江南时报:三星液晶背投怎么了 | ||||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年11月17日 12:03 人民网-江南时报 | ||||||||||
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11月14日,本报以《三星彩电维修点“理直气壮”宰顾客高端家电“售服”呼唤“新国标”》为题,报道了常州三星电子维修部以“特约”之名,对消费者毫无根据地收取维修费用,引发消费者的质疑。昨天,本报连续接到两位苏州读者的来电,同样也是三星液晶背投“死机”问题。 苏州市民王先生说,2004年9月26日,他花18000元买了一台46寸三星液晶背投,本想
无独有偶,苏州夏小姐2004年3月花2万多买了和王先生一样的三星液晶背投彩电,比王先生更糟糕的是,她才用了半年就出现了和王先生同样的状况。 据了解,两位市民购买的均为三星液晶背投,记者通过网络搜索后发现,遭遇三星背投质量问题的消费者还大有人在。 法制晚报消息,一消费者购买的46英寸三星液晶背投,看了不到半年就出问题,先后维修8次,毛病也没根除;大连日报消息,消协2004年1-11月受理的三星背投彩电投诉共达13起;京华时报消息,杜女士三星背投彩电换三次坏三次;天府早报消息,杭州西湖小学教育集团购买了8台三星液晶背投,结果坏了6台;王先生发出疑问,为何花 高价购买的背投,刚过“三包”期就出现问题,莫非是掉进了商家的“消费陷阱”? 昨天,记者与三星特约维修中心取得了联系,一位姓鞠的负责人含糊地表示,三星电器的零配件都是公司自己研制的,液晶背投三星公司推出得比较早,技术含量较高,“涉及质量问题,应该说每台电器都有一定的返修率,这是正常现象。”当记者问及目前三星背投的返修率时,该负责人告知,返修率是“动态”的,没有一个稳定的情况,因此不具有说服力。至于维修价格,该负责人介绍,液晶背投本来就是高档消费品,它的零配件价格是根据北京总公司的报价定的,各分部在报价基础上可加价30%,而北京总公司报价属于内部价格,不便公开。 对此,苏州市消费者协会一工作人员表示,在家电实施的“三包”服务中,彩电整机一年保修,像主板这样的主要部件保修期为3年,但液晶背投类国家没有明确规定,一般生产商是根据行规确定主要部件为1年保修。对此,消协有关人员提醒消费者,已有报道称,液晶背投电视存在“技术先天性”不足,所以决定全球逐步停产液晶背投,消费者在购买相关产品时应谨慎从事。戴洁 燕云 |





