现创意的精美图画，让刻录数据成为不再无聊的快乐体验。毫不夸张地说，BenQ鳄鱼家族每一项创新研发的技术成果，都为产品创造了更高的附加价值，也为光存储市场树立了新的标杆，直接推动了光存储产业的变革。

　　感性行销扩张鳄鱼版图

　　品牌，需要鲜活而立体的形象，方才能够与消费者展开良好沟通。品牌，更需要一个个传神的故事，让形象更生动、更富有个性与内涵。除BenQ(享受快乐科技)这一主品牌外，BenQ光存储家族还为自己量身定制“鳄鱼”卡通形象。诞生于1998年的“大嘴鳄”，是明基光存储家族有史以来第一只鳄鱼，也为光存储产业启用虚拟形象代言开创了先例。鳄鱼从不挑食的习性与明基光驱从不挑盘的特性非常吻合，在沟通上很容易为消费者所接受，以至于明基仅用了不到一年的时间就坐上光驱市场的头把交椅。继大嘴鳄获市场成功后，明基又陆续推出极速鳄、神笔鳄、神行鳄、银甲鳄、数码鳄等一系列鳄鱼卡通形象。

　　它们被分别应用在不同产品上，每只鳄鱼又都拥有说不完的故事。以身披银色铠甲、威风凛凛的数码鳄为例，它的诞生象征明基光存储产品全面迈入DVD数字影音时代。充分运用感性行销手法，全力塑造鳄鱼品牌形象，自2002年元旦开始，明基光存储家族携手全国多个平面媒体，连载了一系列以“数码鳄”为主角的漫画故事，与此同时“鳄作剧”Flash及“鳄评‘世界杯’”脱口秀节目也开始在网络上风行一时。其后明基“鳄鱼世家”又相继延引出鳄鱼迪迪，以及他的三位好友：咪咪、大头和皮特。正所谓，“没有不过气的明星，却有不老的企业和产品”。“迪迪”和他朋友的出现，真正为鳄鱼注入了多姿多彩的个性。

　　他们上网冲浪，追逐时尚，谈恋爱，也谈理想，爱开玩笑，也偶尔出糗，不是像极了现实生活中的年轻一族吗？据明基存储事业部高级产品经理郭刚表示，让“鳄鱼”成为消费者心中具有感情色彩的名词，成为光存储产品“快乐”与“品质”的代名词，BenQ光存储家族8年来跟随时代脚步，不断丰富鳄鱼品牌的形象，使之成为了有血有肉会说故事的代言人。除了看得见的鳄鱼形象与产品，BenQ还组织了一支名为“鳄鱼宝宝”的特种部队，他们活跃在服务论坛上，快速响应客户关于产品和服务的问题，除提供优质的售前(周一~周日，8:00-18:00)、售后服务外(周一~周五)，还开通了400服务热线，提供专业咨询和解答。

　　为回报消费者多年来的关心与支持，BenQ曾在2003年鳄鱼五周年庆典过程中，推出了好几波声势浩大的整合行销活动，包括“五年久任鳄鱼回娘家”老用户免费升级DVD活动，以及以“外族入侵，移动风暴”为主题的外置刻录机促销活动等，不论新老用户都在活动中感受到了来自鳄鱼家族的真切关爱。鳄鱼形象的成功塑造，对传播BenQ“享受快乐科技”的品牌理念也起到了很大作用。目前BenQ鳄鱼家族正在研拟一项资助红十字白血病儿童基金的计划，在郭刚心目中BenQ鳄不但不挑食，还应该是有爱心的鳄鱼、有责任心的鳄鱼和不断创新的鳄鱼。8年时间一晃而过，BenQ鳄鱼世家正在期待着下一个辉煌的8年。

　　整装待发揭开宏伟蓝图

　　身为光存储市场上硕果仅存的几大国产品牌之一，明基BenQ已连续六年名列光存储市场占有率第一，始终引领每一次的技术变革与产业变革，让所有日韩品牌感受到了巨大的压力。非但如此，BenQ还为人们揭示了一幅全新的“蓝图”。在BenQ策略发布会现场，伴随一扇象征着蓝色未来的大门徐徐打开，瞬间绽放出的璀璨蓝光，预示着BenQ鳄鱼家族将继续引领光存储产业迈入蓝光时代。无庸置疑，人类对于视觉享受的追求永无止境，目前普通的DVD影碟受限于盘片的存储容量，仅支持SD标准画质。在不远的将来，伴随HDTV高清电视逐渐普及，现有DVD规格无法容纳高清节目，于是更高容量的存储格式呼之欲出。

　　蓝光(Blu-ray)或称蓝光盘(Blu-ray Disc，缩写为BD)是目前光存储业界新一代DVD光盘技术标准之一，它拥有5倍于现有DVD盘片规格的存储能力，不但可应用于录制、擦写或播放HD高清影像，同时也可应用于存储容量更巨大的数字内容。目前一张25GB单层BD盘，可录制2小时左右的高清电视节目，或存入5张SD标准画质的DVD影片。在发布会上，BenQ向与会人士展示了目前业界首款同时具有BD、DVD、CD刻录功能的全兼容蓝光刻录机BW1000，同时还发布了另一款外置式的蓝光刻录机EW100G。无论在外观设计、产品功能还是技术规格上，它们均处于业界领先水准，蓝光时代BenQ再次领跑。

　　人们或许会问，为何要从DVD升级到蓝光？最简单而直接的答案莫过于HDTV(高清电视)了。因为HD高清画质承载了5倍于SD标准画质的数据信息，而目前的DVD格式仅支持SD标准画质，其有限的存储容量无法满足HDTV快速发展的需求。蓝光(BD)的应运而生，为人们带来了至少25GB(单层)或50GB(双层)的数据吞吐能力，同时也意味着HD影片有机会添加更多增值的内容与特殊的片段，从而为消费者创造更完美的交互式体验。譬如在欣赏蓝光影片时，你可以在屏幕上打开控制菜单进行操作，丝毫不会影响到背景中影片的正常播放；受益于BD盘的某些互联网功能，看大片时你或许还能够直接联网，下载一部分由片商提供的特殊的影音片段，或干脆在线欣赏流媒体的现场直播。

　　据明基存储事业部高级产品经理郭刚表示，在HDTV开始普及的大背景下，蓝光这一划时代的技术产物，必将拥有美好的市场前景，而且蓝光的发展对于整个PC行业来说，也将在软、硬两个方向上产生深远的影响。要想在PC上真正呈现出HD影片细腻、流畅、高画质的动态视觉表现，现有的个人电脑从主板、CPU到硬盘、显卡乃至操作系统等，各个环节都需要进一步的改善和提高。或许有朝一日大家在讨论PC的时候，不再会主动过问CPU或者硬盘的规格，而是彼此询问蓝光了没有。因为只要是配备了蓝光产品，某种程度上也就意味着其电脑配置绝对是最新的、最好的。对于推动蓝光的快速发展，郭刚充满信心。

　　环顾国内光存储市场，BenQ鳄鱼已是名副其实的豪门世家，通过持续不断的技术创新，在产品竞争力方面始终保持领先，并且不论品牌运作、营销经验，还是渠道架构、服务品质，每一个环节都结合得相当紧凑，总是能够第一时间快速响应国内市场的需求。八年来，从第一只鳄鱼诞生，到一代代鳄鱼迅速成长，明基BenQ鳄鱼世家塑造了光存储市场上最为成功的虚拟卡通形象，其感性行销的手法和品牌塑造的坚持，最终结出了累累硕果，而新成员“蓝光鳄”的到来，令BenQ再次成为产业升级的推动者，继续引领光存储市场向蓝光时代迈进。