九款东芝产品可能有问题内存

　　东芝宣布全球笔记本电脑部件免费更换计划

　　本报讯 由于在某些型号的笔记本电脑中可能存在的“问题内存”，东芝昨天宣布，从2004年11月1日起到2005年4月30日在全球范围内启动相关的内存模块免费更换计划，其中中国市场共有9款产品涉及其中。

　　东芝公司表示，已经发现一个潜在的与东芝某些型号笔记本电脑所采用的内存模块部件有关的问题。在某些情况下以及在与其他某些部件组合使用时，这些内存模块部件可能以非常低的概率导致笔记本电脑出现蓝屏、间歇性锁机或未被发现的内存数据破坏。

　　该公司发表的声明称，有问题的部件并非东芝制造，而是由第三方供应的。东芝为将因此问题可能对客户造成的影响降到最低程度，自愿启动内存模块更换计划，向客户无偿提供某些东芝笔记本电脑所含的内存模块部件的更换服务。更换计划从2004年11月1日起到2005年4月30日在全球范围内向经由授权销售渠道出售的笔记本电脑实行。东芝目前已不再使用受影响的部件进行生产。

　　据了解，共有9款不同型号的、在中国内地地区经由授权销售渠道出售的东芝笔记本电脑可能安装有上述部件。东芝公司有关的新闻发言人表示，也并非所有列表中的电脑都安装了受影响的部件。如果用户的笔记本电脑出现在下列型号列表中，则可以下载由东芝开发的实用程序检测您的电脑以确定电脑是否安装有存在问题的内存模块。用户可以在东芝为此次部件更换计划设立的简体中文网站http://pc.toshiba.com.cn/service/mmr_index.jsp上下载该实用程序。

　　如果用户无法访问因特网，也可以致电东芝电脑综合服务热线116-986-2048要求发送包含该程序的CD光盘。如果实用程序发现您的电脑内安装有受影响的内存模块，它会向用户提供申请进行免费内存模块更换服务所需的详细信息。

　　问题电脑

　　型号列表

　　TECRA S1

　　TECRA 9100

　　TECRA M1

　　TECRA M2

　　Satellite 2400

　　Satellite Pro M10

　　Satellite M30

　　PortégéR100

　　PortégéM200