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童子贤许佑嘉:华硕要端出创意大餐


http://www.sina.com.cn 2006年05月23日 13:21 新浪科技
科技时代_童子贤许佑嘉:华硕要端出创意大餐
图为华硕电脑副董事长、创始人之一童子贤
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  视频实录:华硕童子贤许佑嘉做客新浪谈创意产业

  新浪科技讯 5月23日上午10时30分至11时15分,华硕电脑副董事长、华硕电脑创始人之一童子贤,及华硕电脑中国业务事业群总经理许佑嘉做客新浪总裁在线,就创意产业与企业的发展与广大网友展开交流。以下为现场文字实录:

  附嘉宾简历:

  童子贤,现任华硕电脑副董事长,华硕电脑创始人之一,研发中心的总负责人。

  1989年,童子贤参与创立了华硕电脑,并担任华硕第一任总经理。短短17年,华硕电脑从台湾迅速崛起扩充为全球拥有62000余名员工、分支机构遍布20多个国家和地区,2005财年营业收入超过106亿美元的IT“航母”。

  许佑嘉,现任华硕电脑中国业务事业群总经理。

  毕业于台湾政治大学。1996年11月,许佑嘉加入华硕电脑,担任台湾省业务代表;1999-2001年的短短两年内,许佑嘉领导着最初仅6个人的团队,成功打败当时台湾的笔记本电脑霸主,使初出茅庐的华硕笔记本电脑一跃成为台湾地区的“NO.1”;2001年8月,被任命为华硕中国业务事业群产品中心总经理;2002年1月,年仅32岁时,成为华硕电脑中国业务事业群总经理,是华硕电脑中国内地业务的实际掌舵人

  主持人:各位网友大家上午好,欢迎大家进入新浪嘉宾聊天室。这两天科博会在北京举行,有一个很大的主题,创意。我们在新浪内部也和几个同事做一个简单的调查,问他要买一些IT产品会考虑什么?其实观点会很一致,当价格、性能趋向一致的时候他会选择外观非常漂亮、很时尚的产品。所以有时候我们也会来想创意能不能够推动一个企业进入它发展的下一个阶段,或者像我们刚才所谈到时尚的外观究竟能不能够代表创意,我们今天有幸请来两位嘉宾,华硕集团副董事长童子贤先生,以及华硕中国业务事业群总经理许佑嘉先生。

  童子贤:新浪网友大家好,我是童子贤,昨天从台北华硕集团的总部飞过来到北京,很高兴参加这次讨论会。

  许佑嘉:大家好,我是华硕中国业务群总经理许佑嘉,平时跟网友交流比较多,希望今天能够带给网友更多的信息,谢谢。

童子贤许佑嘉:华硕要端出创意大餐
图为华硕副董事长童子贤,及华硕中国总经理许佑嘉

  主持人:童子贤先生还是华硕电脑本身创始人之一,当年他与另外几位创始人一起创办了华硕电脑。留给我们很强烈的印象是:华硕电脑一直都是以工程师文化来发展的一家企业。我想问一下童先生,什么时候华硕开始注重自己的创意?

  童子贤:是的,华硕的创始确实以一群工程师为开端,这群工程师钻研的是IC、电路、高频、数位。但是我想时代潮流的演进,把数位产品从生产力的工具推向前,变成每个人日常生活到工作不可或缺的好伙伴,这个过程里面华硕不断的检讨、学习。在IT整个转变的巨大浪潮里面,我想华硕目前找到一个可以安身立命的定位,也就是说除了最基本、最重要的核心的数位技术以外,我们也决心迈向整个关怀消费者,整个让产品贴近消费者的更贴心的感受的路上,我们在整个集团的布局里面,其实已经超过十年了,在集团的贴近产品的布局里面已经十年了,也就是说华硕从主办公司逐渐转变成能够开发完整的手机、完整的笔记本电脑、完整的宽频通讯产品,其实我们也努力十年了,我想十年在华硕不算短的日子,但是我想在全球IT极大的竞争浪潮里面还算年轻,我们也很乐意跟网友、消费者多多互动、学习。

  主持人:当年华硕开始做主板和其它的板卡时,实际上创意没有被提及的,后来做手机、笔记本的时候,一开始我们印象,早先产品外观不是时尚、漂亮,也是不需要创意,什么时候开始意识到创意的重要性?

  童子贤:其实集团里面人才非常多,意识到创业的重要性是我们贴近消费者,贴近观察之后,发现表面上产品虽然有差异,但是它的内涵,关心消费者,替消费者解决问题,它的内涵是不变的。在主板的联带,华硕能够立足的关键,开放年代,没有人关心兼容性,一但出了问题,板子推给卡,卡推给零件。一片混乱中,我们发现产业要让消费者满意,势必要有人站出来解决这个问题。华硕的主机板在17年前推出来以后,一直以替消费者解决核心问题为宗旨,我想华硕的主板的稳定性跟相融性只是第一步,当然我们只是开始面对最终端消费产品的时候,所秉持的精神其实是一致的,也就是说消费者今天拿到一个笔记本,拿到一个手机,他内心最想要的什么,有没有被服务到,有没有被满足到,这里面有很多创意发挥的空间,所以说当我们默默的从主板开始筹划笔记本跟手机的时候,其实整个创意的部门的建立跟整个创意活动其实在华硕就被展开了。

  主持人:各位网友大家上午好,我们现在正在进行新浪的总裁在线。刚才两位嘉宾,一位是华硕集团副董事长童子贤,另外一位是华硕中国总经理许佑嘉先生,简单聊了一下华硕为什么展开自己创意这样一些事情。大家除了电脑参与之外还可以通过手机参与新浪网,在移动中关注聊天全过程。手机新浪网址是3g.sina.com.cn。

  我们有一个问题问一下许总,实际上很简单,在市场上您会从市场的角度来看到创意带给市场的这种销售的带动大概有多大?

  许佑嘉:其实很多消费者在购买产品的时候,他会从他自己的需求面来决定哪个产品最适合他。大家在谈说产品从内到外其实有很多采购的因素,比如像越来越多人在乎时尚,时尚其实不是一个形容词,是一个感受,满足消费者内心的品位。华硕过去几年我们非常侧重在产品外形设计上面,包括我们得到全球最权威的IF设计奖,包括金奖,包IF主办方方告诉我们,这几年来华硕是第一个中国人得奖,是我们的骄傲,华硕顶尖设计,在销售过程中,有非常多的消费者告诉我们,过去只看到华硕品质坚如磐石,没有想到也这么时尚。根据报告03、04、05年华硕连续三年都是大陆地区笔记本成长最快的品牌,所以很明显的,这样子一个产品的确对我们的销售有很大的帮助。

  主持人:我很想问一下,在香港、北京、台湾这三个地区,各自的对于文化理解,我们能够看到有一些差别,在创意方面,华硕本身在产品上的诠释在三地是不是都很一致?怎么样体现这种差别?

  许佑嘉:根据我这几年营销的理解,其实您看虽然两岸三地有一点点的差距,但是中国五千年文化,这个差别其实是非常非常小的,因为五千年的底蕴跟过去几十年的差别,那个是几百分之一的概念,所以我在台湾做营销做了五年,我在大陆做营销做了五年,我发现中国人对于那种美学的概念基本上是非常接近的,因最近华硕推出一个皮革板的S6为例,过去几天我们第一批的样品在全国各地,包括北京、东北,得到消费者的反馈是怎么会有这么精致的东西,过去所谓的皮质的东西,我想大家很多人有皮包、皮鞋,有皮大衣,皮带给人是一个高品位、奢华的代表,但是他没有想到竟然把这种高品位的东西能做到科技产品上面,他们很诧异,这两种东西怎么能这么巧合的结合。

  所以我想这么一个产品定位,台北、北京、香港,最近几天得到的反馈都是非常好的,所以我们发现美的东西放逐四海皆准。

童子贤许佑嘉:华硕要端出创意大餐
图为华硕电脑中国业务事业群总经理许佑嘉

  主持人:我看到许佑嘉先生带来一款产品,就是刚才您说的皮革产品,能不能给我们展示一下,好象跟我们在市场上看的不一样,是一款白色的皮革。

  在液晶屏手动这块区域也是皮革覆盖,童先生,这款产品是您负责主导设计的,还是您的其他的同事?

  童子贤:这款产品是我亲自策划亲自推动,大概一年半前,我拿着这几个产品的模型告诉他们说,这么精致,这么小巧的S6笔记本电脑,如果只能做塑胶分析或者金属分析我太失望了,一群创意团队,里面有金发碧眼的同事,也有来自纽约的金发碧眼的同事,也有从小到米兰留学的小留学生,加上台湾很多土生土长的设计师,创意团队的成员,围绕这个热烈辩论两天,两天以后我从我随身包包里面拿出几个日常家用的产品告诉他说,你们这个讨论结果跟我心目中期待的已经越来越贴近了,我从包包里面拿出产品,而且我也要求他们每个人随身带来一件产品,随时体会产品微妙感觉在哪里。我那时候从包包里面拿出来很普通的皮夹,还有我太太的鞋子,还有皮包,还有一件穿得很旧的皮衣,从八个月前开始启动之后,很多人就展开热烈的辩论,比如说有设计师反对用皮革,他认为皮革不利于笔记本电脑,虽然触感很好,也有人认为笔记本电脑,因为每天随身带着,追赶跑跳碰,难免让皮革损伤,恐怕外观上一开始讨好,长久以来不利,这些意见我一个一个反驳了,反驳意见里面带着不少设计师和工程师,下到皮革工厂研究它的制成跟耐磨,包括我们皮革放在耐酸耐碱环境里面做长期测试,手汗一直到长期的磨损,酸碱性不会对笔记本外观造成寿命上的不利。突破种种工程技术的考验之后,整个产品的创意才得以付诸执行,经过18个月从讨论、酝酿、产品开发,终于让产品可以跟消费者见面,这是我们内心非常的开怀,很开心。消费者能够欣赏产品大概就是我们最大的安慰。

  主持人:(笑)我听出来了,因为您是副董事长,也是这个业务的总经理,其他的下属不敢反驳您,您说是就是,是这样吗?

  童子贤:其实没有,在设计师团队里面我十个意见大概有7个被推翻,我常常挂在嘴边说,我常常很坚决,到第二天、第三天,考验他们对创意的强度,因为我负责煽风点火,放了一把焰火以后,跑了以后隔三天会来看是不是野火烧不尽,这个时候我会把整个局面突然拉回来,告诉大家说如果我出了是馊主意,但是带着你的创意、资料、观点来,不要天马行空不着边际,往往这种交互之下,很多让你又惊又喜的创意出来,原来没有想到的。我也特别提一下,我们创意团队专注设计工艺跟色彩有七十几个人,里面有一半几乎都不是在台湾土生土长的,有一半甚至是金发碧眼,直接找外国籍的先生小姐,原因是我们产品要行销全球,我们需要对全球的文化背景、消费品位、流行趋势都有相当敏锐的掌握,如果创意团队里面可以容纳不同文化、背景人才,对激荡彼此观点,激励大家更有创造力相当有帮助。我们过去几年产品源源不断开发活力已经验证了这一点。

  主持人:许总您手上拿的这个皮革的电脑,现在在市场上还没有销售,什么时候会见面?

  许佑嘉:目前在市场上有两个亮产皮革颜色,一个是深咖啡,一个是浅咖啡,在童副总领军之下秘密研发两种颜色,一种是白色,一种是粉红色,我想有这么多种颜色,是消费者有需求,只要消费者有需求我们会满足。

  主持人:男孩子会很粗心,常常会搞得很脏,有些灰尘、污垢。笔记本触摸屏那块可能因为发热会把皮革会烤得发卷,会不会有这样的问题?

  童子贤:很多人想当然认为皮革比较柔软,很多夸张讨论。里面我脱下我脚上这双皮鞋,我告诉他我脚上这双皮鞋已经穿了一年半、两年,皮革的考验不亚于笔记本电脑,有时候会踩在雪地里面,但是我必须经久耐用,维持它的形,维持它让我的脚舒适。这种情况下当然大家恍然大悟,对,其实我们身上可以举出很多产品,贴身使用,能够经得起历练,其实有很多工艺技术必须努力,绝对不是天马行空把它抛给工程师就没事了。我想白色、粉红色是不是我们整个色彩计划就停止了呢?其实没有,我们消费者能够感受到我们这个创意的惊喜,我们还是源源不断推出不同材料,能够结合流行时尚,让你的笔记本不止是生产力的工具,也是代表你的品位,代表你个人的爱好的一个很贴心的物品。

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