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维格电脑三换主板问题未解决 公司出面道歉


http://www.sina.com.cn 2006年02月09日 10:52 江南时报

  本报记者 肖军

  昨日,本报热线和南京质量维权网接到市民李先生的反映称,他在南京珠江路某电脑商城“维格电脑”公司购买了一块电脑主板,李先生购买的主板回家使用后不久便出现了质量问题,电脑不能正常运转。随后,李先生找到商家交涉,商家为他更换了三次主板,然而每次主板使用不久便会出现问题,李先生感到纳闷,“维格电脑”公司销售的电脑主板怎
么就那么不经用。

  据李先生称,由于他家电脑需要升级,去年8月13日,他在南京珠江路某电脑商城“维格电脑”公司购买了Intel865pck电脑主板和赛扬2.4cpu各一块,为此李先生总共花去了1050元。李先生把电脑主板安装到电脑以后,电脑并不能运行。两天以后,李先生拿着购买的电脑主板找到“维格电脑”公司进行交涉,当时“维格电脑”公司一位工作人员也及时为李先生更换了一块主板。当更换过的主板被安装到他家中的电脑以后,电脑又出现了问题,仍然不能正常工作。李先生只好再去找“维格电脑”公司进行交涉,要求该公司更换新的主板,“维格电脑”公司的工作人员又为李先生重新更换了电脑主板。令李先生感到气愤的是,第二次电脑主板更换后,拿回来没多长时间电脑又出现了问题。李先生又一次找到“维格电脑”公司,“维格电脑”公司技术人员检查了主板后认为是主板内存插槽有问题,要将电脑主板送到电脑生产厂家维修,李先生无奈只好同意公司的要求。

  李先生告诉记者,过了20几天后,他从“维格电脑”公司拿回主板后发现,现在的主板不光是原来一个内存插槽有问题了,同时主板又出现了新的问题。为此,李先生要求退掉在“维格电脑”公司购买的电脑主板,“维格电脑”公司一位工作人员的答复是不可能退货的。李先生无奈地说,他为电脑主板的问题先后去了“维格电脑”公司不下十趟,耗费了他不少的精力和物力,电脑主板问题依然得不到解决。

  昨天南京“维格电脑”公司的严经理在接受记者采访时称,李先生所购买的电脑主板是他们公司出售的,至于李先生购买的电脑主板老是出现问题,严经理表示是电脑主板出厂时候的质量问题。严经理表示,“维格电脑”公司已经答应了李先生退货的要求,而且把原价490元全额退给李先生,对于李先生购买电脑主板发生的问题,严经理表示道歉。

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