恩伯尔鼎力打造贴身服务 正式开放上门服务

　　新报讯【记者陈勇】 近日，恩伯尔公司凭借在天津 IT市场上长达 10年的服务经验，在整合了客户服务资源后，经过半年多的精心准备和策划，已于 4月 1日起，在天津市内六区范围内推出其上门服务，为天津 IT用户提供包括硬件和软件的专业服务。

　　恩伯尔服务品牌的推出，将在一定程度上促进天津 IT企业的专业化分工，同时也将促进 IT厂商重视服务，加大对服务的投入，以完成从被动的服务向主动的服务、从解决问题 到提供全面的关怀、从产品服务到全方位服务的转变。与此同时，随着恩伯尔的逐步发展壮大，也将为国内其他 IT厂商建立专门的服务机构提供一种实实在在的借鉴。

　　据第三方调查显示，“上门服务”目前已经成为家用电脑用户最为迫切的服务需求，目前已经以 35.2%的比例高居各项服务需求之首，尤其是软件上门服务更是普通家用电脑用户急需的服务，而软件上门服务却没有统一的收费标准。

　　恩伯尔此举使上门服务实现了“平民化”，打破了大客户才能享受的“特权”，将使广大用户，特别是中小用户，获得本质上的服务水准提升。

　　恩伯尔售后服务中心负责人介绍，恩伯尔在 IT界率先提出了“上门”服务承诺和标准。希望通过这一举措能真正解决用户最关心的问题；同时树立 IT服务的标杆，全面提升电脑行业整体的服务标准。