戴尔推出反间谍软件包 帮助用户提高安全防范

　　天极网10月21日消息 近来，戴尔接到的客户服务电话有20%是反映间谍软件问题的，为此，公司将在PC上推出一种安全软件包，以帮助客户解决这一问题。

　　戴尔公司市场行销主管麦克·乔治在总部接受记者采访时称，安全软件包将于11月上市，内有防火墙、对病毒软件以反间谍软件。公司将为PC客户免费提供软件包，但用户如需继续升级则要交费。乔治没有明确表示由哪家软件厂商提供该软件。

　　间谍软件被秘密安到电脑中，由它人操纵以达到各种目的。最坏的情况就是，间谍软件可能会向电脑发送垃圾、实施拒绝服务攻击以及窃取PC用户的信用卡数据信息等。

　　戴尔用户在遇到许多间谍软件问题后，公司才决定发布反间谍软件。14个月前，间谍软件只占客户服务电话的2%，而现在上升到20%。乔治称，这种电话越多，公司的支出越大，也说明客户的不满意度越高。

　　戴尔还计划实施教育行动，帮助客户了解安全知识，更好地使用安全软件。乔治称，从11月起，公司将允许用户使用微软的媒体中心以，电脑用户只花39元。该媒体中心不包括电视调节器。现在，微软的媒体中心能对图片、歌曲和其它娱乐产品进行分门别类，但戴尔只有几款产品能兼容。(完)