曾鸣：支撑企业的两个坐标轴

　　很多企业的战略转型之所以举步维艰，往往是由于文化变革的困难

　　大部分老总都非常强调文化在企业发展中的重要性。越来越多的人也意识到战略的重要性。但这两者之间到底应该是什么样的关系，却相当的模糊。

　　我觉得，战略和文化应该是企业长远持续发展的两个坐标轴。企业文化回答的问题是

“我是谁”；企业战略要回答的是“我该怎么做”。这两个方面互相支持，互相促进，共同保证了企业发展的大方向。

　　任何一个组织存在的本质是一群人为了完成一个共同的目标走到一起来。所以，文化首先要解决的问题是，为了什么样的目标，让怎样的一群人走到一起来。这个组织和别的组织到底有什么不一样，“我”是谁。而这个目标就是大家通常说的使命。追求卓越和基业常青的企业，往往都有一些超越简单的赚钱目的以外的东西. 使命感是一个企业凝聚力的重要基础。而什么样的人才适合这个企业就由它的核心价值观来决定。万科的文化非常鲜明，充分体现在其强烈的使命感,“创建丰盛健康的人生”，和三大核心价值观：“客户是我们永远的伙伴”；“人才是万科的资本”；以及“阳光照亮的体制”。而核心价值观的建立和维护则通过挑选，培训，考核和激励等人力资源的政策和体制来体现和保证。

　　明白了“我是谁”，接下来要回答的是“我该怎么做”才能实现我的目标。而战略就是想明白企业到底该做什么，是在想做，可做，能做这三个环中找到一个真正该你做的事情。

　　企业战略有一套和文化完全相对应的逻辑。和使命相对应的战略的概念是愿景。而愿景就是对企业长远发展的定位：我们未来会成为什么样子。而实现这样一个战略定位往往会要求做到几条非常重要的战略原则，例如成本领先，差异化，聚焦，快速周转等。

　　这些战略原则就像企业的核心价值观一样，贯穿它的整个运营系统，例如研发和市场的关系，什么样的业务应该外包等。

　　企业文化和战略是紧密相连，互相匹配的。

　　万科的文化对其战略定位，通过其住宅产品为中产阶层提供一种生活方式，形成强大的支持。而其规范化,专业化和透明化的文化形象对提升万科的品牌形象也助益匪浅。

　　而华为的文化也同样和其战略相辅相成。狼性的文化扎根于和强大对手的贴身肉搏，以及集中优势兵力突破的“压强”战略。

　　华为和万科的文化截然不同，但都符合他们战略发展的需要。

　　任何企业的文化和战略都需要随着外部环境的变化而变化。

　　而很多企业的战略转型之所以举步维艰，往往是由于文化变革的困难。也有不少老总抱怨自己的企业有很好的文化为什么吸引不到好的人才。一个重要的原因是企业缺乏清晰的战略，无法让优秀的人才看到未来这种文化如何得到保证，可以实现。文化和战略的协同发展，就像以前常说的“精神文明和物质文明一起抓，缺一不可。”抓住了这两个方面，也就抓住了企业发展的大方向，不会出现大偏差。

　　这也是CEO的首要任务。

　　(作者为长江商学院教授）