联想非常规突袭商用PC 扬天促销胜算几何

　　本报记者程武

　　一年之计在于春———中国传统新年刚过，联想商用产品事业部便启动了一项旨在进一步扩大联想商用PC市场领先优势的促销计划。根据该计划，从2月28日起至4月15日，凡一次性购买联想扬天商用台式标配产品达10台以上的客户，均可获得苹果公司“超炫超酷数字媒体播放器iPod shu ffle一台”———春节后即开始进行大手笔的馈送活动，对于国内外 PC厂商来说，这实属罕见。联想方面表示，之所以采用这种“非常规”的促销，是因为“时不我待”，惟其如此，才能满足仍迅速增长的商用PC市场的需求。

　　去年年末，IDC发布的研究报告预测说，2005年度全球PC市场的营收将比2004年增长3.9%，达到2010亿美元；出货量则增长10.1%，至1.951亿台。而亚太地区则会出现商用PC的“替换潮”———中国是除日本以外亚太PC市场的主战场，也是业已国际化的新联想的“根据地”，有鉴于此，商用事业部如此重视2005年的“开局”自然是理所当然。

　　傅先生是江苏省某区域知名服装企业的老板。不算工厂的工人，他的企业有400余名“坐办公室”的员工。在以往购买计算机设备时，傅先生几乎未曾考虑过联想，但这一次，在下级的极力推荐下，他心动了———不仅因为iPod shu ffle，还在于联想扬天确实让他觉得是“为我们这种中型企业定制的PC”，价格合理、配置实用、设计精巧，即便只是“放在办公室里也显得很有档次和品位”。

　　在联想向中国商用PC市场发动“扬天攻势”之前，这个亚太乃至全球PC巨头业已在这一领域确立起了显著的优势。2004年，联想商用PC连续第8年蝉联中国市场销量冠军，其市场占有率亦突破了30%———特别是在2004财年第三季度，联想商用PC的销售额增幅达到了多年来罕见的27%，远远超出了市场研究权威机构的预测。据统计，联想商用PC于2004财年前三个季度的总销量超过了170万台，创出了历史新高。这一成绩足以令H P、DELL等跨国竞争对手策马难及。

　　成绩已然相当出色，但联想似乎仍不满足。由商用产品事业部发起的2005“揭幕之战”已充分说明了这一点———联想正在更加专注地经营着自己的“传统优势领域”，特别是增势迅猛的中小企业市场。

　　一直以来，中国商用PC市场都呈现出以下三个特征：

　　首先是增势明显。最近，在一份由CCID发布的报告中提到，从中国PC产业的产品市场结构来看，商用台式PC仍然是份额最大的部分，并且其比例有逐年增长的趋势；不仅如此，2005年商用台式PC仍将维系相对强劲的增势，超出PC产业整体增幅。联想去年的业绩也说明了这一点———事实上，正是商用PC业务为2004年联想业绩的提升提供了至强的牵引力。数据显示，在核心业务上，联想PC的总体销量同比增长了14.3%，商用PC销量同比增长高达17.5%，同时，供货率、积压损失率、单台运作成本等各项指标都达到了“历史最佳水平”。

　　其次是中小企业的需求越来越旺盛。据IDC的分析，2004年中小企业将消化商用PC市场40%以上的产品，这一数字要高于政府行业、教育行业以及大型企业的需求。

　　其三是“DIY”正在淡出商用舞台，品牌机则渐呈后来居上之势，这一趋势在中小企业市场尤其明显。2004年以前，在中小企业市场，联想占有的市场份额并不小，几乎相当于第二名和第三名的总和，然而联想在此领域的成绩却远低于其在商用PC市场的平均业绩，原因是DIY竟然在这一市场领域占据了半壁江山。不过，现在这种状况已然有所好转。“D IY市场的萎缩已经不可避免。”中关村海龙大厦三层的板卡卖家梁媛如是说。她认为，DIY消费者正在被知名PC品牌，特别是以联想为首的、性价比越来越高的一线PC品牌所征服。事实上，不只是海龙，也包括太平洋、鼎好等人气旺盛的DIY商城，曾经火爆的DIY装机商正在逐渐消失，甚至连一些地方知名品牌亦退出了市场，至于联想、H P等一线品牌的专卖店倒是越开越多。归根结底，设计越来越精巧、外观越来越雅致、品质越来越可靠、服务越来越周到、价格越来越低廉的品牌PC正在鲸吞着原本属于DIY市场的那份蛋糕。

　　很明显，联想此番“突袭”商用PC市场，力图进一步扩大原有竞争优势，这实在是一着妙棋。

　　从需求来看，商用PC的消费者固然也有对“价格”更敏感的，但大多数客户更重视的却是商用PC产品的品质和服务因素———有证据表明，近年来，中国商用PC的客户越来越最关注“投资有效周期”，也就是“在多久的时间范围内无须追加IT设备投资”，这显然对商用PC的可靠性和售后支持提出了很高的要求。

　　对那些占据四成市场份额的中小企业来说，其IT应用环境更是具有一些不同的特点。例如，此类企业办公单位内部的IT资源相对有限，通常也没有专职的IT管理人员，用户的IT应用水平普遍不高，遇到重装系统、配置网络等略显复杂的IT应用问题便会感到头痛。这就要求商用PC的易用性、耐用性程度更高。显而易见的，不只是D IY，就连一些规模稍小、品牌知名度稍低的专业厂商已很难满足中小企业的类似需求。

　　联想商用产品事业部总经理刘旦表

　　示，作为联想商用的主流机型，“扬天”是联想为商用客户量身定制的最可靠、最高效的商用PC平台。针对企业IT资源分布的实际情况，联想为扬天设计了一键恢复、一键备份等功能，能够智能化地完成令普通用户颇感头痛的系统恢复、文件备份，并为客户“提供三年有限免费保修和上门服务”。不仅如此，联想扬天还通过预置关联终端协议，实现了PC与局域网中的联想关联打印机智能互联、资源共享、系统工作，从而简化了操作、提升了效率。安全性方面，联想扬天的主机防火墙入侵检测功能可有效监测和屏蔽外界的非法入侵。再如，“全三维散热”技术可使系统的稳定性得到大幅增强，而采用硬盘底置设计则有效实现了减震避震的目的……作为“全效商用PC”的代表，扬天系列还通过通讯中心的独家创新设计，实现了商务应用的高效管理，从应用层面上关心企业用户的多元化IT需求。

　　最令商用客户放心的是，联想扬天堪称为当前市场上“最可靠的商用PC”———与跨国品牌相比也毫不逊色，在部分关键指标上甚至更胜一筹。众所周知，联想作为惟一的中国品牌跻身于国际奥委会全球合作伙伴(TOP)之列，自去年以来，包括扬天系列在内的全部商用产品都是“根据奥运会专用机的品质要求”精选部件，以期达到业界最高的可靠性。扬天通过了业内最严格的质量监控———由国家电子计算机质量监督检测中心实施的产品可靠性M TBF(m ean tim e b e-tw een fa ilu re s)测试，并实现了5万小时的“平均无故障时间”。

　　“联想要为2008年北京奥运会做贡献，所以作为中国人，支持联想是应该的。”已在浙江兴办了两家玩具礼品厂的张女士说，“而且，联想电脑既然有能力支持奥运会，那么它的品质和服务肯定是有保障的。”她正准备更新办公室的PC、打印机等设备，联想扬天则成为了她的首选……

　　世界级的品质和服务、极佳的易用性和易维护性、可靠与高效、高性价比……种种优点令联想扬天在2004年的中国商用PC市场大放异彩，而今，联想又加大了市场攻略的步伐———以iPod shu ffle礼敬用户的扬天势必会再度声动天下。