新浪科技讯 北京时间5月12日消息，惠普个人系统集团副总裁阿尔贝托·波佐(Alberto Bozzo)公开指责竞争对手戴尔的服务及产品太次，他在接受国外媒体采访时表示，很多大客户因日益不满戴尔的服务而转投惠普。他还预计，戴尔第一季财报将无法达到预期。
波佐说：“我们的大多数大企业客户都是因对戴尔不满而转向惠普的。他们对戴尔的服务、送货时间和产品质量怨声载道。”他认为，戴尔业绩不佳要归咎于直销市场的“激烈
竞争”，“用户要求直接从我们这下单，因为(我们)直销模式的服务质量更好。”
惠普希望通过直销模式吸引到更多的企业用户，波佐并不讳言，惠普将争夺IBM及戴尔这两大竞争对手的客户，“数量巨大的全球客户需要我们去争取，其中主要是IBM和戴尔的现有客户。”
在过去一个财政季度，惠普的营收增长了6%，净营收达227亿美元。戴尔预计，在截至4月的财季，营收有望达142亿至146亿美元。惠普的个人系统集团是直接与戴尔竞争的部门，该集团第一季营收同比增长8%至74亿美元。
由于戴尔处在发布第一季财报前的“静默期”，因此拒绝就惠普高管的言论发表评论，但该公司高级经理迪恩·克林(Dean Kline)否认大客户流失到惠普的说法。他说：“不论在美国还是海外，大型企业仍然把戴尔作为技术合作伙伴，并通过与戴尔的直接合作而受惠”，“ICD的数据能证明这一点，根据IDC发布的2005年第四季度数据，在美国大型企业(拥有超过500名员工)PC采购市场，戴尔占44.4%的份额，而惠普仅为21.9%。戴尔的份额比2004年同期增长了2.4点，比去年第三季增长2.7点，而惠普的相应数据分别为1.9点及0.8点。”
