戴尔：服务直销提升利润

　　信报讯 (记者 张煦) 戴尔公司刚刚发布的2006财年第四季度业绩报告显示，由于企业产品和服务部门业绩的提升，戴尔第四季度净利润同比增长52%，达到10.1亿美元，营业额也突破历史纪录达到152亿美元。戴尔中国相关负责人称，服务的直销模式为戴尔的收益出力不小。

　　昨天，记者从戴尔公司获悉，在刚刚结束的公司2006财年第四财季中，戴尔的企业

级产品和服务业务均实现了强劲增长，在美国以外的海外市场销量创出新高，从而使公司在本财季的收入达到了152亿美元的历史新高，每股收益高达43美分，再次刷新公司营收纪录。

　　“与PC销售的直销模式一样，服务的直销模式为戴尔的收益出力不小。”戴尔中国客户中心服务部总监林隆仁在接受记者采访时称，戴尔的售后服务可以像产品一样为用户单独定制。比如有些服务项目被单列了出来供用户选择，同时戴尔也可以为客户专门定制服务。这些服务都在成本之外，用户需要为服务产品付出相应的费用，“因此服务也是有偿的”。不过林隆仁也强调，有偿服务在中国还需要面临一个消费者接受度的问题。