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业界领导者纵论“从大国到强国”


http://www.sina.com.cn 2006年04月06日 02:39 第一财经日报

  缺乏话语权是最大差距

  霍杜芳(中国家用电器协会理事长):1997年6月23日中国家电工作会议上,我们第一次提出了中国家电工业要用15年到20年的时间,完成从大国向强国的过渡。作为强国,有几点是必须具备的,那就是综合实力应居世界前列;主导产品特别是大家电产品,在国际市场上应有较大的份额;小家电产业能主导国际市场;关键零部件要进入到国际供应商的主导行列
,成为主要供应商;要有一定数量的国际知名家电品牌和几个跨国公司级的企业集团,能代表世界先进技术水平,能与国际产品的标准接轨,能通过各国准入的安全和环保标准及认证;要具备全球的销售和采购网络,并能在全球合理地配备生产基地;生产加工工艺进入到人性化,对市场需求有快速的反应能力;最后是整个行业要可持续发展。

  现在回过头来看,有一点是现在深切体会而当时并不明了的,那就是话语权。我们不能只执行国际标准,而应该是国际标准的主要制定者。我们不能只是应对发达国家逐渐升级的技术和贸易壁垒,而应该能熟练运用这些法则和标准,将其变成我们竞争力的一部分。而目前这正是我们要成为家电强国最大的问题。

  除此之外,想强国还有一个很重要的问题是产业安全。首先是市场,市场是不可再生的先入为主的重要资源,而市场的价值在于为企业的技术能力和组织能力提供成长空间。市场换不来核心技术,但是丧失市场就不可能培育自主创新的自有知识产权的技术,如果我们主导企业都被跨国公司收购,如果我们营销渠道都被别人替代,我们等于拱手让出我们的产业战略,还谈什么产业安全,还谈什么强国?

  创造需求就可以做大

蛋糕

  谢飚(索尼中国副总经理):对中国家电业的厂家来说,创新一方面是不断研发先进技术,比如索尼每年销售额6%投入研发当中;但是另一方面,消费者不为技术而买产品,关键是要有需求,任何一个行业可以做大的原因是消费者有这样的需求,所以对厂家来说最大的责任是要联合商家一起创造消费者的需求。比如说

数码相机,消费者以前没有这样的需求,如果把它创造出来,那么蛋糕就可以做大。

  另外,就是营销手段要不断创新。现在大部分经营手段就是变相降价。我个人一直不认同“流通企业压榨掉了厂家的利润”,因为国美没有暴利,苏宁也没有暴利,如果流通企业赚20%,工厂赚1%,你可以说流通企业在盘剥工厂的利润。但是现在的情况是,由于营销手段的匮乏,导致我们绝大部分只能靠价格竞争来吸引消费者,最后使得中间的营销成本越来越高,矛盾就是谁承担成本的问题。

  陈晓(永乐电器总裁):如果我是制造业,我想最重要还是去了解消费需求,只有把握了需求,才能真正赢得市场。作为连锁零售商,我们发现国内市场这一两年发生了很多变化,大部分家庭功能性的家用电器产品出现了饱和的状态,市场增长较快的是新兴的、以满足个人需求为核心的产品,包括一些通信、MP3、电脑等和个人生活关联度比较大的产品。

  自主创新首先是观念创新

  方洪波(美的集团制冷家电集团总裁):从家电大国到家电强国,宏观上要有思路,微观上要有方法。宏观上,要从技术上进行创新,从根本上解决产品竞争力的问题。但微观上还要有方法,方法也很简单,就是对技术要持续投入资源。第一是你愿不愿意投入资源?第二是投入资源从哪里来?第三是拥有了资源以后,你往哪里投?这需要所有中国家电企业从微观上找方法。

  周云杰(海尔集团副总裁):自主创新绝不仅仅是技术创新。首先是观念的创新,其次是管理的创新,然后才是技术的创新。我认为,创新一定要用别人没有用过的办法,解决别人解决不了的问题,解决的问题是用户的难题,才会有创新价值。

  确保技术升级,产品是立命之本

  木元哲(松下电器中国总裁):如果我是一名中国企业负责人的话,在当前竞争激烈的环境中,首先应该确保的是技术以及人才。我进入松下电器已经30多年了,当初日本在技术开发力方面远远不如美国,但正是当初把美国的行业、企业当作自己的标杆,不断从技术方面、开发力方面追赶,才有了日本的今天。

  毛智慧(联想移动营销总经理):我觉得整个产业要做到持续升级,一定要有三个支撑点:首先是产品技术的升级,产品是立命之本,如果不能给消费者提供过硬的产品和技术,那产业就是空中楼阁。第二是要不断优化和创新商业模式,这里有两个关键词,一个是“全”(全价值链、全产业链);一个是“效率”。高效率就意味着和国际厂商来比,我们应有更快的发展加速度。只要你保持相对高的加速度,你一定会从现在相对弱小变为相对强大。第三个支撑点我想就是要创造一个共赢的环境。

  不能只关心最好卖的产品

  邱秋良(惠普中国成像及消费市场集团副总裁):我们开一家公司,做一个企业,对利润有要求。利润由很多因素形成,比如说产品可以卖多少钱,整个营运的成本是多少,产品在一个月、一年当中可以周转多少次。还有很重要的是,不能只关心最好卖的产品,而不关心中高端可以卖很多利润的产品。我们提供更好的客户体验,怎么让消费者更好地认识更好的产品,使他们以后愿意拿更多的钱买更好的产品。李俊涛(国美电器副总经理):合资品牌靠产品,靠核心竞争力;而我们的家电企业靠的是人海战术。制造企业每一次在我们连锁企业增派了几十个人,上百个人的成本,制造企业不考虑吗?制造企业在成本上投入的倾斜度是有问题的。

  制造和销售的关系是两个车轮

  姜泰吉(LG

中国电子销售总裁):厂商关系是一种什么样的关系?就是一个车的两个车轮。生产厂家要生产具有价格竞争力的产品提供给消费者,销售商应该为消费者提供情感的沟通。吴建科(博世西门子中国区销售总经理):企业要获得利润,如果没有利润,不可能对社会承担任何责任,也不可能使这个国家走向强国。在此基础上,大家需要理智来看待问题。行业是有规矩的,诚信是减少我们合作中交易成本的唯一有效方法。俞尧昌(格兰仕副总裁):首先要把自己的事、自己的专业做好,不应该眼睛老是盯着外面。要做一个一流的企业,就要做大做强做专做精做透做特做绝。

  要赚取额外利润必须建立品牌

  蒋华(伊莱克斯中国区销售总监):冰箱、洗衣机这一段时间没有技术上的突破,这个时候要想赚取额外的利润,你就必须建立你的品牌,你必须和消费者有一个非常良好的情感上的沟通,满足他情感上的需求。这样才可以有更多的利润。马小建(波导销售有限公司副总裁):品牌的提升是非常长的过程,最终讲品牌不是虚的,它一定是实实在在的产品,一定要长期稳定的产品,都是非常优秀的,这样长期的积淀,品牌才可提升。焦为民(小天鹅副总裁):品牌不但要求其所在,更重要是求其所有。当我们欢呼中国变成家电制造大国的时候,可能有一个“温水炖青蛙”的效应。只有当哪一天内资主导的品牌、内资控制的品牌在中国市场上、在世界上占据主流了,这个时候中国家电业才真正强大了。(本报记者整理)

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