沈浪：内忧外患中的新联想

　　文/沈浪

　　蛇吞象的中国第一并购事件尚未尘埃落定，新联想已经试图起航。

　　从3月7日起，新联想关于IBM ThinkPad笔记本电脑的广告正在铺天盖地地见诸于国内的各大媒体上，一场关于ThinkPad笔记本的推广之战即将拉开帷幕。

　　面对着竞争对手们纷纷重拳出击，蚕食、瓜分IBM市场份额，准新联想终于坐不住了，等不到合并的正式批准，迫不及待地以新一轮的广告展开了首轮反攻战。

　　本次反攻以一封联想集团"准"董事长杨元庆、联想集团"准"首席执行官斯蒂芬·沃德两人联合签名的公开信形式的广告唱主角，主题是"今日的THINKPAD，永恒的THINKPAD"。据说，该广告此前已经以英文、日文等多种版本在全球各大市场发布。

　　该公开信面向所有IBM ThinkPad用户，从荣誉出发，提出了新联想的承诺、目标，最终阐明了整个广告的主题："今日的ThinkPad，永恒的ThinkPad。不变的品质。不变的创新。不变的承诺。"

　　不过，我们研读了刚刚刊发出的广告全文，意外地发现了一些不能不令人置疑的细节，耐人寻味：

　　一、"ThinkPad"是IBM笔记本电脑品牌的标准字体，而在目前的广告文本中，"THINKPAD"与"ThinkPad"交替出现；

　　二、本广告以"致所有IBM ThinkPad客户："起头，内部依次嵌入"我们郑重承诺："、"目标更明确："、"请相信："等次级内容。一般来说，这些文字不应该并列起来，而适宜使用缩进的格式；

　　三、"让您告诉烦锁的密码管理"一句中，居然出现了"烦锁"这样低级的文字错误。

　　所有这些仅仅是文字上的疏漏，还是广告公司单方面的失误，又或暗示着新联想人不安的心理呢？

　　高手过招，最忌心神不定。新联想不可能不清楚，但是，一系列的外患内忧根本无法让他无暇集中心力，专心反击。

　　外患

　　长期以来，IBM凭借无可挑剔的产品品质，始终盘踞着全球高端市场，其笔记本电脑一直牢牢吸引着大量极具含金量的高端商业用户。

　　木秀于林，风必摧之。IBM成了众矢之的，众多竞争对手们时刻觊觎着IBM的客户群体，力争不放过IBM出现的任何一个漏洞，蚕食、瓜分她的高端客户。

　　全球第三大PC巨头的出现不是DELL、惠普们所愿意看到的，不过，令他们高兴的是，联想并购IBM的PC部门在催生全球第三大PC厂商的同时，更创造了一个极其宝贵的机遇。

　　罗马不可能一日建成。显然，新联想的诞生避免不了一个漫长的整合期，在这个整合期中，新联想的管理出现了一些可怕的真空。

　　于是，以DELL、惠普为首的国际品牌趁新联想尚未站稳脚跟之时，频繁大举发动规模宏大且声势凌厉的进攻。

　　在台湾地区，当地的惠普甚至打出了"要让IBM变不见，连想都不要想"的攻击性广告。尽管惠普亚太区总裁已经就此事向新联想道了歉，但是，惠普争夺IBM客户的进程却丝毫没有放慢。

　　2月22日，惠普一口气推出六款功能强大的基于英特尔新一代迅驰平台--Sonoma的商用笔记本，其发布力度之大、涵盖范围之广可谓空前，价格从1.2万-3.5万元不等，全面覆盖了不同层次的用户群体，包括主流商务、高端商用及移动工作站各类应用。

　　惠普中国IPSG集团移动产品部总经理张永利表示，在刚刚过去的2004年，惠普笔记本以14.1%的市场占有率高居亚太及日本市场第二名，在中国市场上，HP更是表现不俗，在2004第四季度取得了高达51.7%的增长率。张永利雄心勃勃地宣称："未来4年内，惠普要做到中国笔记本市场第一、二位。"

　　就在同一天下午，DELL也在北京推出了新款商用笔记本产品。

　　在竞争对手的凌厉攻击下，坏消息渐行渐近。美国商业周刊报道说，一向作为IBM重点大客户的通用电气(GE)正在考虑转向DELL订购台式电脑及笔记本电脑。事实上，在此之前就有消息说IBM的客户阵营出现了分裂，很多老客户都准备在联想与IBM交易完成之后转投其他PC厂商。

　　对于新联想的整合工作，联想制定了详细完备的计划。遵照这个计划，联想完全消化IBM全球PC业务将在5年之内实现。

　　计划不如变化快。尽管联想在并购之前，对战略、运营、管理、资金、市场、人员、企业文化等各个方面都作了非常充分的准备，对可能出现的情形也作了尽可能多的预测，但是，不期而至的政治因素还是打乱了一切美好的设想。

　　自2005年1月27日美国外国投资委员会正式对联想并购事件展开国家安全调查起，此后，该委员会部分成员不断以国家安全为由，提出种种"间谍"指控，指责中国可能会利用兼并后的新联想窃取美国机密技术。美国司法部和国土安全部也表示，新联想在北卡罗莱纳州的三角地科技园区设有工厂，将为中国公司利用园区设施窃取美国高科技公司的机密提供便利条件。

　　一个突如其来的政治事件击中了杨元庆。

　　可以预见的结果便是，越是久拖不决，现有客户对新联想的信任危机越深，从而导致新联想在与戴尔及惠普公司的竞争中处于更加不利的地位。

　　内忧

　　以贸、工、技起家的联想虽然已经成长成一位青年，虽然营业额日益骄人，但是他并不强壮，由于缺乏雄厚技术的后盾支持，联想始终底气不足，如履薄冰，这是联想原来的总工程师倪光南永远心中的痛，也是柳传志心中隐隐的痛，更是近年来屡屡面临增长瓶颈的杨元庆心中深深的痛。

　　上个世纪90年代中期，联想曾经使用过一句广为人知的广告语："人类失去联想，世界将会怎样？"人类失去联想，确实非常可怕，但离开当时的联想公司，其实，大家都无所谓，因为那时的联想公司根本无足轻重。

　　于是，进入了新世纪之后，联想又推出了一句新的广告语："每一年，每一天，我们都在进步。"这句话尽管非常平实无味，却饱含联想的进取发展之心，令人回味无穷。

　　众知周知，发展有两种形式，其一是内含式的发展，其二是外延式的发展。

　　杨元庆似乎意识到，单纯依靠内含式的发展，这样的速度实在太慢了，另一方面，相比于百年老店的跨国公司们，用户总是习惯于跨国公司的产品技术与品质均远远高于本土企业产品的思维，联想不得不屈服，因此，联想一直是从低端产品做起来的，无论是原来的家用PC、商用PC还是后来的服务器产品，联想始终重复从低端、中端到高端的操作手法，与此相对应，这导致联想总是在不辞辛苦地做着把联想这个品牌从低端向中高端延伸的工作。熟悉品牌运作的人们都知道，一个品牌从高端向下延伸很容易，但是，做相反的工作则完全如逆水行舟，难上加难，联想所受国际品牌的挤压程度就可想而知了。

　　于是，在痛苦的抉择之后，终于横下决心，选择了并购享誉全球的IBM的PC业务。

　　PC业务之于庞大的IBM帝国，已经味同嚼蜡，食之无味，弃之也不可惜，曾经多次向联想伸过橄榄枝的IBM当然欣喜异常，双方一拍即合，全球PC行业中的一个巨头霸就是这样诞生的。

　　黄泡好吃刺戳手。联想在极其担心此次付出12.5亿美元的真金白银后是否能得到心仪已久的核心技术，IBM为了能够尽快合并，已经向美国外国投资委员会承诺禁止联想工作人员进入IBM在北卡罗莱纳州三角地带的两幢研究大楼，而该委员会仍然担心IBM的核心技术会被联想获得。

　　合并的主要初衷之一就是为了得到IBM在PC业务方面相关的核心技术，这个梦想却被美国政府的横插一刀搞得极其被动。投入重金之后，依然得不到最想要的东西，这是怎样的一种焦虑？

　　向左走还是向右走？向左走，前方充满无数荆棘；向右走，梦想遥不可及。

　　外患内忧之间，联想举步维艰，

　　从2004年12月8日联想宣布并购IBM的PC业务到2005年3月10日，只有短短的70天，但对于处于事件旋涡中心的联想，不亚于又一次痛苦的分娩历程，在充满着对新生渴望的同时，更承受着太多太多难以言表的阵痛。

　　昨天，杨元庆终于盼到了他最需要的消息，美国外国投资委员会提前完成了对联想收购IBM PC业务的审查，联想终于可以明媒正娶IBM了，当然，也意味着他这位新联想的"准董事长"可以转正了。

　　杨元庆说："知道消息的那一刻，我很兴奋。"

　　是啊，他有他兴奋的理由，只是好心情总是给别人看的，坏心情总是留给自己，杨元庆没有说出的是他心中正在经受的与兴奋相伴而来的是难言的苦涩，因为短兵相接，让步不可避免。

　　根据外电报道，联想方面最终作出了包括放弃部分美国客户名单、迁移到指定的办公地点及同意将收购后保留下来的IBM员工和业务并入联想美国基地等一系列的让步，在美国政府大力推行"高科技产品出口的管制政策"的背景之下，IBM对联想进行的高科技技术方面的转让显然也不会挥洒自如。

　　合并是合法了，但本在掌控之中的客户不得不放弃，能够换来多少核心技术依然是一个谜。

　　这种苦涩，没有人能够替杨元庆分担。