《财富》杂志：优秀企业皆具创造性反应能力

　　导读：将于3月7日出版的《财富》杂志将刊登分析文章指出，进入本年度“全美最受尊崇的企业”排行榜的企业证明，面对商品趋同的形势，自身具备的创造性反应能力，才是企业保持活力的应有之道。

　　面对下跌的价格、缩水的利润和残酷的竞争，只有真正的精英才会觉得，这正是施展身手的大好时机。沃伦-巴菲特(Warren Buffett)言称，“声名显赫的管理者正处理着最棘手的业务，这就是流传下来的、所谓的商业声誉。”。巴菲特凭借其高超的投资技巧，成为美国“股王”，我们似乎对此没有资格加以反驳。但是，位列本年度“全美最受尊崇企业”排行榜内的大多数公司的状况，似乎与他的话并不相符。尽管巴菲特的伯克希尔- 哈萨维公司也跻身其中，排名第7。

　　西南航空，已经连续八年，在该榜内位列前十名。该公司已连续32年保持盈利，它也是在2004年内股价出现实际增长的三家航空公司之一。消费产品行业的庄臣位列排行榜第9，宝洁紧随其后，位列第10。戴尔公司在大环境不景气的情况下，2004年公司利润居然增长了15%。戴尔是自1986年IBM跌出该排行榜之后，第一家跻身该排行榜内的电脑制造商。这些公司的共同点是什么？有人说是灵活与创新。但是，这不是重点。真正的原因是，它们针对著名的“商品地狱”现象所具有的创造性反应能力。“商品地狱”现象指的是严重的趋同现象。在此情况下，产品以及利润水平均极为接近。通用电气首席执行官杰弗-伊梅尔特(Jeff Immelt)表示，“我可不愿意在我身上发生这种事情。”

　　通用电气位列“全美最受尊崇企业”排行榜的第2位。通用电气的灯泡业务历史悠久，但该公司开拓创新，对包括纳米金属、氢能和光电技术在内的很多前沿技术进行了巨额投资，以保持独特的优势。宝洁的应对之道是，砍掉一些如“Prell Shampoo”这样的过时项目，将力量集中于“汰渍”、“帮宝适”和“吉列”剃须刀这些知名品牌上。此举吸引了大量顾客，对原先的老牌产品形成了挑战。戴尔与沃尔玛采取的战略相同，即试图将自己的产品直接转变为商品。这对于复杂器件的制造商们来说，也许是一种疯狂的想法。但是戴尔并不是真正意义上的制造商。实施上，它是一家商店，一家能够以最短时间将部件组装起来的商店。而部件的制造任务被戴尔交给了自己的供货商。

　　这要求管理者不要试图抗拒改变的力量，而要将其转变为优势，这听上去似乎很简单。但问题是，一旦你决定征服“商品地狱”这一现象，你就仿佛陷入了一个无底洞。你必须不断降低商品的价格并防止在经营中破产。你的利润空间往往会很小，而这听其来似乎是不可能的。这也是为什么这些企业能够荣登“全美最受尊崇企业”排行榜的原因。因为他们的所作所为，没有简单的，全都十分艰难。在此不能忘记提到另一家公司-星巴克。它每天在纽约市面上出售的可都是真正的商品。购买其商品的价格已经降到了历史低点，顾客现在只需花费3.55美元就能获得一大杯卡普奇诺咖啡。尽管巴菲特仍然可以当他的“股王”，但是星巴克告诉我们，经营企业并不总是靠运气。(流星)