微软改革软件担保制度 用户反映平淡

　　作者：plainsman

　　据国外媒体报道，微软为了平息用户的不满而于最近改革了软件担保制度(Software Assurance，SA)，但是IT评论家却认为微软需要对整个制度进行反省。

　　于四年前推出的微软SA制度允许用户付出一定费用，就可以在3年内免费享受一定的

升级和附加服务。

　　据悉，用户对于SA制度不满的一个主要原因是Windows Vista的一再延期使得他们没有享受到应得的优惠。等到Vista企业版推出时，这些用户为了升级将不得不多掏钱。

　　为了平息用户的不满情绪，微软对SA制度进行了改革并公布了8条新的优惠政策，其中包括Windows Vista企业版与SA相联系、新培训和咨询服务、对旧产品延期支持、晚间和周日的技术支持以及更为宽松的技术支持条款等。

　　微软负责全球授权与定价的副总裁Brent Callinicos称，原有的SA制度是四年前制订的，现在已经有些不合时宜，此次的改革充分考虑到了用户和合作伙伴的需要。

　　不过从用户的反应来看，他们对于微软的做法并不领情。IT评论家Luke Mellors称：“企业掏出软件授权费用的27%来实施软件担保制度并不划算，而微软的SA制度改革也是毫无新意。”他建议微软对SA制度进行重新评估并制订新的优惠政策。

　　英国独立电视新闻公司IT编辑Ian Auger也同意这种观点，他称：“除非你的公司实力雄厚根本不在乎这点钱，否则根本没必要为了这种没有意义的政策花冤枉钱。”