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付强:高端平板何时“三包”


http://www.sina.com.cn 2006年05月10日 15:57 城市快报

  年前消费者高先生花2.3万元买一台高清液晶电视,开机后屏幕上出现坏点,更换一台还有同类问题。高先生要求退货,商家认为“液晶屏幕上有坏点不属质量问题”不予退货,只答应还给换,进而引发消费争端。据了解,虽然最后高先生通过相关渠道终于退了货,可是由于高端平板电视的“三包”规定还没有出台,消协调解也没有具体的参照标准。

  据介绍,现行的“三包”规定明确了黑白电视和彩色电视整机“三包”期为一年,
主要部件“三包”期为三年,“主要部件”指“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”。而等离子、背投、液晶等高端平板的主要部件则不在“三包”范围内,这造成目前高端平板投诉处理难的现象。另外,现在各厂家自行制订的平板电视保修方案比较混乱,大多数经营者对整机和主要部件的保修期限以及与传统显像管彩电的区别避而不谈。平板电视主要零部件保修期多长?相对于显像管电视是否应延长一些保修时间?一系列问题等着平板“三包”解答。

  记者付强

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