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索尼向中国消费者道歉 问题相机开始登记退货


http://www.sina.com.cn 2005年12月20日 11:53 人民网-人民日报海外版

  本报杭州12月19日电 记者陈穆商报道:日前,索尼(中国)有限公司就几天前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测出6款相机不合格事宜正式发布公告,表示道歉,同意购买了不合格相机的消费者退货,并公布了退货方案。浙江省工商局、浙江省消费者协会等有关部门已经开始受理消费者的退货登记。

  上周,浙江省工商局在一份专门针对数码相机质量的抽检报告中称,索尼公司6款数
码相机不合格,并当即决定停止销售这几款相机。针对社会的强烈反应,12月18日,索尼(中国)有限公司在其网站上发布公告向广大中国消费者表示了歉意,同意购买了这几款相机的消费者退货。问题相机曝光后,浙江省消费者协会一直在受理广大消费者的投诉。索尼公司表示道歉并公布退货方案后,浙江省工商局、浙江省消费者协会开始受理消费者的退货登记。浙江省消费者协会表示,是否进一步采取措施,还要看索尼公司能否提出一揽子解决方案。

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