揭密英国巴克莱银行实施SAP金融解决方案全过程

　　背景

　　作为英国四大银行之一，巴克莱银行(Barclays)历史可追溯到300多年前，拥有超过78,000名员工，在全球60多个国家开展业务，2004年度税前利润达46亿英镑，是全球市值最高的十大银行之一。纵观巴克莱的发展史，我们发现创新思维及技术决策，是推动公司增长的原动力。

　　从财务系统到 ERP 平台

　　巴克莱自1998年以来一直是SAP客户。巴克莱最初选择SAP是为了替换财务系统。银行之前多个业务部门同时运行着13个不同的总账系统。各总帐系统导致了不同业务单元缺乏统一的信息决策支持和系统集成，也无法满足千年虫，新欧元，组织机构变更和成本控制等需求。

　　银行先针对几个业务单元进行了试点――信用卡部、 消费信贷部和寿险部：首先在这些部门实施SAP财务系统，并建立了一个全集团统一的会计科目表。因此银行在系统实施的初始就保证了系统设置能满足不同业务线条的需求，便于未来向全球不同业务线和区域的推广。项目从98年初开始，到98年9月至11月上线，包括总帐、项目管理和资产管理，并建立了支付和资产会计的共享服务中心。但随着实施的继续，巴克莱改变了策略。“我们喜欢SAP能将其他业务集成在一起的能力，所以我们开始将SAP作为整个集团的ERP平台。我们将目光放在了HR、采购及商务智能等领域，并仔细研究如何设法实现全集团合并。”巴克莱最初的SAP项目组只有少数成员，5年后迅速壮大，内部有150多名SAP专家，成立了SAP内部客户能力中心(CCC)，致力于满足巴克莱SAP系统的运行维护和项目需求。到2000年底，全集团已有80%的机构运行在SAP平台上。

　　系统的实施也带来了流程的进一步优化。如月底关账时间从过去的1周降至目前的1-2天。从采购来看，银行很快就实现了优化采购流程，降低采购成本。银行可以将30%的采购精力放在占总采购成本30%的物资采购中。

　　创造经济价值

　　全球政治和经济的不确定性、以及风云变幻的金融市场，对所有金融机构运作的要求越来越高。新巴赛尔协议将改变很多银行的资本要求，而美国的萨班利法案则要求更严格的公司治理。为了实现商业目标，尤其是为股东提供丰厚的股本投资回报，巴克莱采用了基于价值的管理(VBM)战略，该战略塑造了公司的组织方法和决策依据。巴克莱能够快速满足市场及监管机构提出的要求，其中包括萨班利法案，这些对集团的生存与发展至关重要。

　　满足复杂的报表要求

　　巴克莱最初实施了SAP R/3中的SAP Financials(财务会计)、CO(成本控制)、MM(物资管理)和 PS(项目管理)解决方案。其中巴克莱银行总帐的一个特点是在总帐中管理了很多维度，包括财务会计，管理会计，资本管理，监管报表和税务报表等要求的多种维度，提供满足进一步报表要求的信息。

　　银行的各种报表需求非常复杂，银行约有700个报表用户。银行利用SAP BW编制大量报表，目前已应用于巴克莱的财务、HR 和采购部门。银行用户对系统认可度很高，银行正在制定扩展规划，希望将其用作面向全部业务管理的通用报告工具。在R/3与BW间的数据传送出现问题时，银行还利用短信的方式提醒相关工作人员。而工作人员可以远程监控和解决问题，从而避免从前需加班到银行办公地点的方式。

　　提交合并的全球报表

　　巴克莱集团在全球拥有数百家分支机构，集团希望确保将保存在SAP R/3中的业务信息输送到一个统一的系统中实现信息集成，而不是以人工方式单独汇总各机构信息以供合并：集团选择实施 SAP SEM-BCS用于集团报表合并。巴克莱集团下属的所有公司，现都能将信息输送到SEM-BCS合并系统中。

　　为了改进业务管理功能，银行成功完成了SAP BPS(业务计划与模拟，即全面业务预算)系统的试点。BPS帮助银行摆脱了大量的琐碎系统和电子数据表，实现了一个统一的预算、计划和预测流程，同时将 SAP 从辅助工具转变成了真正有用的业务管理工具。