塔塔总裁拉马多艾：中国软件的机会是本土市场

　　特约记者 罗绮萍

　　香港报道

　　在软件产业发展史上，印度可以说是一个标杆。

　　6月14日，印度塔塔咨询服务公司(TCS)总裁拉马多艾(S.Ramadorai)在香港出席亚洲协会的午餐演讲后，就企业的自主创新等问题接受本报采访。

　　这家亚洲最大IT服务公司的总裁指出，中国软件业应自主创新，多开发本土市场，而非像印度那样重点发展外包服务。

　　他还认为，中印软件业有互补作用，故其与发改委组成PPP(政府及私人公司伙伴)合资公司，在北京开发软件业，并期望该合资公司在五年内产值可达2亿美元。

　　《21世纪》：可否先谈谈将于7月公布的有关TCS与国家发改委的合作计划？我较早时听说这个计划应该在3月份便启动，是否有所延误？

　　拉马多艾：这不是延误。我们在3月份时只签了谅解备忘录，7月份才会正式落实。由于这涉及中国政府部门与两家国际公司的协议，所以需要时间。

　　所谓PPP计划，就是中国的政府部门与跨国公司联手在中国开发软件业。我们(TCS)将会是最大股东，国家发改委会透过北京高新科技园及天津高新科技园作为投资主体，成为第二大股东，微软会是第三大股东，股权比例稍后最后落实。

　　该合资公司会从事IT服务、解决方案及技术支持服务，服务对象来自全球、亚洲区域及中国本土。这个计划的资金投资不多，最重要的是人才资源的投入，我们预计在五年内，这家公司的产值会达2亿美元，专业员工会达5000人。

　　《21世纪》：很多论者仍然认为印度和中国是你追我赶的竞争关系，你怎么看？你们为什么要在中国投资？

　　拉马多艾：上述合作就说明印度和中国是互补的伙伴关系，而非你死我活的竞争对手的最佳例子。

　　我们在中国投资有三个层次的原因。

　　首先，从全球角度看，我们要找寻更多成本更低的基地，印度的人力成本已愈来愈高，中国的人口比印度更多，虽然现时的软件人力成本仍然偏高，但随着有部署的发展及人才培训计划的展开，日后人力成本可以逐步降下去，可以补足我们全球发展的需要，同时也可以追上我们扩张的需要。

　　第二个是区域层次，中国在北亚，印度在南亚，可以覆盖不同区域，另外中国是APEC重要成员，这对于发展与其它APEC成员方的市场，特别是新加坡、台湾地区、香港地区、韩国及日本市场非常有益。

　　第三便是中国本身的市场。这同样是很吸引人的。北京在2008年举办奥运会、金融业的改革和发展、十一五规划期间的多项重大建设，包括零售及流通业的改革，都会令这个市场对IT服务需求大增，这对于TCS来说是一个很好的机会。

　　《21世纪》：谈到中国本土市场，很多研究都说中国的本土市场较印度的大得多。你们的软件业发展令世界瞩目，但微软首席技术官克瑞格˙蒙迪今年4月在北京说，中国不必模仿印度软件模式，不应在外包服务中过分投资。你认为中国软件业应该投放更多资源在哪里？应该自主创新更多软件产品吗？应该更多地开发本土市场而非外包服务吗？

　　拉马多艾：绝对同意。中国的经济模式与印度有很大不同，中国有很强的第二产业及基础设施，本土市场对于软件业的需求很大；外包服务的客户对象是一众跨国公司，从业人员的英语能力很重要，这正是中国的弱项。面向全球市场当然是每一家大企业必须发展的策略，但本土市场的潜力，应该充分发挥。

　　《21世纪》：你们早于2002年已在杭州投资，你对中国的IT人才有什么评价，相对印度的人才，在能力及成本上有何差别？语言问题是中国发展BPO的主要挑战吗？

　　拉马多艾：BPO对于所有国家来说，都是挑战，包括印度在内。我们面对来自美国或者欧洲的客户，他们的英语都有不同的口音，另外BPO的服务人员，往往是三四个月便调动一次，如何有效地调动人员，便成为IT服务公司成功之道。

　　中国人员很聪明也很勤奋，但仍然有待发展，特别是英语能力。

　　《21世纪》：你对中国软件业有何忠告？你认为中国软件业的发展方向是什么？

　　拉马多艾：中国应该对本土软件市场需求，有完整的研究及规划；中国同时要对所属区域的发展及需求做出研究，找到自身在北亚区域的定位及发展方向；在进一步拓展国际市场时，中国业界会发现英语是唯一可行的中介语言，中国如何克服自己的语言弱项，是能否成功的关键。

　　所以当前急务是训练更多人员，可以有与国际市场沟通的能力，不能沟通，便不能引入技术。

　　还有一点我认为很重要的，便是发展