电信IT厂商联盟背后：中小企业解决方案孕含商机

　　本报记者 杨兆清 北京报道

　　8月8日，中国电信联合多家大型IT厂商宣布成立中国中小企业信息化联盟，通过信息技术应用为全国超过1000万家中小企业的发展助力。

　　中小企业信息化联盟由中国电信发起，联合了思科系统(中国)技术有限公司、神州数

码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司。

　　运营商发起

　　中国电信总裁王晓初称，中小企业信息化联盟主要包括核心运营商、应用提供商、设备提供商和客房服务提供商。“这是一个开放的联盟，欢迎更多的新成员加入。” 王说。

　　根据联盟内部的分工，核心平台运营商搭建运行平台，作为通信和应用的基础；微软、用友、点击科技等应用提供商，为中小企业信息化提供软件产品和解决方案；而思科、联想、惠普、中兴通讯等设备提供商，负责客户信息化建设的硬件产品；神州数码等客户服务提供商是客户服务支撑者，负责信息化的规划与实施以及运行维护和培训教育。

　　王晓初说：“联盟各成员之间技术上优势互补，商务上互利，形成一个良好的产业生态，为中小企业的信息化建设提供全面服务。”

　　有意思的是，发起该联盟的中国电信并非传统意义上的IT厂商，而是电信运营商。计世资讯总经理曲晓东认为，这表明运营商对客户的理解加深，以客户的应用需求为导向，集合IT厂商提供一站式服务，对不具备鉴别和选型能力的中小企业具有积极的意义。

　　“投资未来”

　　据统计，我国企业总数的99%为中小企业，在工商部门注册的中小企业数已经超过1000万。

　　但业内人士称，中小企业的信息化现状不容乐观。计世资讯分析师郭畅称，在全国近1100万户中小企业中，有大约60%的企业没有任何信息化应用，有些企业甚至连电脑都没有。而在已经开始信息化建设的中小企业中，有2/3的企业信息化投资占其收入的比例在0.5%以下。

　　2004年《中国信息统计年鉴》的数据显示，我国中小企业信息化水平整体落后，截至2004年上半年，利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11.11%，超过六成的中小企业没有自己的网站，八成以上的企业对网站的应用仅限于宣传企业形象和信息查询。

　　中小企业信息化建设的现状已经引起国家的重视。据悉，国家发改委中小企业司与信息产业部信息化推进司将共同组织实施“中小企业信息化推进工程”，为中小企业的信息化建设提供支持和服务。该工程将包括中小企业信息化应用与需求调查、万家中小企业的免费培训、百万中小企业上网、信息化典型案例示范以及展览、会议等系列内容。

　　芯片厂商AMD在联盟成立仪式上表达了入盟的愿望。AMD高级副总裁兼首席策略官威廉·埃德华称：“每一家大公司都是从小公司成长起来的，对厂商来说，投资中小公司就是投资未来。AMD愿意投资未来。”

　　国内厂商已经开始在中小企业市场上有所斩获。神州数码总裁郭为说：“2004年神州数码的中小企业客户为500家，今年有望增长为800家。假以时日，中小企业的信息化需求会越来越旺盛。”

　　计世资讯总经理曲晓东认为，中小企业的需求千差万别，涵盖的IT厂商范围也非常广，而目前联盟成员的结构虽然比较全面，但厂商数量还比较少，并且厂商之间有些天然的排他性。“我们调查发现，中小企业选择IT厂商时，通常会选择地域或行业跟它自身比较接近的厂商。”

　　“融合”信息化

　　中国电信股份有限公司市场部总监何志强介绍说，中小企业信息化联盟将通过公共平台为中小企业提供三类服务：通信服务、信息应用服务和服务支撑功能。

　　何志强称，联盟将通过省级公共服务平台的方式向中小企业提供服务。中小企业不需要配备服务器，可以通过远程登录使用平台上的软、硬件。而联盟成员此前的产品，会嫁接各自的优势，放置到平台上供企业使用。

　　比如，惠普针对中小企业提供的电子商务解决方案都是标准化的产品，通过与联盟其他成员的财务软件等产品相结合，形成新的解决方案。

　　“联盟成员和中小企业，都能从中获益，实现共赢。”何志强说，“各种公司都可以找到适合自己的信息化解决方案。联盟会针对装修、贸易、制造、旅游等不同的行业，提供不同的应用。”

　　点击科技CEO王志东说：“跨系统的应用将成为一种趋势。”联盟内的企业相互融合，为中小企业提供跨系统的应用。比如软件产品与运营商的通信融合，或者与联想等设备商的硬件融合等。

　　王志东认为，融合后将是一站式整体解决方案，其提供的模式多种多样。对中小企业客户来说，购买联想或惠普的电脑，会通过某种方式获得点击科技的产品；而购买了神州数码的服务，其中则可能有用友或点击科技的产品。甚至中国电信的宽带服务，也可能集成了其他联盟成员的服务。

　　“我们都在有意识地想象更多合作的可能。”王笑称。

　　思科副总裁林正刚讲了一个融合应用的故事。他的一位朋友从新加坡乘飞机去澳大利亚，在飞机上使用了上网服务，结果出乎他意料的是，最后收到的账单却来自波音公司。“大家不要奇怪飞机制造商怎么会做起电信运营商的生意，融合将创造更多的商业机会。”林正刚说。

　　曲晓东则提醒说，中小企业信息化联盟目前更多的是一个营销融合，而非产品或技术的融合。中小企业的信息化投资非常谨慎，这使IT厂商在这一市场沙里淘金，其营销成本非常大。

　　曲晓东分析说：“通过结成联盟，借助相互的优势进行推广，对那些连IT厂商的名字都叫不出来的中小企业来说，无疑具有培训和教育的作用，同时又能节省营销成本。”

　　王志东也认为，联盟的公共平台搭建后，可以通过举办论坛、研讨会，以便共享知识，推动内部项目。

　　曲认为，该联盟要实现提供融合功能，必须先回答以下问题：是否具备统一的优惠价格，方案的配置是否固定，产品间如何互联互通，由联盟成员分别提供还是整体提供解决方案，产品服务是否统一提供等。

　　“这还只是第一步，要为中小企业信息化提供整合服务，以后的路还很长。” 曲晓东评价说。