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“健康”已成空调重要购买指标(1)


http://www.sina.com.cn 2006年04月21日 15:01 赛迪网

  【赛迪网讯】

  专家出镜:

  陆刃波:国务院发展研究中心市场经济研究所市场咨询

  中心副主任

  任 晓:上海东方泰和咨询服务有限公司副总经理

  张 平:志高空调副总裁

  兼营销总监

  于清教:家电行业知名品牌传播经理人

  沈闻涧:家电资深问题专家

  编者按:现在全球空调普及率在快速提升,消费者已经进入了理性消费阶段,在这个时期,消费者对空调的附加值要求也越来越高。在这种情形下,健康空调的消费观念已经成为众多消费者的共识,而全球空调的发展形势也验证了这一点,目前在美洲、欧洲等发达国家,对大型暖通空调的换风技术、换风量都有非常明确的规定,换气型健康空调正成为全球空调的主导趋势。虽然目前我国健康空调市场还存在这样那样的问题,业内也颇有看法,但我们应该看到健康空调对行业的提升作用不容忽视,它使生产厂家更关注产品的人性化、舒适化,将消费者的多元化需求放在了首位。

  健康已成衡量指标

  将健康空调放在整个空调产业的大背景下观察,其究竟占有怎样的地位?

  陆刃波:实际上,健康空调并不是说目前使用的空调是不健康的,而是相对于当前普遍使用的空调而言,它使人们使用起来感觉更舒适,比如健康空调能够自动调节室内温度和湿度,过分干燥或者过分潮湿,对于人们生活来说都是不适的,健康空调通过调节湿度使人们的生活环境更舒适,这就是健康的作用。从产业的角度来看,健康空调可以进一步提高人们的生活品质,是空调产业的一个发展分支,从根本上看,并不是一种全新的变化。

  任晓:严格来讲,健康空调应该被称之为“带有健康功能的空调”。而从空调产品的特性来分析,其主要的功能是制冷与制热,健康功能只是一个附加辅助功能,其在作用上不可能超越制冷功能与制热功能。若从空调整个产业大背景的角度来观察,空调行业的工作重点依然是应该进一步强化产品的制冷质量与制热质量,如果在脱离了强化制冷与制热质量的情况下来强调健康功能,不但会适得其反,而且也是毫无意义的。

  张平:随着空调产品的不断普及,消费者对空调产品的认识日趋理性,不再一味追求空调产品低价,相应对居室环境的要求日渐增高,居室环境越来越受到消费者关注,健康空调的影响力逐年增加。根据国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调研数据显示,有72.3%的消费者预期购买空调时考虑空气净化效果,表明消费者对健康的需求也不断提升,空调的健康功能已经悄悄地转变为与制冷、制热一样的基本功能;可见,健康将成为消费者购买空调产品比较重要的衡量指标。

  于清教:目前国内市场上对什么样的空调才是健康空调至今没有一个统一的标准,大部分的空调厂家都在宣传自己的空调是健康空调,宣称自己采用了最领先的健康技术。按照空调厂家的宣传来看,健康空调在市场上占绝对优势。

  沈闻涧:健康空调未来的发展空间是可以无限放大的,因为在产品同质化的背景下,企业必须要寻找到一条差异化的推广途径。而空调的健康功能涵盖面广且处在发展初期。因此,受到了诸多企业的关注,并迅速将其推崇为热点和趋势。

  与其他产品相比,健康空调是否有着更多的增值与发展空间?

  任晓:从理论上来讲,空调产品上的任何一个附加辅助新功能都具有增值的空间。但这种增值空间能否在市场上被充分地体现出来,则将主要取决于功能概念与实际效果之间的吻合程度,在这一点上健康功能也不会例外。再从功能的含义上来分析,健康功能之所以会引起消费者的广泛关注,主要因为消费者确实是有这方面的需求。但现实的问题是,在相关标准、鉴定依据等都还缺乏的情况下,健康功能

  的可信度靠什么来保证呢?

  作者:李倩

  张平:相对于只具有制冷、制热等基本功能的空调产品来说,健康空调拥有更多的附加值,但与此同时,其成本也相应地有所增加。健康空调价格相对于普通空调有所上调,是因为科技含量和综合价值的增加逐步拉回部分价格,应该是价格的自然理性回归。

  于清教:这个问题取决于两个方面,一是消费者的认知能力,二是空调厂家能否摈弃炒作行为,致力于技术研究。只有消费者的辨别能力提高了,空调厂家的技术水平提高了,健康空调才能向着良性的方向发展。但从另一个角度来看,健康空调也有一定的局限性,人们使用空调的首要目的是调节温度,当不使用空调的时候就无法使用它的健康功能,但是不是不使用空调的时候空气就不需要净化呢?显然

  不是。所以从目前的情况来看,健康空调形式大于实用。

  沈闻涧:随着人们生活水平的不断提升,越来越多的消费者开始注重于空调健康功能的选择性需求,特别是当一、二级市场的消费潮流转向容量巨大的三、四级市场,这对于健康空调发展的推动是空前的。同时,由于空调技术短期内难以形成革命性的变化,因此企业建立在节能基础上的健康差异化突围,在今后一段时间仍然是最为有效的途径。

  健康空调不等于高端

  今年为何诸多品牌都将其作为主流来推?这是否与各个品牌纷纷转向高端有着一些联系?健康空调又能否承担高端重任?

  陆刃波:我觉得需要强调一下自己的看法:健康空调并不等于高端产品。我认为不应该将健康空调归类到高端空调的范畴,健康空调是一个概念,是通过一些更人性化的措施来实现的,可以满足人们更舒适的要求,但不等于说只有高端产品要健康功能,低端产品同样要健康功能的。主流品牌纷纷将健康空调作为主流来推,我认为主要是两个原因:一是随着人们生活水平的提高,对于空调的需求呈现多样

  化,健康空调或者空调的健康功能就是这种多样化的一个发展分支。二是近几年空调市场竞争激烈,厂商纷纷在寻找新的细分市场,消费者对空调健康功能的需求变化对于厂商来说是一个很大的机会。

  任晓:近年来,伴随着“健康”成为空调市场上一个热点的同时,诸多品牌都将健康空调作为主流产品来推广,并希望通过健康空调来树立自己的高端形象。而需要指出的是,从目前空调市场上健康空调的总体情况来分析,在品质上具有明显优势的产品寥寥无几,而在健康功能的技术应用上也大多是将原有的一些成熟技术简单地复制到空调产品中去。而能够在空调市场上承担起高端重任的空调必须要具备在品质上有明显的优势、在技术上要有大的创新这两个条件。所以说,在目前情况下,健康空调根本还不具备承担高端重任的条件。

  张平:自从非典出现之后,打着健康旗号的空调产品就一直充斥着市场,但这并不能说我国空调的健康技术就相当成熟,这其中不排除一些厂家利用虚假宣传来吸引消费者眼球。今年许多品牌将健康空调作为主流品牌来推,一方面说明消费者呼唤真正的健康产品,市场上存在较大的需求;另一方面,更多的厂家越来越注重产品的科技含量,向高端产品挺进,以高附加值来抢占市场份额。我们认为,健康

  空调并不意味着一定就是高端产品,高端产品应是集超节能、超健康、超静音于一体的产品。

  行业规范重在自律

  健康空调的技术走向将是怎样的?行业又该如何规范?

  陆刃波:这个问题首先要弄清楚健康空调和空调的健康功能。空调的健康功能是通过一系列的功能改善来实现的,如能够调节室内温度和湿度;自然换风和清洁空气;有效抑制和杀灭病菌、

病毒等等,这些功能改善还可以列举很多。那么是不是具有这些功能中的一种就可以说是健康空调了呢?显然是不可以的,所以,目前厂商在健康空调或者是空调的健康功能方面的宣传并不规范。健康空调的概念包含

  的内容很广,所涉及的技术标准领域很多,要去规范是一件很复杂的事情,短期内很难实现。但是,这并不等于没有办法了,我认为,厂商应该率先做一些自律或规范。

  任晓:坦率地讲,近几年来健康空调实际上是处在“市场并不会等待技术的完全成熟”这一初级竞争阶段。而从今年开始,健康空调的市场竞争将会逐渐地进入“市场需要技术有最合理的商品化应用”这一竞争阶段,而消费心理已日趋成熟的消费者在没有看到厂家拿出明明白白依据的情况下,也不会再轻易地去相信健康功能的效果。从商品推广的角度来分析,在相关标准、鉴定依据等都还缺乏时,只能

  说明健康空调产品还没有真正地成熟。所以说,相关标准和鉴定依据必须要尽快地出台,如果脱离开了相关标准和鉴定依据来谈论健康空调的规范问题,那么结果只能是生产厂家各唱各的调,而消费者则越来越糊涂。

  张平:原来单一的或局部的健康功能变成集“节能、环保、健康”于一体的“全面健康”应是未来健康空调的技术走向。那种加几元钱的过滤网、

紫光管或加个负离子发生器就称健康空调的时代将成为历史,未来的健康空调应该是一个大健康的概念。目前国家相关机构又重新开始将“国家健康空调标准”提上议事日程,这对消费者来说是个福音。

  于清教:规范空调行业的行为,首先要形成监督监察机制,打击虚假宣传,创造良好的竞争环境;其次界定健康功能,制定健康功能的技术指标,确定测量方式;第三,加强行业自律,引导理性消费。

  沈闻涧:健康空调的发展并非一帆风顺。据此,有人将矛头直指健康技术标准的缺失,认为标准缺乏导致了企业推广行为的不规范、消费者选择产品没有依据可依。表面上看确实如此。实际上呢?关键还在于厂家的社会责任意识和发展规划。企业到底是否有推广健康空调的长远打算。如果没有,或者只是为了短期内的投机取巧,就算技术标准出台,仍然可以不遵守、不执行。如果企业有长期推广意识,

  没有标准可以自己定标准,或者参考国外成熟的标准,最终清楚明白地告诉消费者,怎样的才是健康产品。(n101)

  作者:李倩

爱问(iAsk.com)



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