国产ERP强调用户体验 用友设100家体验中心

　　作者： eNet硅谷动力记者 田原

　　【eNet硅谷动力消息】2005年年初用友提出了ERP产品进入普及时代的口号之后，“普及”动作如火如荼，3月的“千家用户集体签约”，4月又在全国部分城市开办了“ERP体验中心”。

　　据了解，用友“ERP体验中心”与IBM等国际IT巨头、国内信息化合作伙伴、行业样板客户、知名高等学府等共同投资兴建，在全国共欲设100家。4-5月首批揭幕共20家体验中心，分布在上海、北京、广州、成都、杭州等主要城市中。

　　事实上，IBM、SONY、苹果都有自己的体验中心，作为国内大型ERP厂商用友也推出了体验牌。

　　用友认为，长期以来国内用户决定选择某类软件产品的技术因素有两个，一是成功的样板客户，另外一是产品的功能和效果，但这并不能让客户很清晰的了解产品。客户对ERP的需求和欲望已经使得厂商的ERP营销模式必须进入体验式阶段，并且通过体验中心的发展才能成就ERP普及。

　　计世资讯调查认为，ERP提供商必须解决体验途径、体验方式、体验主题、体验价值等相关问题，但这些问题的解决需要一定资金的投入作保证。同时，体验营销是给ERP厂商之间的竞争增加了壁垒，它能很好的地消除恶性竞争。

　　2005年，这个被厂商称之为“ERP普及之年”，各个厂商纷纷推出自己的“普及”手段，这边集体签约，那边亮最低价，搞“扫城”又推体验，但能不能普及还看用户自己。