图文:浪潮教育行业总监冯铭 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年10月21日 10:36 新浪科技 | ||||||||||
浪潮教育行业总监冯铭 点击此处查看全部科技图片 新浪科技讯 2005年10月21日,由中国电子信息产业发展研究院(CCID)、教育部国家教育行政学院主办,中国电脑教育报社承办的"区域推进教育信息化暨第三届中国电脑教育年会"在京隆重召开。图为案例解析:浪潮教育行业总监 冯铭 冯铭致辞实录:
各位领导,各位用户代表,大家上午好!我这次汇报的主题叫做启迪教育,实力铸造辉煌,我们认为不管是教育信息化的发展,还是现在农村远程教育大项目的实施,它不单纯是这一个产品的实施,它是一个厂商整体实力的融合。信息化的过程当中,他不仅仅是农用产品,而是一个大的融合,现在我介绍一下蓬勃发展的浪潮。 我这里提供了一组数据,2004年浪潮电脑增长超过35%,业界平均水平是不到7%,我们五倍于业界平均增长。2005年初,我们确定了浪潮行业纵身的发展策略,进一步明确了专注于商用计算领域,聚焦行业应用的核心发展战略。2005年5月,通过了中国节能认证,9月中标江苏校校通工程3万台大单,10月份,突破10万小时无故障运行。通过以上的数据,可以看出浪潮渐渐正向着健康持续的方向发展。教育是立国之本,百年大计,与教育的合作,应该是和健康,、持续发展的企业。我们可以看出高速普及的市场,日益细分的需求和规模化采购的态势,使教育系统对供应商的要求逐步提高,综合实力全面的PC厂商逐步占据市场的中坚地位。 第一要求厂商必须具备满足个性化需求的产品和方案,我们国家幅员辽阔,每个地方用户的需求有着自己独特的要求,要求我们厂商也要具有实力来解决个性化需求的产品和方案。第二要具备丰富的行业服务经验和资源整合实力,现在特别是在农村中小学,江苏校校通这样的项目过程当中,要求厂家有行业服务的经验,特别是为农村中小学项目实施的过程当中,必须要有经验,以及资源整合实力。第三,必须具备过硬的产品品质和良好的运营能力,现在产品的品质和稳定性对于项目支持是非常重要的一点。 下面我们看看浪潮在这方面是怎么做的,第一,教育行业是浪潮最重视的市场之一,浪潮是国内少数具有从软件、硬件到系统集成全程一体化教育解决方案的提供能力的厂商之一。我们的软件、硬件都有自己的上市公司,是分别的上市公司,系统集成,从软硬一直到系统集成能够为用户提供完整的解决方案。我们也包含研发、销售、服务以及技术支持人员在内的一支专门队伍为教育行业服务。 我们这些资质,首先我们是首批认定的一级计算机信息系统集成商,涉密网络集成资质。我们公司从国内整合优质资源,为系统选择稳定可靠,经济实惠的设备,并有足够的能力协调其他供应商,保质按期完成整体工程的建设。现在的产品,我们为用户制定方案,还要来实施方案,特别是在一些农村远程教育过程当中,我们对于这个项目实施的话,需要根据我们以往的经验,协调教育用户,各级厂商还有下面的合作伙伴,要够足够的能力把这些协调起来。浪潮具有雄厚的人力、物力、财力资源,有能力成为本项目的系统总集成商。 这是我大概介绍一下浪潮在教育行业显著的成绩,首先浪潮是在国家教育部西部教育项目中中标频次最多,涵盖区域最广,产品开箱合格率最高的PC厂商。从2004年到2005年,先后中标的有甘肃、宁夏、安徽、山东等等,产品合格率在教育部的统计我们是最高的。2004年我们在新疆建设兵团合格率达到了99.6%,今年刚刚中标的八千台只有一台。2003年浪潮电脑在国家教育部组织的品牌调查中获教育行业首选品牌。目前为止浪潮电脑已经在20多个省市的校校通及校园网工程中实现成功应用。2004年浪潮电脑作为国家百亿工程的指定入围厂商,销售额已经突破四千万。2005年9月,在宁夏、甘肃,百亿工程和江苏、山东等地的校校通项目单月销售额超过4万5五千台。 因此我们面对教育行业发展的需求,依靠集团的整体实力和丰富的上下游资源,凭借多年来的服务教育行业的经验,提出了以个性化市场策略,启迪计划为基础的普教发展计划,力争全面满足普教用户的应用需求,并进一步促进教育信息化的建设。我们先看看启迪计划的背景,现在中小学普教是一个资金特别匮乏的行业,采购资金成为信息化发展的首要瓶颈。第二,网络的系统及硬件设备的使用,虽然是使用,但是管理水平有限何谓户人员的匮乏,阻碍了教育信息化的推广和普及,这个现象在农村中小学更加普遍。 产品发展个性化需求,成为普教行业用户的采购特征,日益复杂的系统建设对于服务的响应速度和专业程度提出了更高的要求。现在的系统建成以后,用户要求你的响应速度,要求相当高。一费制的颁布成为进一步激活租赁模式广泛应用的重要因素。如何解决和帮助广大教育部克服种种瓶颈,顺利完成信息化的建设,这是我们思考的重点。 我们凭借在普教市场上对于教育模式,租赁模式的探索和成功案例的经验积累,针对目前普教市场的现状特点,尤其是经济欠发达的农村的区县级市场,提出了旨在促进普教市场信息化发展的一项细分市场计划。首先我们看看在资金方面,对于资金匮乏的普教行业,可以提供不同方式的融资方案,帮助广大中小学用户突破各种资金瓶颈,实现教育信息化的建设目标。 前期已经是在20多个省市和很多教育局有类似的合作,和教育局联手,和当地的财政联手,我们与外部的金融公司进行合作,解决教育用户的前期采购资金的问题。再就是通过内部的金融公司进行融资,为用户最大限度的节省资金。 在产品方案上,首先我们为用户提供多元化的产品和解决方案。产品上通过1+X产品即在浪潮希望/日升系列通用平台产品的基础上,加载集中处理应用模块和易用性模块,组合成了教育浪潮行业专用电脑。方案就是根据教育用户的不同使用需求,提供不同的解决方案,如教育风帆数字解决方案,无盘解决方案,一拖四解决方案等等。 服务就是根据多年服务教育行业的经验,在全方位服务平台的基础上,结合教育用户的不同需求,为教育用户提供教育信息化整体方案咨询,从前期用户的需求开始,包括在工程的实施方案,人力的整合方案,以及后续的收入服务方案等等,给用户提供一整套的方案的咨询。全程式的跟踪服务体系,对于项目的实施,特别是一些大型的教育项目的实施,我们会安排当地的合作伙伴进行全程式的跟踪服务。当时我们是在安徽实施校校通的过程当中,专门开发了一套软件,24小时能够全程监控我们的货物质量。 比如说我今天的货物是到了某一所学校,这一台机器到了这个地方以后,出现了什么问题,缺少什么部件等等,这些能达到24小时的全程跟踪。这种软件是根据我们项目的需求自主开发了,国内我们是唯一一家有这个软件的。我们根据用户的需求定制服务,有的用户它的服务要求是比较特殊的,所以说我们也专门给用户定制服务,比如说延长上门服务时间。方案实施的地区设立专门的服务加盟商,我们在项目的实施过程当中,在当地找了一些势力很强的合作伙伴,共同对我们的项目进行售后服务的实施,最快响应客户的需求。 第四个方面是培训,提供三级培训体系,以弥补、提升和完善系统运行直接参与者的操作水平。经过这么多年项目实施的经验,很多都是操作者使用不当的原因,我们要教用户如何更好的使用设备,所以说我们是业界最早提出三级培训体系。初级培训主要针对没有任何实际操作经验教师,或者说操作经验比较欠缺的教师进行电脑设备基础使用和日常维护的基础培训,这个培训就是扫盲的培训,大家以前接触比较少的,经过我们这次培训,可以完全达到熟练的使用机器。再就是中级培训,对有一定操作基础和使用经验的教师和网络管理员,进行高端使用和系统日常维护的中级培训。 这一类培训针对的目标就是一些骨干的教师,我们要进一步加强他的操作,因为现在推出信息化带动教育的数字化,经常有一些学校要制作课件,制作一些视频的东西,我们针对他们进行中级培训。他们对于一些简单的维护自己能够解决,出现一些小问题自己能够解决。第三高级培训,我们为高级的网络管理人员和代理商进行系统搭建,系统故障处理高层次培训,这跟我们项目实施的开始,我们一般从一个地区或者是一个学校抽出2—3名的人员,从项目实施开始就让他接触这个项目,过程当中让他参与这个项目,对他进行高层次的培训,让他能够顺利的组建、实施这个网络,为学校突发的故障解决问题。 这些培训并不是一次完成的,整个项目过程当中,针对当地实际情况,会进行四到六次的培训,反复培训。根据以往的经验,培训一次、两次效果肯定是达不到的,所以我们是进行了若干次的培训。因为我们作为项目方案设计者,方案实施者,我们对这个项目非常的熟悉,应用也是非常的了解,但是我们离开以后,很多的用户还是不会使用。我们希望我们项目实施结束以后,他们能够快速把这件事落实下去,尽快发挥它最高的效率。 教育启迪计划推出以后,全国20多个省市很多教育部对于我们的启迪计划都很认可,到2005年现在是10月份,先后中标25、26个省市的学校,这些大的项目,宁夏的百亿工程,甘肃,山东东英等等这些大的项目,通过我们的启迪计划,教育部认可的。这个成果认证了启迪计划能够帮助农村中小学解决实际的困难,农村中小学在启迪计划中跳跃式的发展。 浪潮电脑将通过启迪计划,从资金、培训、服务、解决方案四个方面向全面推进国内教育信息化建设的顺利实施。并希望以教育租赁为杠杆启迪教育应用,帮助广大区县级及西部偏远地区教育用户早日实现信息化建设的目标。最后我代表浪潮预祝中国第三届电脑教育年会圆满成功,谢谢各位! |