软件企业国际化需跨越三大障碍

　　本报记者 顾卫民报道

　　2005年，中国软件企业纷纷挥师西进，承接外包工程显然是软件企业国际化的一个重要突破口。目前，流程、人才和投资风险成为制约中国软件企业外包进程的三大障碍。

　　无论是出于企业自身成长发展的内因，还是中国加入WTO后跨国公司大量涌入国内市场

的外部环境，中国软件企业的国际化征程，都已是箭在弦上，不得不发。2005年，中国软件企业纷纷挥师西进，承接外包工程显然是软件企业国际化的一个重要突破口。如何抓住机遇，实现国内企业与国际IT业的对接？对此，创智国际副总裁陈晋川向记者介绍了摆在中国软件业面前，制约中国软件企业外包进程的三大障碍：流程、人才和投资风险。

　　流程：国际化的必经之路

　　面对日益增长的欧美市场需求，创智国际已经把触角伸到了这个市场中。与日、韩市场不同，欧美软件外包项目一开始就要求软件厂商能够进入到项目的核心部分。这就要求国内企业要了解市场，熟悉国外的流程。陈晋川认为，熟悉国外软件开发环境，有效掌控项目流程，才能真正与外包项目的脚步保持一致。早在2002年，创智如期通过了CMM3国际标准认证，其软件开发和管理模式正式与国际主流模式接轨。

　　外包追求规范、规模、质量和低成本，流程在外包业务中的重要性显而易见。“流程的规范并非不可学习。”陈晋川一再强调这一点。增加流程的认可度，在外包业务中将极大地减少研发资源浪费。实际上，流程已经非常成熟。就像法律文件，制定出来要实施才起到应有的法律效用，流程必须首先得到一线研发人员的认可才有可能发挥效力。借鉴印度发展软件产业的经验，打造“软件工厂”，完成软件企业向“工业化”的转变，才能实现真正意义上的“高效低耗”。

　　人才：企业国际化的重心

　　商务部副部长魏建国曾表示：承接外包工程将是中国软件企业国际化发展的重要突破口。中国软件企业应积极建立适应承接外包工程的机制，培养一支不但能够承接日、韩的外包工程，而且能直接接包欧美工程的人才队伍。在这一点上，国内软件企业也深有同感。用友、中软等知名软件企业纷纷把高端软件人才的招徕视为企业国际化征程上的要务。陈晋川表示，引进高端人才，尤其是懂经营会管理的软件人才是目前的当务之急。

　　针对人才知识面宽而不专的现状，创智国际在招聘软件外包的研发人员时有一条规定，必须具有海外软件企业5年以上工作经验。陈晋川认为，只有这样才能真正了解国外软件开发思想、开发流程。除了在从业经验上的限制外，创智国际还要求研发人员专注在某一领域。陈晋川讲了一个故事，他曾经收到一份简历，这个人有10年的工作经验，从简历中看他掌握120项技术。最终这个人仍然没有被选中。“原因很简单，我们不知道这个人究竟能干什么。”陈晋川说，在国外，一个软件工程师从业10年，在这10年间他就专注于某一个方面的工作。这种现象在国内目前还少见，但在国外却是一种普遍现象。

　　投资风险：企业需警惕

　　“国内市场利润空间有限，压力迫使企业将目光投向国外。而面对国外市场同样存在风险，于是，投资成为关键。”陈晋川认为投资国外市场，有非常大的不确定性，没有高薪很难找到优秀的人才。陈晋川举例说，国外优秀人才一年大约需要10万美元，如果决策、选择失误，企业需要承受的风险就很大。作为一家在软件业摸爬滚打多年，且具有一定市场规模的上市公司，创智拥有的资金储备无疑是IT业冬天里的棉衣。与其他企业的投资领域不同，创智投入巨资与国际著名的软件培训机构NIIT牵手，为日后的软件外包奠定了人才基础。不可否认，这是一项很有前瞻性的投资。在能够承受的范围内对人才引进、培养做尽可能大的投资，是软件行业所达成的共识。

　　有专家指出，小作坊式的生产带给中国软件业一系列“连锁反应”，大量重复制作定制的小软件严重浪费资源。专家建议政府通过运用有限资金扶持重点企业，或是帮助企业在海外建立中国品牌，帮助民族软件产业做大做强。