家电售后服务标准将出台

　　近日，记者从有关部门获悉，我国《家电售后服务》国家标准已交由全国家电标准委员会审批，经国家质量监督检验检疫总局批准后，今年年内有望颁布实施。

　　据介绍，国内家电售后服务领域，尤其是家电产品的维修，主要存在着两大问题：一是家电产品送修后，虽然部分功能得到了修复，但产品的安全性能却随之降低，很容易对消费者造成人身伤害；二是家电维修的价格缺乏统一的标准。

　　据了解，已经送审的《家电售后服务》国家标准十分注重家电产品因维修而可能带来的安全隐患，并将其列入强制性条款。此外，新的国家标准还将根据不同家电产品的使用特点，对售后服务的时间进行细化和规范。专家预测，为落实国家标准，一系列与之相关的配套措施和办法也将陆续出台。例如，为了能够对家电产品的维修服务价格进行规范，必须对维修服务点进行认定。

　　专家认为，《家电售后服务》国家标准的出台不仅能最大限度地保护消费者的利益，同时还将对目前家电售后服务领域盲目“攀比”的状况起到一定的抑制作用。