中国计算机报：戴尔中国研发扩军台前幕后

　　马文方

　　“今天，我们宣布将对中国设计中心增加70%的人员，使得中国研发人员的总数达到500名。”“他们的职责就是了解中国市场客户的独特需求，根据本地市场的需求推出更加适合客户的产品。”3月24日，戴尔公司董事长迈克尔·戴尔在其亚洲之行的上海站宣布了戴尔在中国新的投资计划。

　　招募200人意在何方

　　戴尔中国设计中心计划新增的200名员工虽然在戴尔中国5500多名员工中所占比例不高，但却能折射出戴尔公司一些新的策略。

　　近一年来，戴尔在美国巴卡来罗纳州新建了全球最大的工厂，以便在一天内辐射包括硅谷在内的西海岸高技术地区，在厦门的第二家工厂今年1月已经投入生产，刚刚宣布3年内在印度新增2万名员工；此前还宣布计划在东欧建立新的工厂。

　　对此，戴尔解释说：“如果你看一下戴尔的历史，在经历了比较长的成功之后，我们可能趋向比较保守，在这种情况下，罗林斯提出，我们看到增长的巨大潜力，应该进行大胆投资，为未来5年10年的成功做准备。”

　　投资于高成长空间的市场是戴尔公司现实的投资特征，戴尔公司全球5个研发中心中有四个设在亚洲，此次戴尔的亚洲之行相继在菲律宾、印度和中国宣布了新的“扩军”计划。

　　海外市场日益成为戴尔制定的年营收800亿美元目标的重要支柱，截至2006年1月31日的戴尔2006财年报告显示，戴尔的海外市场业务在该财年上升了21%，从而使得海外业务占到公司业务总额的43%。亚太市场的高成长和发展潜力从芯片供应商的市场份额也可反映出来，2004年英特尔在亚太和日本市场的总收入已经超过了50%。

　　从印度班加罗尔飞抵上海的戴尔表示，戴尔在印度的增长达到40%，但印度还只是一个有潜力成为高增长的市场；预计今年第一季度戴尔在中国的增长将达到40%，而行业的平均增长率则为16%左右；现在中国市场已经成为戴尔第三大市场。

　　巧得很，戴尔在中国市场也位居第三，而且已经在这个位子上坐了一段时间了。上个财季则出现了强劲的增长势头，“第四财季我们在中国市场的份额增长了3个百分点以上。”戴尔表示。即使这样，戴尔在中国市场的占有率仍略低于10%，与戴尔在欧美市场的占有率相比，戴尔在中国市场还有很大的发展空间。

　　此前，戴尔公司CEO罗林斯去年11月在北大演讲时曾透露：“我们在中国市场的利润率是我们最大竞争对手的2~3倍。”，据了解，戴尔在中国的利润率与全球持平，大约在8%左右。

　　探营戴尔

　　中国设计中心

　　25日记者来到位于上海中山公园附近的戴尔中国设计中心(CTC)，听中心负责人Jae Borgard女士讲述中心幕后的故事。

　　“CTC年年都在扩充，2002年在北京成立时只有10人，2003年前到上海。”Borgard说，“在我过去两年负责中心工作期间，CTC从150人增长到了300人。”

　　她介绍说，CTC的研发重点放在系统级，CTC会向ODM伙伴提出功能、性能、质量等系统要求，并与之一道将原型产品彻底“戴尔化”；此外，CTC还独立设计显卡、音箱、鼠标、键盘等部件，然后将其交由OEM厂商生产。去年戴尔将

　　“越来越多的戴尔供应商来到中国，特别是在江浙地区，去年戴尔在中国采购了160亿美元，CTC的另一个职责是为这些合作伙伴提供服务。”

　　戴尔是不做重复研发的，同时还有贴近当地市场的特点。所以，不同设计中心担当的职责大致可以反映出戴尔的区域市场策略。此次增加的200人主要是在PC领域，而中国市场现在还是以台式机为主，当200人专注在一个领域时，投资强度就被放大了。

　　新增的200人将在年内到位。Borgard说，会招一部分经验丰富的老手，也会在高校招募应届毕业生，多年的发展CTC有了一支经验丰富的队伍，因此也有能力招聘更多的新人。此外，CTC还会接受大学实习生，让他们熟悉戴尔的文化，从长远的发展培养人。