海尔将“用户需求”进行到底

http://www.sina.com.cn 2005年06月08日 07:50 北京晨报

　　家电巨头海尔拿什么来做“笔记本电脑”？

　　买过笔记本电脑的消费者都有过这样的体会，本来想好买哪个牌子，但将中关村的IT卖场走了一遍之后，却发现并不知道哪个品牌的产品适合自己，这家说“同样价位，我的配置最高”，那家说“我的电脑最轻薄”……到头来，什么样的产品适合自己，仍是一个未知数。

　　与这些厂商为自己的产品高唱赞歌的风格不同，海尔3C数码体验中心则提出了一个全新的营销理念，销售员会问您需要什么样的产品，为您提供量身定制的解决方案，然后让您自己去静静地体会和感受。

　　10家数码体验中心

　　“扎根”京城

　　为了让京城消费者了解海尔笔记本电脑，“海尔电脑节”将于今日在中关村科贸商城闪亮登场，给消费者提供充分的体验空间和平台。此外，海尔相关负责人透露，位于太平洋电脑城的海尔3C数码体验中心也将于6月11日盛大开业。届时，海尔在京城的3C数码体验中心将达到十家。

　　与此前的海龙三层、中关村科贸电子商城、鼎好商城等中关村的三家体验中心覆盖了中关村腹地的主流销售平台。同时借力于海尔在家电方面的良好渠道，其位于3C卖场的国美首体店、国美金源店、苏宁安贞店、苏宁朝阳路店等6家体验中心也进入了家电卖场的“主打门店”，真正实现了3C融合的理念。

　　自去年3月进入卖场之后，海尔笔记本已连续一年稳居销量第一的位置。今年上半年，多年来保持相对稳定的笔记本市场格局开始发生剧烈变化。来自国美、大中、苏宁、永乐等卖场的调查显示，海尔笔记本销量增长迅猛，继续领跑笔记本市场。

　　业内人士表示，“今年是笔记本市场全盘震荡的一年。随着家电卖场的崛起，以海尔为代表的传统家电厂商向IT进军的步伐正在不断加快。而海尔在IT行业的出现，加速了笔记本市场的动荡和变化。”

　　“娱乐”电脑

　　切入用户需求

　　为了使自己的产品真正切入国内消费者的需求，海尔集团专门在国内150所高校、1000座高档办公楼中进行市场调研，掌握了“在校大学生、营销商务人士需要集学习娱乐一体的高性价比笔记本电脑”的市场信息，并立即针对用户需求着手研发产品，终于在近日成功的将三款“高性价比”的学习娱乐型笔记本电脑展示给消费者。

　　在众多的IT厂商当中，真正切入中国消费者需求的只有海尔，海尔3C数码体验中心在店面布置上，充分体现了3C融合的设计理念，手机、液晶电视、笔记本电脑和台式电脑一应俱全，将家电、通讯、电脑真正融合到中国的普通家庭中。

　　除了在体验中心的店面设置上，充分考虑消费者的市场需求外，海尔还在产品内容上打出了自己的特色。相对于IBM、惠普等厂商，海尔的差异化路线显而易见——丰富产品娱乐因素，主攻娱乐市场。

　　海尔相关负责人表示，通过海尔的笔记本电脑和台式电脑，消费者可以享受到海尔独特的“速启通”软件给生活、学习和工作带来乐趣。通过该软件，消费者可以免费观看全球50多个频道的电视节目，免费享受海尔笔记本电脑之间国内通话以及国际长途、国内长途电话费减半等。

　　据3C体验中心的销售人员介绍，海尔推出的三款“学习娱乐型笔记本电脑”——H50、W10和H22一上市就取得了意想不到的好成绩，单店日出货量竟达到20余台，这种销量在同行业中名列前茅。

　　作为经济型产品海尔H50是采用迅驰技术、可刻录光驱的高配置高性价比机型；W10采用了130万像素的内置数码摄像头、亮度为200流明的黑晶硅高亮面屏幕等最新配置；海尔更将其长达10小时待机时间的旗舰型产品H22作为本次暑促的主推产品，该产品特别适合长期出差在外的商务人士。

　　两大渠道并举

　　意在3C融合

　　随着3C融合步伐的加快，家电渠道和IT渠道也在逐渐走向融合。最新CCID报告指出，从2004年开始，包括笔记本在内的家用电脑正更多地从过去的IT工具转变为消费型家电。以家电出身的海尔恰恰抢占了这样的市场先机。

　　去年，继海尔笔记本入驻家电卖场之后，其他PC厂商也开始注意到家电大卖场这一渠道。联想、TCL、方正甚至海外品牌也纷至沓来。2005年，海尔深化了与国美等卖场的关系，海尔笔记本成为众多卖场的主流产品。

　　但海尔并不满足于家电卖场的优势。一直以来，海尔笔记本都在悄然进入IT卖场。去年3月，海尔便在号称“中国硅谷”的中关村建立了首家3C体验中心，与索尼、三星、苹果等著名厂商同台竞技。

　　业内人士分析，随着国内笔记本逐渐进入同质化竞争阶段，决定胜负的主导因素已不仅是产品本身，而是由品牌、制造、设计、服务、资金等整合能力决定的。像海尔这样的大企业的优势是相当明显的，而小品牌的出路将越来越狭窄。

　　实习记者卓悦／文郭群／摄

　　海尔笔记本电脑的“独门武器”

　　-高稳定性五毒不侵

　　特别配置的DSS数据系统保护方案五毒不侵，不再为因病毒感染、黑客入侵、系统崩溃、恶意数据破坏、误操作等五种情况毁坏和丢失的数据而烦恼。使整机稳定运行，保护电脑系统和数据，特别适用于对数据安全要求高的行业客户和用户。

　　-黑晶硅护眼屏

　　海尔H101A／C采用海尔独创黑晶硅护眼屏(16：10，1280?觹800)，从本质上提高画质的鲜艳度(对比度)，更具高清高亮特征，其亮度高达250nits，对比度高达300：1，比普通的150nits亮度提高了67%，在提高亮度的同时，大幅度减少屏幕的反光度，不伤眼。

　　即使在强烈的光线环境下，黑晶硅屏依然能够显示出亮度细致的画面效应，且色彩还原更加真实，屏幕色彩更加亮丽、清晰；更有超宽178度可视角度，观看自在随意。同时，画面响应速度大大增强，拒绝“拖影”现象的发生。

　　-护眼屏

　　海尔笔记本电脑配备的高清高亮护眼屏，在带给你完美画面感受的同时安全有效的保护双眼，让你看得更爽(其中海尔H160为15英寸高清高亮屏，178度超宽视角)。

　　-最佳解决方案

　　海尔不仅提供高稳定的硬件还提供ERP信息资讯和解决方案，让您节省比购买硬件更经济的IT的成本。

　　例如海尔W10，提供海尔笔记本专用通讯视频软件解决方案，轻松实现电脑到电脑的语音和视频聊天功能。同时，使用者还可以直接在网上免费收看各种数字电视，提供真正的数字娱乐享受。