赫德时代改良惠普之道 降低成本加强执行力

　　杨霞清 李云杰

　　马克·赫德专程赶来北京参加6月20日的中国惠普公司成立20周年庆典仪式，这也是他任惠普CEO以来首次出国访问。中国惠普3000多名员工用欢呼和掌声来欢迎这位传说中严谨而低调的CEO。在与员工共庆中国惠普20岁生日后，人们更想知道的是，马克·赫德将带领惠普走向何方？他怎样看待惠普传统企业文化“惠普之道”，是否会进行“赫德”式的“改良

”？

　　降低成本，加强执行力

　　“为什么我们赚860亿美元却需要花费800亿美元？我们需要全面降低成本。这里没有任何理由。”赫德在给中国惠普的员工公开演讲中谈及了他的未来规划中的一部分。“任何优秀的公司都在降低成本，我们将在提升营业额的同时降低成本。”

　　把“降低成本”列为执政的第一要旨，这与惠普董事会聘请赫德的初衷是一致的。中国惠普总裁孙振耀在最近一次接受本报记者的采访时说，“卡莉最大的贡献是创造了惠普的规模，最大的失误是没有把规模优势发挥出来。每一个阶段CEO都有其不同的历史任务。所以惠普千挑万选选择了赫德。”卡莉经过6年的执政，把惠普打造成涉足服务器、IT服务、存储、PC、打印机、消费电子等多个领域的“巨无霸”公司，但最后却因为“执行不力”而黯然离开。而赫德正是以减低成本和强大的执行能力闻名业界。有分析人士说，惠普董事会之所以找到赫德，正是看中了他以往的卓越表现。

　　有人曾批评惠普前CEO卡莉改变了广受称道的惠普企业文化—惠普之道，而认为赫德似乎在带领惠普回归传统的惠普之道。对于现有的惠普文化，赫德表示并不需要做出什么改变，“重要的是我们要把现有的文化很好地执行起来。”

　　惠普内部人士说，赫德看重数字和结果。从赫德此次访华的公开讲话中，也看出赫德的结果导向。“我们强调做事情有很强的执行能力，就是把要做的事情做成。” 赫德说。

　　自2005年4月1日上任，这位自称为“惠普新人”的CEO一直埋头默默地了解这家公司，与员工、客户和合作伙伴交流，鲜有发表什么施政纲领。

　　但是当赫德到任惠普快3个月时，其战略和措施稍有显露。6月13日，惠普宣布会分离打印和个人电脑部门。同时赫德雇用了palmOne公司前任CEO托德·布赖德利帮助惠普掌管个人电脑部门。而据外电报道，惠普1.5万人裁员计划正在酝酿当中。有分析人士认为，“卡莉时代”综合销售理念——向企业用户推销惠普的捆绑产品的销售模式将面临改革，赫德将专注于面向特定产品的销售模式。这有助于降低惠普的销售成本，因为不需要太多的内部协调。

　　显然，赫德这位沉稳的CEO已开始了其再造惠普的行动。

　　赫德曾经使NCR公司扭亏为盈，并因此被誉为“复兴高手”。如今，他如何将对一个年收入800亿美元的公司实行其降低成本、增加收入的手术，引人注目。

　　不做分拆，追求既规模又效率

　　6月13日，新官上任的惠普CEO马克·赫德烧出了第一把“大火”，palmOne公司前任CEO托德·布赖德利帮助惠普掌管个人电脑部门，并被任命为新的PSG集团负责人，IPG和PSG集团再度独立运作。这被一些分析师们看做是惠普分拆的前兆。在过去的十几个月里，华尔街的分析家和股东们一直在絮絮叨叨着建议分拆惠普。去年末，强硬的卡莉顶着分拆压力“逆流而上”，宣布把IPG和PSG集团合并为IPSG集团。现在，赫德又重新把原计划要合并的PC业务和打印业务分成两个部门。

　　“虽然说这两个业务分成两个部门，但是无论是PC还是打印机，我们都不会像外界所猜测的那样将他们从公司业务中拆分出去。”针对有人对惠普下一步会不会把PC和打印机拆分的猜测，赫德再次强调“不分拆”，他说：“我们不会把任何的一块业务拆分出去，无论是PC业务还是成像打印业务。我们对这两个业务都有同等重要的投入”。赫德解释说，“实际上，打印机业务和个人电脑业务是两种不同的业务模式，因此，把他们分成两个部门，能更充分地发挥他们各自的优势。但是，实际上两者之间有非常多的协作机会。我们现在希望两方面都做得非常好。”

　　人们常常认为，一家庞大的公司会不够灵活和快速，但赫德并不同意这样的看法。他认为，规模绝对不是惠普的一个劣势，而是它的一个优势。他说：“实际上，我们为个人消费者提供产品、服务，可以给我们带来非常好的对于市场的了解和认识，从而更好地服务于企业市场。我们所做的研发工作可以为各个不同的细分市场服务。所以，我们会以更快的速度发展。”看来，赫德在坚持“做大”战略。

　　“我想我们可以有更好的机会求得更快的发展，并提高我们的效率。实际上我们在这两方面都应该做出平衡的努力，一方面加强我们在市场销售方面的能力，求得更快的发展速度。与此同时，提高我们的运作、销售效率，包括我们的基础设施、架构以及整个业务流程和过程的效率。”赫德相信惠普可以做到既“大”又“快”。

　　“分拆有什么好？”一位中国惠普的高层不久前接受本报采访时说，在激烈的市场竞争中，规模化将成为一种制胜的方法。惠普面临的是如何进一步优化规模优势，而不是简单的分拆。

　　但华尔街不管什么“规模”和老大老二，他们只关心股价和利润率。最近6年，惠普的股价缩水近一半，股东们心里着急。而一些华尔街分析师认为分拆能提升股价。

　　在今年3月底赫德出任惠普CEO的消息一传出，华尔街就用“股价上涨”的方式对赫德上任表示支持。赫德上任3个多月来的一举一动都在业界和华尔街的关注和评判之中，赫德需要用行动和业绩证明“不分拆”是对的。

　　中国惠普，增长，再增长

　　“如何使得中国惠普做得更好，这也是我现在在做的工作。”赫德把其上任后的第一站出国访问放在中国，已经表现出他对中国市场的重视。

　　“没有任何地方比中国更重要。”惠普前CEO卡莉在去年的访华中如此描述中国。赫德亦不吝啬自己对中国的评价:“将我带到惠普的很多原因将在中国在这里得到答案。在中国的工作，是我工作的重要一部分。”

　　赫德承诺对中国的投资将继续增长，“我正在认真地审查特别的投资，这需要一些时间。但我能肯定的是，我们的投资力度将继续增长。”在卡莉的任期里，2002年启动了“中国计划”，中国计划是一个全面并结合中国的资源支持中国惠普公司发展的计划，包含了生产创造、研究开发和销售。在惠普总部还设立一个专门的中国办公室，定期对中国的投资进行研究。

　　赫德同样对这个市场充满了期待，“中国今天在惠普亚太市场占据13%的市场份额，我们预期这一数字在2008年将接近17%。中国惠普在去年中国GDP增长达到9.4%的市场里增长率达到了29%。2005年上半年中国惠普增长达到了23%。”而经过几年的发展，中国惠普已经将覆盖范围扩展到100个3级和4级城市，拥有了1000家HP品牌零售商店。

　　而另一方面，中国惠普作为全球惠普不可或缺的支撑点。100%的HP扫描仪和30%的HP桌面激光打印机是在中国制造的。在中国的研发力量正在加强，“我们在这个区域开发的消费类笔记本产品，已经成为在中国3～4个月发布的产品中销售最好的3个型号之一。”据悉，在本周，惠普专门为中国用户量身订做的笔记本电脑，将在中国发布。

　　中国市场上，惠普的业绩一直都保持两位数的增长，“事实上我们在这个市场上的增长率超过平均市场增长率的两倍。”但赫德在肯定惠普在中国市场成绩的同时，又对中国惠普提出了更高的目标:“增长，以更快的速度增长”。

　　同时，他也还强调，“在增长的同时，要提高效率”。赫德对中国惠普的这个要求是和整个惠普公司的目标一致的：在快速增长和提高效率两方面都做得最好。