记者暗访白板MP3市场：买卖如同萝卜白菜

　　作者：黄乔 李志华

　　MP3、MP4“白板机”(一种没有任何品牌标识，甚至找不到具体制造厂家，被行内人士称之为“白板机”)正在大批量从华南向全国各地蔓延扩散。日前，本报记者深入深圳“白板机”交易现场暗访，发现MP3、MP4“白板机”堆积如山，触目惊心。而“白板机”火爆交易的背后所隐藏的产品质量、售后服务等问题无不让人担忧。

　　买卖如同萝卜白菜

　　早在8月本报刊发“华南百家MP3工厂倒闭”的报道时，就有业内人士向记者透露，因为不少MP3制造工厂的消失，部分还没来得及贴牌的MP3“白板机”已开始流入市场。据当时记者调查，那时真正摆到台面上直接面对消费者的MP3“白板机”还非常少见。

　　仅仅几个月后，市面上开始出现大批量MP3、MP4“白板机”。知情人士向记者报料称，深圳华强北附近的中电广场是此类MP3、MP4“白板机”的交易地。

　　11月30日上午10点，记者先期到达深圳的IT卖场集散地——华强中路一带。在“远望数码”、“赛博”等多个位置较好、管理较规范的IT卖场，记者发现：在部分摆满品牌MP3的数码柜台，竟然就存在夹卖MP3、MP4“白板机”的现象；而且手法相当隐蔽——比如某柜台专卖A品牌MP3(MP4)，那么商家会在少量“白板机”下用小卡片标明这也是“A品牌”，以混淆消费者。

　　在记者扮作购机者询问价格的过程中，多家柜台的销售人员有意无意地向记者推荐“白板机”，当记者询问为何没品牌标识时，有销售人员竟然回答“这款卖得好，厂家来不及刷

　　12点左右，记者终于到达此行目的地——位置稍偏僻的中电广场，虽然有一定心理准备，但是随后出现在记者面前的MP3、MP4“白板机”泛滥景象依然让记者瞠目结舌：这里简直是MP3(MP4)“白板机”的海洋！

　　这个“MP3(MP4)世界”应有尽有：各个柜台卖MP3、MP4“白板机”整机的同时，有兼卖外围电路板的、有兼卖显示屏的、有兼卖外壳的、有兼卖耳塞的、有兼卖电池的、还有兼卖FLASH芯片的、甚至还有兼卖MP3(MP4)包装盒和说明书的；简直是一应俱全！

　　呆了几秒后记者下意识地想摸出随身带的

　　记者一行走在交易现场，各个柜台的商家均热情地招呼：“要MP3还是MP4？还是要配件？要多少有多少，看看吧，给你个优惠价格。”而各个柜台前买家卖家的交易十分火爆。

　　看着一排排像菜市场白菜一样堆积摆卖的MP3、MP4“白板机”及相关配件，记者想要拍照的心一直不死，但在里面逛了许久，因风险太大，依然不敢贸然出手。

　　为了更详细地了解MP3、MP4“白板机”的具体情况，记者决定主动“上当”，购买一台MP3“白板机”。

　　记者来到二楼，多个柜台的商家一边快速地从脚下掏出MP3、MP4配件现场组装MP3、MP4“白板机”，一边与记者谈价格。市场内看似杂乱，但是各柜台之间的价格却非常统一：款式较新的128M MP3“白板机”190元，同样容量但款式较旧的则只需100元左右；而同样容量的MP4则一般价格要去到290多。

　　最后记者到了一楼一靠近门口的柜台，随便选了一台128M 内存的普通款式MP3“白板机”。

　　记者：老板，这款多少钱？

　　销售人员：135元(一边忙着打电话让工厂调货，一边漫不经心地回答)。

　　记者：价格可以优惠点吗？

　　销售人员：你要多少台？

　　记者：一台，自己用。

　　销售人员：一台！？只要一台的话要150元，刚报给你的135是批发价。

　　记者：不能优惠点了？

　　销售人员：整个市场批发上百台也就是这个价，你自己用不如买台最新的MP4，才两百多。

　　有趣的是，在与记者讨价还价过程中，该位销售人员与一家MP3制造工厂的工作人员发生争吵，MP3制造工厂的工作人员似乎不满意该销售人员调货过少，不愿意发货。该销售人员随即怒声相向：“你们是不是不想做了？每天那么多工厂关门，你们也想关门是不是？”

　　最后记者以135元的价格要了一台128M的“白板机”，该销售人员立刻熟练地从柜台下拿出一大包数据线，从中取出一条；然后从脚下拿出一包MP3包装盒，抽出一个；随后在柜子里摸出一个装有驱动的小光盘；并从其他柜台拿了一个耳塞；快速写了一张“没有生产厂家名称、没有销售单位、没有销售人、没有任何印章、没有任何联系方式，只有价格”的所谓发货单；最后把这些东西装进一个表面只有“MP3”英文字样的包装盒递给记者。当记者质疑为何发货单上除了价格什么都没填时，该销售人员回答：“你看哪家不是这样？别人一下子拿几百台的都一样。”

　　“白板机”何以泛滥成灾？

　　这种还没有最后贴牌“白板机”以前大都是经过以下流程进入市场：代工厂—品牌厂家—渠道—消费者。而此前直接流入市场的“白板机”交易也大多是“遮遮掩掩”。为何在短短数月之内，“白板机”在消费市场的交易如此猖狂？

　　据随行调查暗访的商家透露，MP3上游中小工厂的大批关闭是“白板机”在市场泛滥的主要原因之一。

　　继华南百家MP3工厂关闭之后，记者从各大品牌MP3渠道得到消息，此前蔓延在MP3市场的寒流仍在加剧，最近几月，各品牌销量均持续下跌，连一些知名度甚高的MP3大品牌也在收缩MP3业务。

　　各品牌销量的剧减直接影响到上游制造工厂。近来从MP3工厂也不断传出消息，不仅越来越多的小厂仍在陆续关闭，就连一些较具规模的大代工厂也开始“难受”。

　　“不仅国内各品牌MP3的订单在减少，国外的订单也大不如前，近几个月，工厂已开始持平甚至出现亏损。照此下去，离关门的日子也不远了。”华南某知名代工厂的一位负责人说。

　　而另外一家曾代工国内市场几大知名MP3品牌的工厂也传出不利消息，据该工厂一位不愿透露姓名的人士透露，“最近订单急剧减少，工厂有可能会撤掉。”

　　随着越来越多中小工厂甚至大厂的关闭，原来没有销出去的机子就成了“孤儿”，大多数代工厂也没有自己的渠道和通路，因此也只有将“白板机”直接拿到市场脱手。另外，一些大厂随着订单剧减，积压的库存(甚至一些半成品)也需要有一个渠道尽快倾销。于是，一个直接交易“白板机”的终端消费市场应运而生。

　　连日来，记者走访了众多MP3渠道和上游制造工厂，除了MP3工厂倒闭或倾销库存直接导致“白板机”泛滥之外，还另有几大原因，归纳如下：

　　首先，一些代工厂为了逃避返修难题，纷纷将什么也没有的“白板机”直接拿到市场销售，这样在服务上没有任何后顾之忧。

　　其次，少数此前已经倒闭的小厂重新改头换面，由于这些小厂“打一枪换一个地方”，居无定所，原来的渠道也无法直接联系。所以，直接拿“白板机”上市就能很容易招来买主。

　　此外，“白板机”的利润和市场需求也驱使一些正规的代工厂参与其中。“很简单，这种机子很有市场，尤其讨渠道喜欢，不少渠道一买就是几十上百台。”某代工厂老板说，“ 不需要任何市场推广，没有任何售后服务的承诺，以十分低廉的价格，靠柜台销售人员的劝说就可以卖得非常火。”

　　记者采访当天，碰到一个来自成都的渠道商，一下子拿了300台。“买多可以更便宜，拿回去，贴上一个牌子就可以当作自有品牌卖。”这位从成都赶来深圳的商家说，“如果嫌贴牌麻烦，也可以直接销售，价格便宜，很好卖的。”

　　质量服务让人担忧

　　MP3、MP4“白板机”火爆交易的背后，其质量与服务无不让人担忧。记者注意到，这些MP3、MP4“白板机”，绝大部分做工粗糙、用料低档、音质较差、屏幕显示效果差；而且据了解部分“白板机”采用的芯片以及电路板可能有瑕疵。

　　记者从熟悉中电“白板机”销售模式的一商家了解到，因为“中电买MP3、MP4货多价超低”的消息传得越来越广，来自全国各地的购买者络绎不绝。

　　据这位商家介绍，中电的MP3“白板机”主要是批发给全国各地商家，虽然批量很大，但是他们可以拿到的单据大多也是一张毫无意义的“白条”发货单，而买家除价格之外，并不计较生产厂家是谁、在哪里。

　　“贴了牌的机子出问题，消费者可以找贴牌的公司，连牌子和生产厂家都没有，你能找谁？万一找到销售商，对方可以以工厂倒闭为由推脱责任。从生产厂商到经销商，什么售后都不用承担，卖‘白板机’大家都轻松。”华南某知名MP3厂家负责人说。

　　让人担忧的是，这些质量和售后服务无任何保障的MP3、MP4“白板机”正越来越多地被批发到全国各地，尤其是中小城市甚至农村。

　　(本报驻深圳记者郭倩对本文亦有贡献。)