海龙开展诚信服务大使日

　　临近315国际消费者权益日，消费调查问卷统计结果显示：价格欺诈、质量保障和售后服务不到位、投诉悬而不决、购物环境舒适程度偏低依然是中关村IT采购的主要问题，直接导致了消费者信任程度偏低。这些困扰中关村市场发展的弊病，随着竞争的加剧，越来越受到电子卖场本身的注意。海龙作为中关村市场的老大，一直致力于中关村市场环境的维护和改善，在推出“双重质保、先期赔付”的品牌承诺之后，更将竞争层面超越购物面积、环境等“硬件”，上升到服务和诚信等“软件”。

　　“真情留言送海龙”

　　315期间海龙为吐故纳新，诚意征集四方意见。专门在海龙资讯网上开辟“真情留言送海龙”BANNA，消费者可以在线点击留言；如不方便上网，也可以拨打电话服务热线或者直接在海龙大厦一层特别设立的“海龙315接待台”提出对海龙的服务意见。除受理当天的咨询/投诉等常规性的活动之外，对于315当天新老客户提出的宝贵意见，海龙将献礼一份。

　　“海龙诚信服务大使日”

　　315当天，海龙电子城市场管理人员和百家诚信经销商联合派出60人的"精英部队"担当“海龙诚信服务大使”，将海龙长期以来坚持的“双重质保、先期赔付”服务承诺内容传达给到场顾客。60位海龙诚信服务大使”将为当天来海龙的每位消费者提供“一对一”式的顾问式服务。届时到场的任何一位消费者都可以得到热情专业的购物咨询，享受一个轻松放心的消费全过程。

　　IT全程维修中心“315”免费检测

　　315当天，IT全程维修中心的蓝色快车将会给消费者一个惊喜：特别派驻的海龙DIY专家坐堂问诊，免费给您的电脑和数码产品“体检”；还提供免费数据刻录服务；免费的MP3下载/工具软件/文件格式转换。

　　百家诚信经销商诚信服务承诺公示

　　百家诚信经销商是海龙电子城市场部联合海淀工商所、海淀区消费者协会海淀分会、中关村电子产品贸易商会等部门审验、筛选最后确认的100家海龙电子城诚信经营示范店，在市场内公开挂牌，接受市场管理部门、工商部门、消费者协会和消费者的监督。此次315活动，百家诚信经销商将公示自己的个性化服务承诺，带动提升电子城内所有商户的经营素质，加强对市场的规范管理，达到对消费者服务的全面提升。

　　“海龙315电脑新手训练营”

　　“海龙315电脑新手训练营”特别为还是IT外行的初阶消费者打造的速成教室。消费者将畅享无线数字

　　海龙电子城将通过本次315诚信系列活动，配合“双重质保，先期赔付”的服务理念，为消费者营造诚信消费，放心购物的大环境。本次活动旨在让海龙电子城成为真正的诚信市场，带动整个中关村地区电子市场行业的“诚信消费”环境的打造。