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苏宁双店同开 空调继续热卖


http://www.sina.com.cn 2005年06月03日 07:11 北京娱乐信报

  西翠路店

  完成“三角布局”

  继4月30日四季青桥店开业之后,苏宁电器再一次增兵西部市场:北京市场上的第15家苏宁连锁店——西翠路店将于6月4日盛大开业。

  苏宁西翠路店位于海淀区沙窝桥向东,西翠路5号今日商厦的1-2层。商场内各方面硬件条件设施一流,经营面积超过4000平方米,车位充足、交通方便,众多公交路线都在该店附近有停靠站。

  苏宁电器进军北京市场以来,一年之内就在西部市场上布置了广外店、石景山店、花园桥店,在京城西部市场上,完成一个“三角”布局,奠定了“西进战略”的基础。经过几年的发展,最先开设的广外店、石景山店、花园桥店均已成为苏宁的几大主力门店,2005年是苏宁电器连锁及销售的快车年,北京苏宁将在北京市场上完善自己的营销网络。据此,苏宁电器在2005年决定加快“西进战略”的实施,开始大规模地进军京城“西部市场”,2005年4月30日开业的四季青桥店和2005年6月4日开业的西翠路店是苏宁电器启动“西进战略”的前两步。

  顺义店

  完善“京郊计划”

  在西翠路开业的同一天,扩建升级后的苏宁电器顺义店也将开门纳客,顺义店是苏宁电器“京郊计划”的重要组成部分,该店与通州店、大兴店组成了苏宁电器的“京郊计划”。位于顺义区新顺南街怡馨家园4号楼的顺义店经过了半年的发展,已经成长为苏宁电器主力门店之一,同时也成为顺义消费者购买电器的首选之一。为了扩大苏宁电器在顺义地区的影响,顺义店于5月初扩建升级,将原来的1-3层,扩建到1-4层;而且为加强在顺义地区的服务力量,苏宁电器将该商场的5层建成为售后的服务网点,更好地将“至真至诚”的苏宁阳光服务在顺义地区传播。

  本周苏宁电器既借“西翠路”店开业和“顺义店”重张之机,又携苏宁电器第八届空调节的声势,开始新一轮的促销。

  [数字]

  苏宁的“数字化”服务

  服务是苏宁的惟一产品,所以本次西翠路店开业将服务作为重要的促销手段,服务也首次在开业活动中唱起了主角。

  一年

  苏宁凭借其全国连锁的优势,在家电行业率先实现全国联网销售,在北京苏宁购买任意一款电器,可以在全国任意一家苏宁店享受苏宁为您提供的服务,包括免费送货上门,免费安装等售后服务;凭借强大的客户服务中心,一年以来,苏宁在全国率先开通电话订购业务,解决了众多消费者四处奔波之苦、免除了很多烦恼,销售量也较以往有大幅提升,获得了良好的社会口碑。

  四项原则

  苏宁更关注管理,推出连锁店服务的“三米原则”、“区域负责制原则”、“阳光服务原则”、“首位负责制原则”。空调区的营业员,必须对空调各方面的知识了如指掌,能在消费者选购空调时给出合理的建议,并在消费者选购、付款、填单、领取礼品等方面给予全方位的服务。虽然这个承诺是几乎每一个商家都可以承诺的,但是最关键的环节在于你能否兑现和兑现的质量如何。

  十几万

  值此苏宁空调节来临之际,苏宁早已聘请了十几万空调安装维修工,这些新员工都经过南京总部售后服务中心专业教程的培训,这次空调节是这个大规模兵团的实战机会,将为全国消费者解除购买空调的后顾之忧。

  24小时

  苏宁推出“24小时服务”指的是每天苏宁的客户服务电话010-67619988全天候紧急待命,顾客如需要了解促销信息,寻求服务帮助,家电知识咨询,或预约上门服务,可以随时拨打。同时在各店购买部分品牌空调还可享受即买即送即装的专业快捷服务。

  一个字

  这个字是“严”。苏宁服务在业内和社会上有口皆碑,究其成功的原因就是一个严字。苏宁高层领导看报表,不仅要看销售报表,还要看投诉报表。并严格实行服务投诉“一票否决制”,对投诉处理不善的责任人严惩不贷。苏宁服务人员上门,不准抽用户一支烟,不准喝用户一口水,不准吃用户一顿饭,更不准向用户索要钱物。上门施工作业同样有着严格的规范,通过改良作业工具,要求做到无尘安装,施工垃圾要随时袋装清运。

  [揭秘]

  苏宁空调缘何可以逆市降价?

  在苏宁电器第八届空调节的大幕拉开之时,苏宁电器就向广大消费者宣布:苏宁空调售价平均降幅超过10%。这一降价举措着实让有些消费者看不懂,早在2005年3月苏宁电器发表的空调行业白皮书中预测,今年空调价格将会上涨,可是到了空调销售旺季时,在苏宁销售的空调仍然没有涨价的迹象,相反苏宁的空调售价不涨反降更是让消费者感到奇怪,

  我们分析一下就不难发现其中的奥妙:

  苏宁电器与上游生产商良好的合作关系

  苏宁电器坚持了一大法则:合作共赢,利益共享;在家电制造商与流通商之间建立了长期的战略合作关系,真诚合作,资源共享,形成合力。从苏宁发展之初,苏宁就非常注重与供应厂商的合作,通过合作使双方提高竞争力。15年来,苏宁已与300多家供应商建立了稳定的合作关系,并且与这些知名家电企业建立了总部对总部、企业对企业的战略联盟,这种联盟在国内是有口皆碑的,众多上游厂家与苏宁的战略合作构成了苏宁快速发展和“薄利多销”的基础。

  对市场动态准确的判断

  苏宁经营空调已有15年,而且连续12年空调销量位居全国首位,凭借着丰富的空调销售经验,苏宁电器准确地预见到2005年空调价格将会上涨。面对这样一个市场预期,苏宁电器未雨绸缪,通过预付款的方式向海尔、美的、海信、LG等优秀中外品牌一次性定制各类空调产品110万套,其中型号、规格、数量、质量、价格水平明文确定。无论以后市场上空调的价格走势如何,供应商必须按照协议约定的价格向苏宁电器足量供货,仅此一举,苏宁电器就已经抢得了宝贵的先机。为空调价格的逆市降价打下了坚实的基础。

  低成本经营的市场策略

  面对新的形势、新的市场,苏宁采取新的市场策略:低成本经营,精耕细作,建立营销、物流、售后服务体系。为此,苏宁电器投资3000万元兴建物流和售后服务体系,重点地区市场建立50多家连锁服务中心,开创“网络化零售”的新模式,建立庞大的零售网络体系。

  定制、买断、包销的采购模式

  苏宁开创了空调乃至整个家电经营商业新的采购模式——定制、买断、包销。所谓“定制”,就是苏宁根据不同地区、不同消费者的需求,专门向工厂定制在功能、款式等方面符合消费者需求的产品。所谓“买断、包销”,就是苏宁通过大单一次性买下一款或几款畅销机型,通过规模量获取优势价格。同时,苏宁还会根据不同区域市场的特点,包括气候条件、房屋结构等,向厂家专门为该地区消费者定制一批机型,充分满足该地区消费者的需求。

  凭借这四大法宝,本周的苏宁电器第八届空调节必将迎来一个新的高潮。

  6月4-5日,在苏宁西翠路店购买1级能效冰箱,可获得100元/台的能效津贴。

  6月4-5日,在苏宁西翠路店购冰箱洗衣机或冷柜均可获赠精美礼品一份。

  6月4-5日,在苏宁西翠路店购买冰箱洗衣机或冷柜,单件商品金额满1000元返100元券,3000元封顶,即最高返300元券。(部分品牌机型不参加,详情请见店堂海报)

  苏宁-西门子携手关爱学子,6月4-5日前50名/天抵达西翠路店西门子冰箱洗衣机展区的中小学生,凭本人学生证或户口本均可免费获赠精美礼品一份(限1份/人)。蔡谦

  彩电

  索尼29英寸数字高清彩电一款,仅售3399元

  厦华20英寸液晶彩电一款,仅售3880元

  LG37英寸液晶电视彩电一款,仅售22990元

  厦华47英寸液晶电视彩电一款,仅售49949元,再送20英寸液晶电视一台

  三洋55英寸液晶背投彩电一款,仅售19800元

  手机

  海尔3320,仅售699元

  联想V830,仅售1149元

  波导V5200,仅售599元

  诺基亚3230,开业价3600元

  数码

  数码相机

  佳能数码相机A510,仅售1680元

  拍得丽数码相机DC-S5,仅售1488元,再赠128M卡

  三星数码相机A6,仅售2599元再送128M卡及相机包

  数码摄像机

  TCL微型数码摄像机神典007,仅售2480元加送128M卡/电池/相机包/各一个

  索尼数码摄像机HC21E,仅售3329元

  电脑

  笔记本电脑:

  联想旭日150C笔记本电脑,仅售6899元

  IBM新款R52系列笔记本电脑一款,仅售13988元

  台式机

  联想家悦C1070E台式机一款,仅售4999元

  小家电

 美的电风扇一款,仅售43元

  名牌电饭煲一款,仅售12.9元

  统一电磁炉一款,仅售48元



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