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东芝更换笔记本问题内存 类似6月惠普召回


http://www.sina.com.cn 2004年11月03日 08:32 新闻晨报

  晨报讯 (记者 陈杰) 由于发现部分型号的笔记本电脑内存在和某些部件组合使用时,可能导致电脑出现蓝屏、间歇性锁机甚至内存数据丢失、破坏现象,东芝公司宣布在全球范围召回“问题内存”。据了解,可能安装这类“问题内存”的笔记本电脑共有9种,预计在内地已销售出8万台。如果通过检测程序发现问题,用户可以免费更换内存,更换期限直至明年4月30日。

  根据东芝公司的声明,他们通过检测和实验发现,在某些情况下,安装在TECRAS1、TECRA9100、TECRAM1、TECRAM2、Satellite2400、SatelliteProM10、Satellite

  M30、PortégéR100、PortégéM200等9种笔记本电脑上的内存存在问题。虽然这种情况出现的几率较低,但东芝还是决定更换有问题的内存部件。

  据了解,“问题内存”并非东芝制造,而是由供应商提供的。而且供应商于今年4月份已停止供货,所以从那以后出厂的相关笔记本电脑应该没有问题。此外,并非这9种笔记本电脑的内存都有问题,要通过检测才能发现。

  如果您购买东芝笔记本电脑的时间和型号在召回之列,可以到东芝的网上下载程序来检测自己的电脑里是否安装着“问题内存”,或者打电话给东芝电脑综合服务热线116-986-2048,要求寄送包含检测程序的光盘。记者昨天下午分别致电东芝笔记本电脑在上海的两家特约维修点,对方都表示只有少数用户来电咨询,至今还没有人前来调换“问题内存”。

  值得注意的是,此次东芝召回和今年6月份惠普召回的笔记本电脑部件都是内存,内存问题导致的后果也基本相同,而且当时惠普(中国)公司就称内存模块设计缺陷不仅仅存在于惠普笔记本电脑。


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