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CIO博客:垃圾与流氓


http://www.sina.com.cn 2006年06月08日 11:07 《IT经理世界》杂志

  裴有福

  老胡每天上班的第一件事是照例查看电子邮件,当他看到邮箱里躺着不请自来的10 多封垃圾邮件时,情不自禁地皱起了眉头。他知道他能收到10多封垃圾邮件,他的同事们很可能就会收到几十封甚至几百封垃圾邮件。

  几年前,老胡就在公司的邮件服务器上部署了反垃圾邮件系统,但收效并不明显,它经常挡不住真正的垃圾邮件,却把正常的普遍邮件当“垃圾”扔掉了。有一次,CFO 老蔡还为此发火了,原因是他错过了一家投资商发来的重要邮件,后来尽管邮件网管员从系统的公共垃圾箱里替老蔡把邮件找回来了,他急忙把电话打过去,可是已经时过境迁,投资商决定选择别的公司,老蔡失去了一次为公司获得融资的机会。

  这件事促使老胡下定决心,添置一台专门的反垃圾邮件服务器。以他的本意,他不想这样做,觉得这钱花得冤枉。老蔡却说:“为员工挽回处理垃圾邮件的时间,避免‘错杀’造成的意外损失,不就是创造价值吗?!”于是,老蔡主动批准了这项预算。

  这台服务器产生了立竿见影的效果,大家收到的垃圾邮件锐减。老胡却高兴不起来——“全国每年处理垃圾邮件浪费的钱多达几十亿元,我如今为这个数字的增长做出了应有贡献”。老胡知道一台服务器不能一劳永逸地解决垃圾邮件问题,他告诫手下,垃圾邮件变幻莫测,服务器设置的过滤规则很快就会不起作用,必须时时防范。然而,只要邮件网管员的工作重心稍有转移,大家收到的垃圾邮件就会增加。最近,垃圾邮件又有“抬头”趋势,老胡自然要予以关注。

  老胡把收到的垃圾邮件全部扔进垃圾箱,他的邮件软件具有智能学习能力,下次遇到类似情况,便可自动过滤,为他设置最后一道屏障;然后,他给邮件网管员写了封简短的提醒邮件。

  处理完邮件,老胡来到公司内部论坛,他看到负责桌面系统支持的小宋夸张地写道:“与天斗,其乐无穷!与地斗,其乐无穷!与流氓斗,其乐无穷!”老胡不由苦笑了一下。以前,做桌面系统支持主要是面向普通员工提供相对简单的软硬件维护,工作很繁琐、技术含量不高,但是自从小宋干上这个工作后,情况有了较大的变化——不仅需要耐心和技术能力,竟然还需要战斗精神。近年来,由于老胡的公司业务对互联网的依赖度不断提高,应用信息系统的模式也不断网络化,很多员工的日常工作几乎都在网上展开,可不知怎么搞的,他们的浏览器一会儿“嗖”地弹出段广告、一会儿又“唰”地蹦出个对话框,他们的电脑不是被奇奇怪怪的工具栏占据半壁江山,就是突然转向莫名其妙的网站,再不电脑会自动安装毫不相干的软件。于是,他们只好不断求助小宋。小宋称这些软件为“流氓软件”——它们利用浏览器的插件

  功能和

操作系统的隐蔽缺陷,强行“劫持”别人的电脑,干些偷鸡摸狗的勾当,却个个精明诡异、凶狠毒辣。

  每当发现一种新流氓软件,小宋都像猎人遇到狐狸一样兴奋,但这些“网络流氓”越来越多、手段越来越高明,经过一次次征服,小宋已经搜集整理了上百种流氓软件,掌握了这些无法卸载的怪物的删除方

  法,并编制了专门的“反流氓”工具。小宋对付“流氓软件”的能力越强,老胡越感到悲哀,他宁愿小宋把才华用在能真正创造价值的地方。

  前些天,小宋报告说,他在销售部一名员工的机器上发现一种奇怪的间谍插件,很可能是竞争对手用来侦探业务信息和机密资料的。对此,老胡有些吃惊,公司信息系统的各环节都已配备了严密的安全措施,这间谍软件是如何穿越层层障碍潜入公司内部的?

  老胡已经布置大勇,安排精干力量,设法将“流氓软件”从信息系统中铲除。不过,以目前的技术手段而言,这其实是一件不可能完成的任务,但做总比被动等待强。

  (作者联系方式:PeiYoufu@GMail.com )

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