“宅急送”送丢30部新手机

　　本报讯 (记者 陈晨) 45部新手机通过宅急送快运公司寄到深圳后，有30部不翼而飞。宅急送称，因事主未给货物上保险，价值3万余元的手机只能按重量赔付40块钱。

　　佳豪世纪通信公司经理黄华说，7月29日，他委托宅急送将45部手机送往深圳总部。两天后深圳总部收到包裹，当时包裹已被打开过，有30部手机不翼而飞。黄华立即与宅急送联系，宅急送客服经理龚女士称，因黄华没给货物上保险，所以最高只能按照规定20元/公

斤赔付。黄华让宅急送将包裹原封不动地运回北京。

　　前天下午，记者看到了宅急送的快运详情单，运送到深圳的货物品名为通讯器材，重量为4公斤，返货的重量为2公斤，丢失的货物重为2公斤。黄华称，当时出于信任没有为货物上保险。而根据宅急送快运条款第17条规定，货物发生损坏丢失，若委托人未委托承运人办理投保或保险公司拒赔的，承运人赔偿限额为20元/公斤。也就是说，黄华丢失30部手机只能赔40元。

　　宅急送客服经理龚女士说，宅急送很难把握运送中间的风险。对于贵重物品，公司一般都会要求委托人上保险，保险金额为总价值的千分之三，黄华如果拿出150元左右上保险，那3万余元的损失就能够追回。如果黄华能够坐下来好好沟通，快运公司会赔付他一些“额外”的钱。

　　龚女士说，黄华丢失手机是在航空流程段出的问题，航空公司已给他们出了说明。龚女士还说，即使让航空公司赔付最多也为20元/公斤，但由于某些原因，他们一般不会让航空公司赔偿。