中宏获中国最佳CRM实施奖

http://www.sina.com.cn 2005年01月28日 08:11 人民网－国际金融报

　　2005年新年伊始，中宏保险在由Greater China CRM举办的2004年度“中国最佳CRM实施”评选活动，荣获本年度惟一的保险业大奖，并同时成为历年来惟一的外资保险赢家。

　　CRM是现代观念的客户关系管理理念及执行体系，是21世纪世界经济和文明发展对客户服务的全新诠释。这是中宏继2004年度当选“上海市服务诚信先进单位”之荣誉称号，赢得国内首张诚信金牌之后，再次获得公信评选的服务大奖。

　　中宏CRM的成功实践，源于数年来对“专业诚信”的实践，对“以客为尊”的信守，对CRM真理的探询和坚持不懈的追求。在中宏不断创建国内寿险优势品牌的过程中，始终坚持着几项基本原则，“以客为尊”是中宏实现稳健发展的重要基础之一，而CRM正是实践“以客为尊”的核心战略。

　　(李燕)