南方都市报：商用PC跑步进入战备期

　　IDC 2005第三季度商用PC市场占有率前三名:联想:33.3%　方正:17.3%　同方:9.1%

　　如果说十月是商用PC采购的盛夏，那么3月份，无疑就是商用PC市场的“小阳春”。因为春节过后，商用PC用户(包括政府、行业、企业和网吧等)都将开始新一年的采购，各大PC厂商积极备战“小阳春”。

　　商用PC新品提早涌现

　　从年初开始，各大PC厂商的商用PC新品便不断推向市场。从1月份开始，惠普首款采用AMD处理器的商用PC新品HPdx5150开始在全国市场大量铺货；同样在一月份，联想五款在产品设计、行业应用等方面颇具亮点的笔记本电脑和商用PC新品开始巡展；2月份，戴尔发布了采用Intel双核处理器Core　Duo的笔记本电脑新品Inspiron　6400，同时，戴尔商用笔记本电脑全国巡讲也在2月份启动。

　　此外，清华同方、

　　除了新产品之外，联想更是一反开春不做商用PC促销的惯例，于2月下旬启动“春促”行动，凡买联想扬天M5100、M5700和A系列任意组合的三台推荐配置的台式机电脑，另加18元即可获得价值990元的卡西欧登山系列高级运动腕表一只。

　　谈起“春促”行动的原因，联想商用产品事业部总经理刘旦告诉记者，“春节前电脑市场购买者主要是个人，以购买家用电脑设备为主；春节后主要是中小型公司，以商用为主。

　　来自联想内部的统计数字显示，春节前的1月份，联想扬天的销量为近8万台，而节后2月份还没有结束就已经接近10万台了。”据刘旦称，此次春促将完成全年销量的三分之一。

　　PC换代引发新热点

　　商用PC市场主要集中在政府、行业、企业和网吧用户上。

　　计世资讯资深分析师郭海涛告诉记者，2006年，政府采购的热点，将往四五级城市倾斜，其中，县级市场的政府信息化、教育信息化对商用PC的需求仍然比较旺盛；行业和大企业用户对商用PC的需求将放缓；网吧(主要是连锁网吧)对商用PC的需求强劲。

　　今年商用PC市场的一个新热点，就是基层党员远程教育项目对商用PC产生的巨大需求。

　　TCL数码公司公关经理周心洁告诉记者，1月19日，TCL一举拿下四川农村党员远程教育项目D和G包，合计3483套，全为奔4产品，中标金额近3000万元。“仅四川农村党员远程教育项目2006年还有20000台的采购量，而农村党员远程教育项目是全国性的项目。全年对商用PC的需求量将达到几十万台。这无疑是今年PC厂商争夺的一个热点项目。”

　　戴尔(中国)市场总监阚孝全在接受记者采访时也指出，今年商用PC市场值得关注的重点是PC换代市场。商用PC现在换代的周期国内一般在5年左右，1999～2000年，众多用户都因为千年虫问题而对PC进行了换代，这批产品到2006年将面临第二次升级换代。

　　“此外，预计今年晚些时候，微软将推出新一代Microsoft　Vista

　　除了上述新热点之外，“金字工程”(指金税、金盾、金桥等信息化项目)依然“金光灿烂”，非中心城市的公安、法院、检察院、工商、气象等部门的信息化建设也已步入高速发展期。

　　记者观察

　　商用市场成弱势品牌“鸡肋”

　　车有车道，马有马道。家用PC的竞争，主要是集中在概念、价格、外观，而商用PC则更看重技术、稳定性、服务等方面。

　　随着商用PC用户的越来越成熟，他们要求供应商要有很强的方案提供能力，要有完善的服务网络，要求产品的价格更低。这一需求，使得商用PC市场竞争的“马太效应”更加明显:强者愈强、弱者愈弱。这也是为什么二三线PC品牌和区域PC品牌现在越来越难在商用PC市场上立足的原因。

　　对于那些弱势品牌来说，或者由于技术能力不强而不能提供有竞争力的解决方案，或者局限于区域市场而不能提供完善的服务网络，使得它们在商用PC市场上的地位越来越尴尬:舍弃这块市场吧，不甘心，毕竟商用市场占据了整个PC市场的半壁江山；不舍弃吧，又无力在这个市场上与强势品牌竞争。

　　行业采购

　　用户心态理性成熟厂商比拼方案服务

　　郭海涛分析指出，行业/大中型企业用户市场今年对PC的需求热点，主要是集中在换机上，新的需求并不太高。

　　“这些用户一般都有丰富的应用体验，对自己的需求十分明确，对各个PC品牌也比较了解。因此，要获得这些用户的青睐，PC厂商更需要实力。”

　　戴尔在中国的行业用户市场上颇有口碑(由于政府采购更倾向于本土厂商，因此，戴尔将主要精力放在行业/企业用户身上)，据戴尔(中国)市场总监阚孝全介绍，行业用户对价格相对不是特别敏感，他们更强调的是解决方案和快速的服务。“戴尔在台式机和笔记本电脑领域分别拥有独立的商用产品系列。围绕行业用户所关注的稳定性、可靠性、平台一致性，以及总体拥有成本，我们将加大力度强化OptiPlex　台式机与Latitude　笔记本电脑在上述几个方面的商务特性。使得戴尔的‘按需定制’与‘直接服务’为行业客户带去更多的选择。”

　　中国电力工程顾问集团西北电力设计院信息中心副主任覃昕透露，西电设计院已经购买了1400多台戴尔电脑。“之所以选择戴尔，是因为戴尔有能力按照客户的要求给出相关的解决方案，加上服务响应快速及时。今年我们将继续采购戴尔电脑。”

　　联想商用PC能稳坐行业第一的宝座，也与它强大的方案提供能力以及相对完善的服务密切相关。

　　联想刘旦指出，随着行业客户的更加成熟，他们强调提供具有行业针对性的产品以及解决方案。联想通过启动各种行业大客户回访活动，使得联想与行业客户建立了良好的沟通机制，为其制定个性化的服务方案，不断提升大客户的整体满意度。”

　　政府采购

　　垂直采购大行其道 服务规模备受重视

　　政府采购(包括电子政务、教育信息化、基层党员远程教育等等)是商用PC的四大用户之一(其他三个用户分别是行业/大企业用户、中小企业用户和网吧用户)。

　　联想刘旦在接受记者采访时强调，现在，政府部门越来越倾向于垂直采购，以往各自为政的采购模式已成为明日黄花。

　　垂直采购(一般是以省为单位，全省统一采购；甚至还有全国统一采购的)的模式，使得用户更为关注的是PC厂商的规模和服务。

　　这里的规模，一方面是指出货规模(这决定了产品的成本)，另一方面是指网络布局。“正因为如此，像联想这样具备规模，且营销、售后服务网点越多的PC厂商，其在政府采购中所处的地位就越重要。”言外之意，就是指那些规模偏小，不具备完善的全国网络的PC厂商，在2006年必然遭遇困境。

　　同时，具有完善网络的PC厂商在今年的竞争中更为有利。

　　海尔电脑负责商用市场的曲炳银表示，海尔商用PC2005年才开始上市，但在政府采购市场上取得了较为理想的业绩。“这与海尔的知名度、营销和售后服务网络齐备关系很大。”

　　郭海涛分析指出，政府客户一般对价格比较敏感，对服务依赖度较高。

　　因此，在政府采购中，对供应商的选择会越来越严格，那些具有全国规模、服务网点多的全国性品牌，会在今年的政府采购中得到更多的订单。

　　“不过，现在PC厂商也抛弃了过去那种只看重市场份额而漠视利润的观念，越来越关注利润。就我所知，前不久新疆教育行业就有一个8000台的单，因为新疆地方太大，教育的单太分散，所以到现在也没人去接这个单。”

　　本版撰文:

　　本报记者　汪小星　田申