戴尔美国PC质保延至一年 全球客服达1400人

　　天极网3月14日消息(编译 戴寻严)据美国得克萨斯州媒体报道，美国第一和第三大PC巨头戴尔和Gateway日前低调地将低价PC的质保期从3个月延长到了一年。

　　据报道，在美国市场，随着近年来台式机和笔记本电脑的价格日益下跌，厂商的质保期也从原来的一年甚至更长时间进一步缩水。其中，在低端PC领域占有一定优势的戴尔和Gateway公司此前针对大多数低价PC提供的质保期都是3个月。

　　不过，第二大PC厂商惠普，以及以高端PC著称的苹果公司没有随波逐流，一直执行最低1年的质保期。

　　戴尔公司发言人Venancio Figueroa在接受美国得克萨斯州一家媒体采访时表示:“(通过再次延长质保期)戴尔将继续保持

　　除了延长质保外，戴尔最近还改善了其客户服务。戴尔已经宣布在印度成立一个新的客户呼叫中心，并在目前位于俄克拉何马州的呼叫中心增加400人。这样，其全球客服人员已经达到1400人的规模。