索尼5款问题电视在京撤柜

　　索尼5款问题电视在京撤柜

　　已售电视暂无解决方案

　　商报讯 (记者 李丹) 因软件中存在计时错误，索尼部分型号的液晶背投和液晶电视被发现普遍存在非正常开关机。记者昨天从大中电器和苏宁电器获悉，目前所涉及的5个型号

产品已经在北京市场全部撤柜。而索尼中国有限公司方面向记者证实，这样的问题电视在中国市场大约共有1.7万台。

　　索尼公司方面承认，这5款索尼问题电视机的型号分别为液晶背投电视KF—E42A10、KF—E50A10，液晶电视KLV—V26A10、KLV—V32A10和KLV—V40A10。其主要问题是软件中存在计时错误，这个错误会导致在此范围内的相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现在使用中不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。

　　据悉，索尼出现问题的这两大系列电视在京一直比较畅销，售出总数暂时无法统计。但大中和苏宁两家表示，“问题电视”现已在卖场停售，正派人与索尼高层协商此事，希望对方采取召回而不是维修的办法解决。但截至记者发稿，索尼公司仍没有召回的打算，只表示可以为用户提供免费上门软件升级服务。

　　事件进展：

    2月9日  索尼网站上贴出对特定电视进行免费软件升级的通知

    2月14日 索尼5款问题电视在京撤柜 

    2月15日 索尼发布补充声明 

    2月16日 索尼就问题电视致歉 中国用户尚未发现问题

    2月16日 索尼问题电视深圳撤柜 上门升级服务已开始

    2月16日 索尼公司称市面销售的液晶不存在软件问题