中国软件企业：外包不是万能药 需防守反击

　　作者： 周颖

　　【简　介】

　　英语口语还不太熟练的“软件外包国家队员”们的远征计划也许是又一次“十字军东征”

　　《互联网周刊》专稿 钱钟书先生笔下的“围城”故事似乎一直在现实生活的不同场合被演绎出不同的版本。这一次，中国和印度的软件企业分别站在了围城的内外—就在印度公司极力想摆脱包工头形象转而塑造软件品牌的时候，不少走了十多年品牌路线的国内企业却把赌注押到了外包上……

　　当外包成为一种信仰

　　和“中小企业信息化”一样，“软件外包”同样是时下IT业界最热门的关键词之一，与前者浓重的本土特色不同，这一业务模式更像是舶来品。不过外包这一模式也的确让不少国内软件企业尝到了甜头。

　　以对日软件外包出身、号称国内最大软件企业的东软为例，其目前的三大业务营业额占整体的比率分别为：国内软件与服务占70%、数字医疗占20%、国际业务占10%。根据东软内部资料，2002年占公司收入比重超过70%的国内业务，净利润仅占到了7971万元净利润的5%左右，2003年则发生首次亏损。但公司软件外包业务利润率却一直保持在30%以上，高的项目甚至可达40%—软件外包几乎成为整个公司的救命稻草。

　　东软也许只是一个缩影，现实情况是，像东软这样靠外包过活的国内企业并不在少数，反而像中科红旗、永中这样走品牌路线的软件企业则举步维艰。具有自主品牌和知识产权的国内业务还不如为别人代工的业务赚钱，这已经成为中国软件产业的“特色”，或者说是“怪现象”。

　　对于这样的“中国特色”，东软一位做系统集成的员工这样解释：“做解决方案对国内企业来说盈利很难，一方面其中很大部分比重是利润非常薄的硬件销售，另一方面，在与国外竞争对手竞标的时候，我们常常需要用低很多的价码去冲才能拿下，但解决方案需要铺开，会消耗大量的人力财力。相比较而言，软件外包就没有这么麻烦，基本上是命题作文，回款也相对容易一点”。

　　在这种情况下，众多做项目起家的软件企业都趋之若骛，将箭头瞄准了软件外包业务。2004年“组建软件外包国家队”等一系列事件更是将这股“外包风”推向了高潮。

　　零食还是正餐？

　　对于炙手可热的软件外包和众多软件企业的蠢蠢欲动，中科院院士倪光南泼出了“学习印度，但不可照搬”的冷水。他认为，中国和印度国情的最大不同在于，印度没有很大的内需市场，而中国有很大的内需市场，这是中国软件企业的大本营，如果仅仅因为片面追求外包而将国内市场丢掉，无疑将会本末倒置。所以在相当长的时间内，外包应该作为中国软件业的“零食”而不是“正餐”。

　　“印度软件业目前仅仅是在外包领域称雄，还算不上是真正的软件强国，去年其在全球软件产业总额中只占1.6%，与第一位美国的42%相差极大，也远不及欧盟和日本。其次印度的外包模式存在明显缺陷：知识产权和品牌存在严重软肋，也不利于建立自主完整的软件体系。实际上印度软件企业几年前就已经意识到这一点，目前也在努力改变这种情况。而目前国内软件企业对于‘印软经验’的学习比较盲目，譬如过分追求和强调CMM认证，其实CMM认证有其局限性，并不能满足所有软件企业的需求，像微软、Oracle、Sun等软件巨头都没有做CMM认证，也能说明这一点”。

　　对上述看法，宋雷也表示了赞同，“印度的外包神话其实有点歪打正着的味道，因为当初印度国内没有内需，所以只能给语言体制相近的欧美做外包。但美国、欧洲和日本的软件发展都没有经过这样的阶段，因此中国软件企业完全没有必要效仿，也效仿不了。而且印度目前在全球外包领域也处于不上不下的尴尬境地，只有欧美应用外包这一根救命稻草”。

　　“打个不恰当的比喻，杨过断了一只手练成了绝世武功，但你不能因为这个也砍断自己的手才练功，更何况你就是砍断了也练不成。印度在软件外包方面的诸多优势和做法，我们大部分都能学，但语言优势是我们永远也没法模仿的，而这一点在极需要沟通的外包业务中是举足轻重的。此外，体制和文化上的差异短时间内也无法消除。反过来其实一样，印度一直无法进入日韩市场主要也是这方面的原因，所以我觉得，中国软件企图通过外包途径打入欧美主流市场只可能是‘邯郸学步’”。

　　最佳途径：“防守反击”

　　对于中国软件行业的发展方向，有业内人士认为，最佳途径应该是“防守反击”——即在创建自有软件品牌，巩固国内市场的前提下适当发展外包，在国际市场上有所作为。

　　尽管从全球角度而言，国内并没有一个知名的软件品牌，但十多年来的发展，国内多数软件企业走的还是品牌路线，考虑到中国巨大的内需市场，这不能不说是一个好习惯。

　　“在品牌创建和基础软件发展上，中国软件企业做的要比印度好”，对于中国软件业自身的优势，倪光南院士认为：“这些年国内软件企业还是出了不少品牌，比如金山、永中、红旗，尽管早期主要集中在应用领域，但近年在基础软件领域也有了一些突破。目前，中国已经有自己的Linux操作系统，其他数据库、中间件也都有一定的发展，而这些都是印度软件行业所欠缺的。今后占据软件产业链主导地位的，必然是以知识产权为核心，以品牌、产品和解决方案带动的企业，而目前一些国内的软件企业显然正在朝这个方向发展”。

　　有业内人士认为对于类似东软这样的国内软件企业，如果要在全球站稳脚根，归根结底还是要能在欧美市场上争雄，但在目前的竞争形式下，显然需要相当过硬的品牌来支持，毕竟从“虎口里拔牙”需要相当得力的“钳子”。