中国惠普20年回顾 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年06月09日 17:02 新浪科技 | ||||||||
中国惠普有限公司成立于1985年6月20日,是中美高科技领域的第一家合资公司,也是目前惠普全球范围内主要区域市场唯一采用合资经营方式的运营管理机构。20年来,中国惠普不仅实现了企业自身的高速健康发展,而且在世界人口最多的发展中国家,成功印证了惠普企业管理制度、企业文化和“惠普之道”的强大生命力和影响力。 今天的中国惠普已经拥有4000名正式员工、9大区域总部、28个办事处、37个支持服务
5年(1979-1984)运筹,孕育中国高科技产业第一家合资企业 中国惠普的起源来自两位伟人之间的对话。1979年,邓小平在与基辛格会晤时说,中国正在搞现代化,需要技术进步和创新,你能否推荐一些美国比较好的高科技公司和中国开展合作。基辛格于是就推荐了惠普。 在中国方面的诚意邀请下,惠普公司创始人、当时担任惠普公司董事长的戴维.帕卡德1979年来到中国,受到国务院副总理王震在人民大会堂的宴请,表明了中国对惠普的重视。访华期间,帕卡德在北京主持了为期7天的第一个惠普技术研讨会,参观了一些中国工厂。他代表惠普公司提出了三项合作建议:第一是合作必须符合中美两国的法律;第二是在1980年为中国培训16名高级产品、技术、管理人才;第三是惠普愿意在中国成立合资公司。后来的事实已经证明,这最后一条建议,不仅表现出了洞穿历史的深邃目光,而且凝结了中国两国政治家、企业家的高度共识。 1980年3月14日,国防科学工业委员会副主任邹家华率领代表团访美,参观了位于加利福尼亚帕罗.阿托市的惠普总部,并以中国新时代公司副董事长的身份,与惠普公司董事长戴维.帕卡德签署了的《谅解备忘录》。对于双方合作策略,《备忘录》说:“双方同意,合作将从销售、销售及支持的代理工作开始,并导致销售和制造的合资经营。在有条件时,元件装配和尽早开展。” 1981年,在中国电子进出口总公司内,成立了惠普中国技术服务处,这是惠普在中国的第一个雏形机构,第一批员工只有十几个人。惠普两年前通过联合国开发署向中国提供的5台HP 3000小型机也在1981年运抵北京,中国对外经济贸易部(现商务部前身)计算中心成为惠普计算机产品在中国的第一个用户。 1983年6月27日,中美双方代表在美国加利福尼亚州帕罗.阿托市签署了《合资经营备忘录》,开创了"市场和销售、制造、研究与发展"相统一的管理原则,确定了合资公司的名称为“中国惠普有限公司(简称中国惠普)”。时任电子工业副部部长的江泽民以中国电子技术进出口公司副董事长的身份在协议上签字,并到惠普戴维·帕卡德家中做客。 1983年9月,中国邀请惠普公司董事会全体成员到北京进行会谈,惠普公司全球董事会同期召开,这也是美国公司第一次在中国召开全球董事会,国家领导人接见了董事会成员。会议期间,戴维.帕卡德做出了两项重要决定:首先,中国对国际和平和世界经济的发展越来越重要,惠普开拓中国业务的意义,绝不限于经济利益;其次,在合资公司的股份比例上不需要过多争执,双方的共同利益在于合资公司的成功,而不是在董事会中吵架。 1984年8月8日,电子工业部副部长魏鸣一和再次来华的惠普公司董事长戴维·帕卡德,分别代表中美双方签订了《合资经营合同》。 5年(1985-1989)创业,打下坚实基础 1985年6月20日,注册资金1000万美元,美国惠普公司、中国电子进出口总公司、中国计算机发展公司和北京市计算机工业总公司分别持股57.5%、27.5%、7.5%和7.5%的中国惠普有限公司在北京民族文化宫正式宣告成立,新公司的业务内容包括研究开发、生产制造和市场销售。惠普提名的刘季宁先生出任中国惠普第一任总裁。王震将军和专程来京的惠普公司总裁约翰.杨共同为合资公司的金字招牌揭开了帷幕,国家机械委员会主任邹家华,电子工业部部长李铁映出席了开业典礼。约翰.杨访华期间,还受到了当时担任国务院副总理的李鹏的接见。 中国惠普的第一个五年(1985-1989)是创业期,员工人数从1985年的149人增长到370人,成立了上海、深圳分公司和香港、广州、成都、沈阳四个联络处;营业额从1985年的3200万美元发展到1989年的4000多万美元。 在此期间,中国惠普向中国市场引进了RISC体系机构、激光打印机、MRPII和成组计算技术。1985年,中国惠普向北京大学捐赠价值50万美元计算机系统,成立北京大学惠普计算中心,双方达成技术交流、联合开发、研究生培训合作协议,这是惠普在中国第一个教育合作项目。为了支持中国客户,1987年,中国惠普与中国第一个成功应用MRP II系统的上海矿山冶炼厂合作成立“企业管理自动化软件开发联合体”,这项合作在第二年升级为得到中央政府支持的“中国机械设备进出口总公司CHP生产管理系统技术服务中心”。 在中国惠普的第一个五年,美国惠普向中国惠普转让了12项产品的生产技术。1985年9月,中国惠普制造部采用SKD方式生产出第一台HP 3000/68超级小型机和第一台HP 8350微波扫频信号源,填补中国制造业的空白。 1987年,在中国IT市场刚刚崭露头角的联想集团成为中国惠普平板绘图仪代理商,不仅拉开了中国惠普本地化渠道伙伴关系的帷幕,而且正式开始了联想与中国惠普持续至今的战略伙伴关系。 从1987年起,中国惠普连续六届被“经济日报”、“中华工商时报”等单位评为“全国十大最佳合资经营企业”,1988年,惠普全球董事会再次在北京召开。 5年(1990-1994)发展,中国惠普渐入佳境 1990-1994年中国惠普的发展期,增加投资力度、扩大市场规模、建立组织机构、开展本地化合作是这一阶段的主要特点。1990年,中国惠普销售收入为7400万美元,到1994年这个数字增长为2.37亿美元,平均每年增长超过30%。1992财年,中国惠普在惠普公司十项综合奖中获得4项,包括企业综合奖和市场销售综合奖。 1990年美国惠普将HP 3394/HP3396两种化学积分仪的世界独家生产权转让给中国惠普,产品90%销往国际市场,迈出了惠普产品中国制造的第一步。 1991年,为了帮助刚刚走出国门中国企业,中国惠普与中国电子基础产品装备公司联合举办“国际市场开发培训会”,向中国电子企业的管理人员、销售人员介绍国际市场开发知识和实践经验。 1990年,中国惠普在北京成立测量仪器研发部门,这是中国惠普的第一个研究开发小组。1991年,中国惠普正式成立研究开发实验室。1992年,第一台由中国惠普研制的惠普产品HP 54602登陆在拉斯维加斯举行的“全美广播电视展”,在此之前,从来没有中国研制的产品参与这项全球性博览会及面向全球销售,该产品后来曾经成为惠普科罗拉多斯普林斯分部销量最大的产品。 1993年5月20日,李政道教授来到中国惠普北京总部表示专程致意,中国惠普为新成立的北京现代物理研究所计算中心提供了重要帮助,该实验室也因此成为刚刚解除对华禁运的HP9000/7200高档工作站的中国第一家用户。来自诺贝尔奖获得者的赞誉只是一个缩影,中国惠普的客户基础已经延伸到电信、金融、政府、教育、企业等各个方面。知名客户包括金陵石化、上海证券交易所、邮电部网管中心、广东省建设银行、太平洋保险公司、江南造船厂和中国当时最大、最重要的全国性信息应用系统“金税工程”。 1994年10月,中国惠普用户支持部获得香港质量标准局和英国标准局联合颁发的ISO9001国际质量标准证书,成为中国计算机及测量仪器技术服务领域第一家获得此项证书的企业。 1995年6月,为庆祝中国惠普有限公司成立10周年,惠普公司总裁路•普莱特访华并宣布了一系列投资与发展计划,包括建立惠普(中国)投资有限公司、新建生产化学分析仪的合资企业,以及与国家科委建立研究基金,进行通讯、计算机、生物技术和新型材料的联合研究。国务委员宋健和电子工业部部长胡启立接见了路•普莱特,中央政治局委员李铁映、国务院副总理邹家华、国务委员兼国家科委主任宋健、国家计委主任曾培炎为中国惠普成立10周年题词祝贺。 5年腾飞(1995-1999),确立产业领袖地位 中国惠普十年积淀,在政府关系、社会形象、品牌影响、客户基础、合作伙伴、渠道建设、服务网络、生产制造、运营管理等各个方面厚积薄发,终于在1995-1999年迎来了高速腾飞。1995年,中国惠普销售收入达到3.72美元,增幅高达51%;1999年,中国惠普营业额第一次突破10亿美元,也是中国第一家跨越10亿美元门槛的合资企业。 到1999年底,惠普在中国拥有了13家独资和合资企业,总投资5亿美元,其中包括1995年投资3000万美元的惠普(中国)投资有限公司,1996年11月注册资金达到创纪录的4500万美元的惠普计算机产品(上海)有限公司。从1996年起,中国逐渐成为惠普全球最重要的生产基地之一。1997年4月,惠普拥有70%股份、投资1500万美元的惠普租赁有限公司在上海成立。这是中国第一家利用外资进行融资服务的IT厂商类租赁公司,目的是为中国惠普的客户提供一整套的“从采购到报废”的金融服务解决方案。 1996年3月26日,惠普公司创始人之一、中国惠普的奠基人戴维•帕卡德去世,国家主席江泽民、国务院副总理邹家华、电子工业部部长胡启立、国家计委副主任曾培炎和北京市常务副市长陆宇澄分别向戴维.帕卡德的亲属和惠普公司发去唁电,表示深切的哀悼。一个已经退休的外国企业创始人的辞世,引来这么多中国国家和政府领导人的问候,在中美两国的历史上,并不多见。 1999年3月,中国惠普执行惠普全球战略重点计划,将电子测量仪、化学分析仪器、医疗仪器和电子元器件部门独立出来成立安捷伦科技公司,从此中国惠普专注于计算机系统及IT服务业务。 在此期间,中国惠普的客户基础日益雄厚,逐渐成为中国信息化社会发展的重要力量。1996年,西安市电信局成为全球第一家采用惠普最新发布的基于PA8000芯片的HP9000服务器的电信业用户,获得惠普公司颁发的“荣誉用户奖”;1997年,在中国惠普的帮助下,由国家计委批准的中国商品电子订货系统(CGOS)在京沪深等8城市开通;1998年,中国惠普中标中国电信总局“九七工程”纵向联网系统工程,该系统连接国家电信总局、各省市区邮电管理局和各本地网中心局的电信业务纵向综合管理系统,也是构成今天中国信息骨干网的基础;1999年,中国惠普与国内外著名企业和机构39家联合发起成立“中国数字化产业联盟”。 5年创新,打造“中国最受尊敬企业” 2000-2004年是中国惠普的创新发展新阶段。 2000年,中国惠普执行“以客户为中心”的组织模式,全面推行移动办公,建立Call Center,推出“金牌服务”,并在中国率先提出“最佳客户体验”新概念,为日后的创新发展奠定了思想基础和组织基础。 2000年,惠普“世界e家”计划来到中国,成为惠普在中国慈善事业的主要项目。中国惠普大力推动“世界e家”计划在中国的实施,捐赠金额超过1亿人民币,捐赠项目遍及十几个省、市和自治区。 相继成立的惠普商学院(成立于2001年1月)、惠普IT管理学院(成立于2002年3月)和惠普软件工程学院(成立于2005年1月)标志着中国惠普的培训工作更加规范化、专业化、体系化。持之以恒的本地化人才培养,中国惠普知音满天下,为业务发展提供了重要帮助。2004年10月,惠普商学院携手斯坦福大学,为中国移 动的中高层管理人员提供了为期半个月的EMBA培训。 2002年,中国惠普顺利完成与康柏中国业务的合并,此后中国惠普一直保持着20%左右的高速增长,成为惠普全球增长最快的子公司之一,中国惠普总裁孙振耀因此连续多年被中国新闻媒体评选为“年度人物”。 2002年12月,惠普公司前任董事会主席兼CEO卡莉•费奥瑞纳第三次访华,在孙振耀的陪同下拜会了国家主席江泽民。卡莉代表惠普公司正式宣布制定“中国计划”(China Plan),承诺在全球范围内集中优质资源,全力发展中国业务,不断增加对中国的投入,从而进一步赢得了中国政府、客户和社会各界对中国惠普的支持与信任。 始于1993年的规模化本地化采购,逐渐成为惠普在中国新的亮点。2001财年,惠普在中国的采购额超过32亿美元,到2004年已经达到100亿美元,占惠普全球采购量的30%。 2003年6月,以" + HP = 惠普科技,成就梦想"为统一主题的惠普有史以来规模最大的全球品牌广告攻势登陆中国。 2004年6月,中国惠普西宁办事处成立。至此,中国惠普的客户服务已覆盖全国每个省、市、自治区,并成为业界第一个覆盖中国各个省、直辖市、自治区的企业级用户支持服务网络。 2004年5月,两年前成立的惠普全球软件服务中心(中国)获得美国软件工程学会(SEI)的CMM 5级认证,成为惠普公司继印度HPS 全球中心印度分中心和TSG系统技术及软件事业部(STSD)之后获得CMM5级证书的第三个软件中心,同时也是中国第6家获得此认证的软件研发机构。 在这个充满变革、机遇和创新的新时代,中国惠普提出的“动成长企业”、“灵动商务”等信息化理念,得到了中国政府、企业和社会的广泛认同。2004年3月,国务院国有资产监督管理委员会与惠普合作建立“动成长企业信息管理培训研究中心”,中国移 动、中国远洋、广东邮政、黑龙江联通、山西建行、上海贝尔阿尔卡特、上海社保等一些著名企业和有影响的信息化建设项目先后成为“动成长企业”成功案例。在中国软件行业协会数学软件分会和国家863高性能计算机评测中心公布的“2004年中国高性能计算机性能TOP100”中,惠普系统占据了58个席位,这一数据是第二和第三名之和的近两倍。 自2002年到2005年,中国惠普连续四年入选“中国最受尊敬企业”,成为获得“中国最受尊敬企业”称号次数最多的企业。 |